Список вопросов
Ответ дан

Нет кнопки отправить документы

13.08.2025 14:55
15
Ozon Банк

Здравствуйте, мне заблокировали счёт и попросили прислать документы для разблокировки, но кнопки нет. Есть только кнопка закрыть счёт.
Когда появится нужная кнопка?

Здравствуйте.

Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки или диалога, где видно, что нет кнопки прикрепить документ, на почту: bank_network@ozon.ru

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могут решить вопрос по снятию ограничений операций
Ozon Банк

Больше суток жду решения, связанного с приостановкой операций по счету. 13 августа предоставил запрашиваемые докуме... Читать полностью

Получил блокировку по расходным операциям
Ozon Банк

Тех поддержка не отвечает целый день, документы предоставил, прошу разобраться Читать полностью

14.08.2025 Другое
Операции приостановлены хотел бы спросить
Ozon Банк

Я недавно обращался что мне заблокировали счёт и сейчас надо пояснить цели операций. И были ли переводы без моего с... Читать полностью

Озон ограничил оформления заказов
Ozon Банк

Озон ограничил оформление заказов на моем аккаунте. Причину не объясняют, в поддержке отвечают одно и тоже, затем б... Читать полностью

14.08.2025 Другое
ОГРАНИЧЕНИЯ ПО 115-ФЗ
Ozon Банк

ВОПРОС ПРОДУБЛИРОВАЛА, ТАК КАК ПОХОДУ ПРЕДЫДУЩУЮ ЗАЯВКУ Я ЗАКРЫЛА НЕЧАЯННО ."Доброй ночи, очень негативное впечатле... Читать полностью

Нарушение сроков и порядка рассмотрения заявления о предоставлении кредитных каникул.
Ozon Банк

Так же сообщаю, что другие кредитные организации уже одобрили кредитные каникулы.  Читать полностью

Ограничили карту Озон
Ozon Банк

есть объяснение , почему в чате работники банка не умеют по человечески вести диалог? я уверен, этот вопрос всех во... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Как долго ждать разблокировки
Ozon Банк

Ответила поддержка, попросила заново отправить документы, отправи еще раз, теперь молчит. Читать полностью

отсутствие товара на складе при 100 % предоплате. Возврат средств.
Ozon Банк

Добрый день! При заказе товара нет опции оплатить при получении. Какие мои действия в случае отсутствия товара на с... Читать полностью

Не снимают ограничения по карте, даже после предоставления многочисленных документов
Ozon Банк

Здравствуйте. Я позвонила приставу, она сообщила о том что ею данное постановление о прекращении ИП было направлено... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не могут решить вопрос по снятию ограничений операций
Ozon Банк

Больше суток жду решения, связанного с приостановкой операций по счету. 13 августа предоставил запрашиваемые докуме... Читать полностью

Приостановлены операции по счету
Ozon Банк

Здравствуйте! 13.08 временно ограничили операции по счету. Выбрала объясниться в чате, отправила объяснения - ни от... Читать полностью

Установили ограничение по карте
Ozon Банк

12.08.25 прилетело ограничение по карте. В чате Бот попросил прислать документы объясняющие операции. всё что у мен... Читать полностью

Как OZON банк ВОРУЕТ ваши деньги
Ozon Банк

Вы говорите что подключили услугу 27.07.2024.г. 3 месяца она бесплатна. Получается что 27.07.2024 плюс 90 дней то п... Читать полностью

Заблокировали счет, никто не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте, вчера начал пользоваться озон банком , и у меня в первый же день заблокировали счет за какие то подоз... Читать полностью

Зачем банк занимается вымогательством данных ? Мошенничество?
Ozon Банк

Я с супругом планировали покупку автомобиля. Для этого я закрыла вклады в Сбер, перевела деньги 1 млн 200 тыс руб н... Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Я Валерий Юшин подал заявку на закрытие счета и вывода средств ( подтвердил расторжение договора и указал реквизиты... Читать полностью

Просто нехотя работать
Ozon Банк

Вчера, 12 августа, я получил на новый телефон уведомление о превышении неверных пинкодов по старой карте. Как вообщ... Читать полностью

Невнятные претензии и ответ спустя несколько дней.
Ozon Банк

6.08.25 ОЗОН-Банк прислал мне уведомление, что операции по моему счёту ограничены и я должен предоставить подтвержд... Читать полностью

Поддержка не помогает
Ozon Банк

Третьи сутки жду хоть какого-то ответа от поддержки. Я отправила документы на рассмотрения ещё 11 августа, а мне да... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зали отзыв по п. 2.4, хотя о банке у меня только один зачтенный положительный отзыв

Здравствуйте! Не зачли отзыв по п. 2.4, хотя о банке у меня только один зачтенный положительный отзыв:https://www.b... Читать полностью

ПАО Сбербанк был проинформирован о факте хищения.
Сбербанк

ООО УК забота оказывает услуги по управлению мкд города Воронежа.  Оплата за услуги населения осуществляется на ус... Читать полностью

Комиссия при выводе средств
Сбербанк

Здравствуйте! Какова комиссия при переводе (выводе) средств с портала Банки.ру в Сбер? Читать полностью

Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.

Не могу создать карту в Сбербанке, пишет что заявка отклонена  Читать полностью

Социальная политика Сбербанка
Сбербанк

Добрый день. Являюсь неработающим предпенсионером, бывшим сотрудникам Сбербанка. Стаж в системе 28 лет, состояла в... Читать полностью

Получаю не понятные письма
ОТП Банк

Адрес во вложении Читать полностью

за 5 лет !!! никаких изменений !!! ""хОлва" кидальная
Совкомбанк

Ещё 5 лет назад задолбили меня руководители it большого предприятия, своей рекламой и своими звонками по поводу кар... Читать полностью

Совкомбанк удерживает мои денежные средства на протяжении 3-х месяцев
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу разобраться в моем вопросе, Совкомбанк удерживает мои денежные средства на протяжении 3-х месяц... Читать полностью

Необоснованное направление сведений в базу данных ФинЦЕРТ Банка России и блокировка по 161-ФЗ
Яндекс Банк

14.08.2025 я получил уведомление от АО «Яндекс Банк» о том, что мои персональные данные внесены в базу ФинЦЕРТ Банк... Читать полностью

Неполностью начислен кэшбек
ОТП Банк

Здравствуйте, открыла обращение. 25225902. Но я потратила 15000 рублей с 28 июля по 13 августа и начислили 94 балла... Читать полностью

14.08.2025 Другое