33
Сегодня 13.08.2025 в приложении Озон увидела рекламный баннер по розыгрышу авто при оформлении кредитной карты Озон Банка. Реклама заинтересовала, и я перешла в раздел озон банка для выяснения условий оформления кредитной карты и условий розыгрыша. К сожалению, из основных данных в доступе была информация только о 78 днях льготного периода и никакой информации о процентах. Я начала оформление карты, чтобы выяснить процент, тк в других банках условия раскрываются по ходу оформления. Дойдя до шага "подписать договор" условия по процентам я так и не обнаружила. Для этого написала в чат, однако оператор обманным путем убедил меня, что я получу информацию нажав на кнопку подписать договор, по этом договор не будет подписан, а я лишь узнаю индивидуальные условия. После продолжительных сомнений я нажала на кнопку, и конечно же, запустила процесс выпуска кредитной карты, только после этого мне стали доступны условия кредита.
Считаю данные действия Озон Банка мошенническими, тк была введена в заблуждение оператором Озон Банка который своими комментариями подвёл меня к подписанию договора на выпуск кредитной карты против моего желаниям. В ту же минуту я подала через чат запрос на аннуляцию кредитноцм карты, на что мне сообщили, что кредит будет закрываться 45 дней.
Данный процесс наложил пятно на мою репутацию и кредитную историю.
Здравствуйте.
В чате проконсультировали верно, сообщили о том, что вы можете ознакомиться с условиями при подписании, сообщили процентную ставку. После нажатия на кнопку "Подписать договор". Далее внизу нажать на синюю кнопку "договор" чтобы ознакомиться с информацией. Если не согласны с условиями договора, то просто выйти на предыдущую страницу. Нажав на "Подписать" вы подписали договор и активировали карту.
Кредитная история почти всегда имеет значение для банков, когда они проверяют клиентские заявки на кредитные продукты. При этом пропуск платежа или невыполнение обязательств по кредитному продукту - это негативный фактор. Просто наличие действующей рассрочки или активной кредитной линии таковыми не являются.
По вашей просьбе мы начали процесс закрытия кредитной карты. Нам правда жаль, что вам не подошли условия продукта, и вы приняли решение отказаться.
Ваша кредитная карта будет закрыта в течение 45 дней - это максимальный срок. Обычно всё проходит быстрее. Ускорить этот процесс, к сожалению, не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Больше суток жду решения, связанного с приостановкой операций по счету. 13 августа предоставил запрашиваемые докуме... Читать полностью
Тех поддержка не отвечает целый день, документы предоставил, прошу разобраться Читать полностью
Я недавно обращался что мне заблокировали счёт и сейчас надо пояснить цели операций. И были ли переводы без моего с... Читать полностью
Озон ограничил оформление заказов на моем аккаунте. Причину не объясняют, в поддержке отвечают одно и тоже, затем б... Читать полностью
Так же сообщаю, что другие кредитные организации уже одобрили кредитные каникулы. Читать полностью
есть объяснение , почему в чате работники банка не умеют по человечески вести диалог? я уверен, этот вопрос всех во... Читать полностью
Ответила поддержка, попросила заново отправить документы, отправи еще раз, теперь молчит. Читать полностью
Добрый день! При заказе товара нет опции оплатить при получении. Какие мои действия в случае отсутствия товара на с... Читать полностью
Здравствуйте. Я позвонила приставу, она сообщила о том что ею данное постановление о прекращении ИП было направлено... Читать полностью
Предоставил все доказательства, но так и не получил ответ от поддержки. Жду обратной связи Читать полностью
Как перевести денежные средства с заблокированного счета ? Какое заявление необходимо написать для перевода на друг... Читать полностью
Добрый день. Моё обращение в чат заключалась именно в том, что я просила сообщить условия кредитной карты ДО ее оф... Читать полностью
Здравствуйте, недавно мне заблокировали счёт в банке, предоставил кучу скриншотов и доказательств ну при этом счёт... Читать полностью
здравствуйте заблокировал карту и поставил деньги на вывод на другоц счёт , когда придут? Читать полностью
Вчера вечером от Озон мне пришло сообщение: "Начислили 1000 баллов на оплату 50% заказа! До 26.08 ozon.ru/t/THZzdDb... Читать полностью
Закрыли счет , прочитал в интернете что средства будут переводить только через 45 дней , как закроется счет в банке... Читать полностью
Заказал товар, оплатил по СБП, отменил заказ, заблокировали аккаунт и не вернули деньги, нигде не отвечают, а чат т... Читать полностью
в чате не отвечают , за переводы пояснил там же, внимания ноль! обратитесь пожалуйста , я в ожидании! Читать полностью
А как в такой ситуации должен клиент узнать, что с ним общается именно сотрудник банка, а не мошенники?? Читать полностью
Я не получила ответ. Задала вопрос конкретный. А в ответ ссылка на портал, где ответа нет. Ответьте конкретнее, "н... Читать полностью
Добрый день . Моя мама , пожилой человек , обратились 21марта 2025 г в отделении банка которое находится в г Яро... Читать полностью
Был представите для установки личности, сказал что пришлют смс, но смс нет, госуслуги не пропускают. Как открыть вк... Читать полностью
Добрый день.Прошу сообщить, на каком основании Банком было вынесено отрицательное решение по обращениям №469104121,... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Здравствуйте! Не зачли отзыв по п. 2.4, хотя о банке у меня только один зачтенный положительный отзыв:https://www.b... Читать полностью
ООО УК забота оказывает услуги по управлению мкд города Воронежа. Оплата за услуги населения осуществляется на ус... Читать полностью
Здравствуйте! Какова комиссия при переводе (выводе) средств с портала Банки.ру в Сбер? Читать полностью
Не могу создать карту в Сбербанке, пишет что заявка отклонена Читать полностью