Список вопросов

Прошу Вашей помощи в решении проблемы!

11.08.2025 11:24
13
Совкомбанк

Здравствуйте! В сентябре 2024 г. я взял в Совкомбанке автокредит с условием использования карты Халва 5/10. До июля 2025 года я исправно выполнял оплату пяти покупок на общую сумму 10 000 ₽ в месяц, а вот в июле 2025 по случайности не истратил примерно 300 рублей, недостающих до 10000 руб.

       28.07.2025 мне пришло сообщение, что по условиям договора за неисполнение условий пользования картой Халва на мой кредит повышается процент, на 6%, и вместо 46 000 рублей мне нужно будет выплачивать 54 755 рублей. Это серьёзная финансовая нагрузка для моей семьи. Я признаю, что допустил ошибку и очень хочу её исправить. Прошу простить эту мою оплошность и вернуть изначальную процентную ставку. 

Впредь буду внимательнее и обязуюсь не допускать нарушения условий пользования картой Халва. Помогите пожалуйста, вся надежда только на Вас!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ранее общался с представителем Банки.ру Ответ был что у совкомбанка есть предложение без залога От банка звонка так и не дождался
Совкомбанк

Ранее общался с представителем банки ру Ответ был что у совкомбанка есть предложение без залога От банка звонка та... Читать полностью

Обман в акции всероссийский школьный кешбек
Совкомбанк

Получил карту «Халва», зарегистрировался в акции, поиграл в игры для получения токенов, а они без изображений, и я... Читать полностью

11.08.2025 О банке
Качество обслуживания
Совкомбанк

Здравствуйте! Настоящим подтверждаю Вас, что 15.07.25 через сервис СПБ из Сбера в Совкомбанк я перевела денежные ср... Читать полностью

делал перевод всего 6000 рублей - карта заблокированна
Совкомбанк

Делал перевод 6000 рублей, тут же позвонила служба безопасности банка (девушка) и не смотря на то что я подтвердил... Читать полностью

Почему пропали промокоды?
Совкомбанк

Здравствуйте. 3 августа в "Колесе Фортуны" мне выпало несколько промокодов, в том числе: на кешбэк до 100% на покуп... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Изменение условий по карте ХАЛВА, помощь постоянному клиенту
Совкомбанк

Доброго дня! Спасибо за ответ, корректность выставленной комиссии я не оспариваю, писал с надеждой на уменьшение шт... Читать полностью

Не вернули полную обещанную сумму от смс информирования
Совкомбанк

Был взят кредит в магазине от совкомбанка, обещали вернуть около 23т.р за смс информирование , в итоге вернули 456... Читать полностью

Банк не сообщает приставам о полной оплате долга в рамках исполнительного производства
Совкомбанк

Да, но мной была оплачена пошлина 30.07 через Госуслуги. Пристав отправил Вам оплату 3300 5.08 Читать полностью

Не зачли отзыв уже месяц прошел
Совкомбанк

А почему не зачли этот отзыв, если я выполнил все требоввния?  Читать полностью

Как вернуть пониженную процентную ставку по автокредиту от совкомбанка

Спиридонова Маргарита, спасибо буду ждать, я знаю что банк может пойти на встречу и вернуть условия. В будущем я бу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему пропали промокоды?
Совкомбанк

Здравствуйте. 3 августа в "Колесе Фортуны" мне выпало несколько промокодов, в том числе: на кешбэк до 100% на покуп... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Не начисляют баллы по бонусной программе
Совкомбанк

Прошу разобраться с такой ситуацией: в течение месяца я заработал 5000 бонусов. Но мне начислили только 1000. Основ... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Навязчивые предложения услуг
Совкомбанк

Добрый вечер! Можно меня избавить от звонков Вашей "Марии" особенно по воскресеньям после 21:00? Спасибо Читать полностью

10.08.2025 Другое
Почему не засчитан отзыв
Совкомбанк

Добрый день) подскажите, пожалуйста, почему не засчитан отзыв на совкомбанк? Какую информацию ещё нужно предоставит... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Решение вопроса со списанием комиссиию
Совкомбанк

У меня с банком заключен кредитный договор по рассрочке на покупку автомобиля. По условию договора ежемесячно я дол... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Не зачисляется "Кешбэк 2% на всë"
Совкомбанк

20.04.2025г. стала клиентом банка, завела дебетовую карту "Кешбэк 2% на всë". С тех пор сражаюсь за получение кешб... Читать полностью

10.08.2025 Другое
АО Финансовое агентство не возвращают деньги
Совкомбанк

19.06.2025 покупали телефон в расрочку, одобрил Совкомбанк. Мало того что в итоге оказалось что это микрозайм про к... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Деактивировали все промокоды полученные в акции «Всероссийский школьный кэшбэк»
Совкомбанк

Добрый день! Наткнулась в приложении на акцию «Всероссийский школьный кэшбэк», активировала. Далее приняла участие... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита, у меня произошла такая ситуация, автокредит, условие 5/10 по халве, за период 27.06.2025-2... Читать полностью

10.08.2025 Другое
участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк» - обман.
Совкомбанк

Доброго дня, я принял участие в акции Совкомбанка "Всероссийский школьный кэшбэк" - суть в том , что надо прокрутит... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
План реструктуризации
Сбербанк

Здравствуйте, мне утвердили план реструктуризации. Где я могу взять реквизиты для оплаты?  Читать полностью

11.08.2025 Другое
Качество поддержки.
Альфа-Банк

7 августа вы обещали изучить подробнее мой вопрос и вернуться с ответом. уточните пожалуйста, в какие сроки можно н... Читать полностью

Сколько времен отвечает поддержка?
Ozon Банк

Здравствуйте, есть только кнопка закрыть счет. Как отправить документы? Читать полностью

Как побороть мошенников банка
Т-Банк

09.08.2025 мне покупатель моего телефона попыталась перевести деньги на дебетовую карту Тбанка, со стороннего банка... Читать полностью

Кредитная карта. Почему оно отображается, когда я её давно закрыла
Альфа-Банк

Почему отображается кредитная карта на 380.000 когда она давно закрыта Читать полностью

вход в сбербанк имея только пластиковую карту и паспортные данные
Сбербанк

нужно войти в приложение сбера с карты своей бабушки.При этом имеется только сама пластиковая карта,ну и паспортные... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту
Т-Банк

Только зарегистрировался в мобильном банке, решил сразу заказать карту, а ещё до выбора адреса мне пришла смс с сод... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Банк ворует деньги со счета!
Ozon Банк

Я пользуюсь картой более 90 дней, уже года 1.5-2. Не вводите людей в заблуждение. Дополнительно я ничего не подключ... Читать полностью

Ранее общался с представителем Банки.ру Ответ был что у совкомбанка есть предложение без залога От банка звонка так и не дождался
Совкомбанк

Ранее общался с представителем банки ру Ответ был что у совкомбанка есть предложение без залога От банка звонка та... Читать полностью

Не пришёл дополнительный полис к ОСАГО
Альфа-Банк

11 августа оформила через банки.ру в вашем банке полис ОСАГО с доп.продуктом от бесполисников. Мне на почту пришёл... Читать полностью

11.08.2025 ОСАГО