Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк распоряжается самостоятельно моими деньгами!

12.08.2025 16:10
84
Сбербанк
Автор
user-732122512523
г Ставрополь

Пришла снять наличные деньги через кассу сбербанка по адресу г. Ставрополь, ул. Тухачевского 26/2.

Карты сбербанка у меня нет несколько лет, так как она перестала оплачивать покупки. Когда я пришла перевыпустить карту, мне отказали перевыпускать с прежними условиями, таким образом я перестала вообще пользоваться сбербанком, но счет не закрыла, т.к. просматривала пенсионные начисления через онлайн сбербанк.

По ошибке мне перевели деньги на карту сбербанка, собственно почему я и обратилась в офис сбербанка, чтобы снять деньги через кассу, так как другой возможности у меня не было, онлайн банк уже не работал(

В офисе сбербанка я предоставила удостоверяющие документы, но мне сказали, что по какой-то причине не могут зайти в мой кабинет и мне сегодня не смогут выдать деньги, составили обращение и сказали позвонят как всё решится. Я ухожу, через пол часа звонок, сказали, что получили ответ, нужны мои паспортные данные, нужно вернуться в офис сбербанка. Пришла, но деньги так и не получилось снять, по причине проблемы с моим личным кабинетом. Я ушла. Далее мне позвонили через несколько дней, сообщили что все уладили, могу получить деньги. Пришла, но за период пока разбирались с моим личным кабинетом с меня сняли деньги за годовое обслуживание. 

И так как я не пользуюсь сбербанком, снова составили обращение на возврат годового обслуживания. 

Далее 07.08.25 г. я звоню на горячую линию, чтобы узнать результат решения моего обращения. На что мне сказали деньги за обслуживание вернули. Ииииии деньги которые вам перевели, тоже вернули адресату. Я ничего не поняла🤷🏼‍♀️.

Обратилась сразу в сбербанк по адресу г. Ставрополь, улица Тухачевского 26/2.

На что мне сказали, да действительно, деньги за обслуживание вернули. 

❗️И полная сумма возвращена адресату перевода!!!

Деньги вернуть невозможно!!!❗️

Сами связывайтесь с человеком, который вам делал перевод. 

Вопрос!!!!

Как такое возможно, что СБЕРБАНК распоряжается моими денежными средствами без моего ведома???!!! 

У меня ни в одном обращении не стоял вопрос о том,что мне нужно вернуть деньги адресату. ❗️Я пришла забрать свои деньги в кассе СБЕРБАНКА!❗️

Такой некомпетентности я не встречала ни в одном банке!

Итог: сбербанк очень лихо распоряжается чужими деньгами и ответственности за это не несет. А дальше разбирайтесь как хотите!

Здравствуйте! 

Проверила, вы попросили вернуть деньги обратно, потому что перевод ошибочный. Банк выполнил ваш запрос, и сумма вернулась отправителю.

Если хотите вернуть перевод, свяжитесь непосредственно с отправителем. Если же вы её совсем не знаете и не можете связаться самостоятельно, банк сможет передать вам её контактные данные лишь по специальному запросу правоохранительных или судебных органов. Спорная ситуация, возникшая между плательщиком и получателем не по вине банков, должна решаться сторонами без участия банков

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему заблокировали входящие переводы?
Сбербанк

В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью

Номер обращения: 251020-7001-345741
Сбербанк

В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью

Блокировка операций
Сбербанк

Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью

28.10.2025 О банке
П3.3 заблокирована карта
Сбербанк

Почему не получится разблокироватьЯ не чем не законным не занимаюсь почему вы кто воркает, и деньги обмывает снимае... Читать полностью

28.10.2025 ОСАГО
Блокировка карты по неизвестной причине не могу создать новую
Сбербанк

Здравствуйте, продал свою одежду и пришла блокировка странная, не могу выпустить карту не могу перевести, ничего сд... Читать полностью

Дальнейшие действия?
Сбербанк

Мария, а можете порекомендовать мне, что делать дальше? Просто ждать, и узнавать к примеру каждый месяц о возможнос... Читать полностью

БАНК НЕ ИДЕТ НА КОНТАКТ ПО МИРОВОМУ СОГЛАШЕНИЮ
Сбербанк

Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью

Семейная ипотека на новостройку
Сбербанк

Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Свою первую ипотеку с 2011 по 2018 выплатила без всяких проблем. Обративши... Читать полностью

28.10.2025 О банке
Нет ответа по ипотеке, нет помощи по сделке,
Сбербанк

Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью

Блокировка всех счетов Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
у миня карта Вито и приложение
Сбербанк

я магу брать па приложению и па карти если у миня сестра проживает ва встр Алии а друг Питер Читать полностью

Отказ от навязанной услуги при автокредитовании
Сбербанк

Хочу отказаться от навязанной услуги ООО "Инновационная медицина"при заключении кредитного договора с ПАО "Сбербанк... Читать полностью

семейный актив, страхование жизни
Сбербанк

здравствуйте Мария!С 2019 года навязани принять участие в сбер страхование жизни, но только сейчас стало понятно чт... Читать полностью

Сбербанк_ДОМКЛИК_нарушение законодательства_страхование жизни и здоровья
Сбербанк

Добрый день, жду решения вопроса, а так же прошу принять рассмотрение вопроса в пользу клиента, так как подписано у... Читать полностью

Отказ от услуги Домклик
Сбербанк

Добрый день!Оформляли ипотеку у ноябре 2024г в Сбере. С декабря 2024 г ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антим... Читать полностью

Отключение ДОМКЛИК ПЛЮС
Сбербанк

Добрый день. В сентябре 2023 года между мной и сбербанком был заключен кредитный договор по программе "Приобретение... Читать полностью

Навязывание пакет услуг Домклик
Сбербанк

Я заключил ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Дальневосточна... Читать полностью

Сбербанк_ДОМКЛИК_нарушение законодательства_страхование жизни и здоровья
Сбербанк

На основании вышесказанного из обращения в СБЕРБАНК требую Заключить дополнительное соглашение на замену обязаннос... Читать полностью

Отказ в выплате НАВЯЗАННОЙ страховке!
Сбербанк

При оформлении кредита навязана страховка. При страховом случае один раз в офисе банка в выплате страховки мне отка... Читать полностью

Оформили подписку на Сбер здоровье.
Сбербанк

Бабушке 76 лет в отделении банка обманом подключили подписку на Сбер здоровье. Сказали что оплата будет бонусами,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Задержки в переводах
Т-Банк

Добрый вечер, пытаюсь понять, почему перевод на счет обслуживания рассрочки не проходит, просто обычно это занимает... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
Ozon Банк

Добрый вечер, предоставила банку все документы, которые по их словам относились к подозрительным операциям, ничего... Читать полностью

Не зачли отзыв, так как не смог ответить на звонок в тот момент.

Здравствуйте! Сегодня в 11:04 звонили, но не смог ответить сейчас увидел, что это контакт ваших специалистов, прошу... Читать полностью

Прошу вернуть деньги!
Яндекс Банк

28.10.2025 Воспользовался картой яндекс пэй при оплате заказа на яндекс маркете. Пополнить карту банк разрешил а во... Читать полностью

Номер обращения: 251020-7001-345741
Сбербанк

В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью

Что за Программа НСЖ «Смарт Плюс»?

Что за Программа НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью

Что за Программа НСЖ «Смарт Плюс»?

Что за Поограмма НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью

Ограничение аккаунта на озоне.
Ozon Банк

Здравствуйте.Мне ввели ограничения на озоне .Я могу пользоваться банком,могу выбирать избранное и класть в корзину,... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Почему мне не одобрили кредитную карту?
Альфа-Банк

Почему мне не одобрили кретидку в альфа банке ? 18 лет есть , указала все верно , заработок и все остальное , запро... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Разблокировка счета
Ozon Банк

Здравствуйте , мне банк со , что заблокировали меня по 161Фз 9ч,9ст и 11.6.1.9 и запросили квитанции по пополнениям... Читать полностью

28.10.2025 О банке