Список вопросов
Ответ принят

Юмани заблокировали кошелёк с деньгами и расторгнули договор

12.08.2025 20:18
156
Сбербанк

Выводил на Юмани средства с сайта со ставками, но мой кошелёк со временем был заблокирован вместе с деньгами внутри. Написал в поддержку, попросили сказать, для каких целей использую кошелёк и подтверждение переводов. Объяснил, что вывожу средства через данный кошелёк, прислал на почту скриншоты, подтверждающие переводы, после чего они расторгнули со мной соглашение по п. 4.21.8, основанием назвали 161 ФЗ. Кошелёк полностью идентифицирован, никаких противоправных действий не совершал. Написал заявление на перевод средств в другой банк, так как поддержка сказала, что на решение о расторжении повлиять нельзя. Что делать в этой ситуации и как ещё мне доказать, что я ничего противоправного не делал?

Здравствуйте!
У вас есть номер обращения в ЮMoney? Можете написать его здесь?

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие денег с счета
Сбербанк

Здравствуйте! На меня были наложены ограничения в рамках статьи №115 ФЗ. На расчетном счету у меня нет денежных сре... Читать полностью

Блакировка карты без причины
Сбербанк

А для чего такие ограничение?  Читать полностью

Как вернуть деньги за сделку с гарантией,по причине отказа в ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте,как мне вернуть деньги за сделку с гарантией,по причине отказа в ипотеке в банке?Был объект, строитель... Читать полностью

Банки.ру Навязывание условий при оформлении ипотеки в Сбербанке (Домклик Плюс, Своя ставка Плюс, Сберпрайм)
Сбербанк

15 Мая 2024 года я оформил ипотеку в ПАО «Сбербанк» по программе «Льготная ипотека» приобретение строящегося жилья... Читать полностью

Сбербанк заблокировал счет и не выдает деньги , отдайте мои деньги
Сбербанк

26.07.25 г. решением центробанка мне ограничили дистанционное обслуживание по 161 ФЗ, я на писал обращение в Сберба... Читать полностью

вклад совершенолетие
Сбербанк

17.05.2025 подала реквизиты по вкладку совершенолетие, потеряла карту и пришлось менять её и счёт, думала придут де... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Открытие счета по биометрии
Сбербанк

Мария, я указанный Вами процесс прошел уже раз 8, но каждый раз после авторизации на Госуслугах (от них приходит пи... Читать полностью

Кредитная карта давно закрыта информация не обновляется и светиться что кредит активен
Сбербанк

Почему активен кредит Читать полностью

Будет ли моя карта бесплатной после переноса пенсии в другой банк?
Сбербанк

Останется ли моя карта бесплатной, если какое-то время пенсия не будет поступать по причине того, что пенсию перене... Читать полностью

Домклик Плюс, навязанные условия
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая преду... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открытие счета по биометрии
Сбербанк

Мария, я указанный Вами процесс прошел уже раз 8, но каждый раз после авторизации на Госуслугах (от них приходит пи... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Так что? Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту с деньгами и не возвращает 2 месяца
Сбербанк

Сбербанк заблокировал деньги и счета 2 месяца назад. Сказали подтвердить перевод, сразу предоставил данные, фото и... Читать полностью

Вопрос по 161 ФЗ и блокировки личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте. Как мне можно снять 161фз. Два раза писал в интернет-приемную Банка России и без результата. Не хотят... Читать полностью

Отказ в выпуске дебетовой карты.
Сбербанк

Отказали в двух отделения в Липецке. Три заявки было именно в отделении банка. но когда я заказал выпуск карты чере... Читать полностью

Открытие счета по биометрии
Сбербанк

Нет, я хочу стать клиентом Сбербанка. У меня нет личного кабинета, но хочу его открыть. И хочу это сделать через "И... Читать полностью

Мировое соглашение..
Сбербанк

Звонил на номер, нужное обращение я не нашел. Читать полностью

ЦБ удовлетворил снятие 161ФЗ, но сбербанк остался заблокирован.
Сбербанк

Добрый день! ЦБ удовлетворил снятие 161ФЗ, Т-Банк, Озон Банк сняли блокировку и банки доступны.Но сбербанк остался... Читать полностью

Почему заблокировали счет в сбере. Не могу снять наличные.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счет в сбере.не могу снять наличные. Проводят какую то проверку. Поддержка по телефону,... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Добрый день, год назад повесили блокировку карты по 115фзхочу узнать карта разблокировалась? я могу перезаказать Ее... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу снять свои средства с ноября 2024 года,в именно 129.000 и к тому же обвиняют в мошенничестве по статье 115,заблокировали приложения из-за того что я не могу предоставить переводы денежных средств.
Альфа-Банк

Отвратное обслуживание в банке со стороны старшего специалиста,не хотели даже помочь правильно составить заявление... Читать полностью

Снятие денег с счета
Сбербанк

Здравствуйте! На меня были наложены ограничения в рамках статьи №115 ФЗ. На расчетном счету у меня нет денежных сре... Читать полностью

Незаконное повышение процентной ставки, отсутствие действий, клевета
Т-Банк

К сожалени, условия тарифа не могут противоречить федеральному закону. Все зафиксирован, жалобы будут переданы, а з... Читать полностью

Возврат денег, прошло две оплаты, одну списали другую вернули, но денег на счёт так и не поступило!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 01.08.2025года я пошла в клинику в выздоровления, где у меня списались две суммы на 2200, общая сумма... Читать полностью

Блакировка карты без причины
Сбербанк

А для чего такие ограничение?  Читать полностью

Как вернуть деньги за сделку с гарантией,по причине отказа в ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте,как мне вернуть деньги за сделку с гарантией,по причине отказа в ипотеке в банке?Был объект, строитель... Читать полностью

Кэшбэк не начислен за операции
Яндекс Банк

Здравствуйте. Сделал крупную покупку в категории с кэшбэком. Мало того что за нее не начислили кэшбэк(хотя по други... Читать полностью

Заблокировали перевод на свой банк
Т-Банк

При переводе с кредитной карты Т-Банка себе на Сбер приостановили операцию, позвонил в поддержку мучали вопросами з... Читать полностью

полчу промо - код или

Касымов Рафик Рашид оглыrafik04082008@lisr.ru8982467372624 апреля 20253660.70ск. гелиос Читать полностью