12
Добрый день! 8 июля 2025 года в 08:47 оплатил услуги за ЖКХ (коммунальные платежи) ы сумме 1332, 42 руб. на сайте Управляющей компании ООО «Эффект» картой ОТП банка. Деньги ушли, как положено, через 3 дня ушли из холда, значит, думаю я, дошли до Управляющей компании. Но не тут-то было! Через 2 недели мне приходит очередня квитанция от Управляющей компании с долгом и пенями за неоплату их услуг. Я удивлен, пишу в банк. Там мне сообщают, что деньги уши, пусть они там их ищут. Ровно неделю бухгалтер Управлябщий компании ООО «Эффект» искала эти деньги. Спасибо ей, она через день созванивалась со мной для уточняющих вопросов. Но в итоге сказала, что деньги в эту дату и в такой сумме на их счет не поступали. Просила обратитья в банк для запроса развёрнутого платёжного документа, где было бы видно номер платёжного поручения и расчётный счёт. Я, естественно, обращаюсь в банк через чат в мобильном приложении, прикрепляю квитанцию об оплате и спрашиваю, где деньги? На что ОТП банк, в свою очередь, присылает мне ссылку для обратной связи и прикрепить к ней ответ УК о том, что платёж не поступил. Я просто хочу найти свои деньги, которые вы перевели неизвестно куда? Помогите мне, пожалуйста, их найти
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день. С 1 августа в истории покупок не отображается кэшбэк. Обещали приветственный бонус 1000 , но его тоже... Читать полностью
Добрый вечер. 9 августа открыл дебетовую карту и в этот же день выбрал категории. Сегодня уже 14 августа, а бонусны... Читать полностью
Обращаюсь к вам с жалобой на работу сотрудников банка и предоставление противоречивой информации по вопросу снятия... Читать полностью
У меня была сумма 600 тыс на карте отп, которую мне нужно было потратить на ремонт в квартире и так как в основоном... Читать полностью
здравствуйте. мне в банки ру одобрена кредитная карта вашего банка. но при заполнении паспортных данных система не... Читать полностью
Оформлен кредит 12.08.25доступ в банк закрыт , информации никакой нет позвонил на горячую линию , сказали нет кодов... Читать полностью
Здравствуйте, открыла обращение. 25225902. Но я потратила 15000 рублей с 28 июля по 13 августа и начислили 94 балла... Читать полностью
Здравствуйте! Очень ждем решения вопроса. Счет до сих пор не работает. Мы не можем исполнить свои обязательства пер... Читать полностью
Салихова Регина Долорисовна,11.10.2001.89279692298 Читать полностью
Прошу Вас со своей стороны ускорить принятия решения по обращению 2508120151. Читать полностью
В группе Вконтакте вю информацию уже предоставлял. Результата это не дало. Реквизиты сравнивал сам - все совпадает.... Читать полностью
Платеж вносил через мои финансы в приложении Эльдорадо.RNN для поиска платежа:080500026923 (этот номер был передан... Читать полностью
Добрый день.Являюсь давним клиентом ОТП банка (со времен проекта Touch bank). Не так давно пришло рекламное push-со... Читать полностью
Добрый день. 05.08.2025 совершил платеж по кредитному договору. Обещали зачислить деньги на счет в течении трех ра... Читать полностью
Здравствуйте, вы писали вопрос на контроле, где перевод МОИХ денежных средств? Вы почему вообще удерживаете чужие д... Читать полностью
Я хотела открыть вклад в приложении ОТП,а мне заблокировали счета,я написала заявление на закрытие счета и вклада и... Читать полностью
Опять де согласно ст. 859 ГК РФ, где денежные средства перечисляются на другой счет не позднее 7 дней после получен... Читать полностью
*8.0*.1**5 8*********7 Читать полностью
Доброго времени суток.Ситуация такая.Столкнулся с банком россельхоз банк, получил карту открыл счёт и на обсолютно... Читать полностью
Уважаемые представители банка, убедительно прошу помочь в решении вопроса. 31.07.2023 г. Оформила автокредит в Совк... Читать полностью
Настоящим уведомляю вас о систематическом нарушении моих прав как заемщика по договору ипотечного кредитования № G0... Читать полностью
Банк заблокировал мне входящие переводы по СБП , причем я могу оплачивать покупки и переводить деньги по СБП, я не... Читать полностью
Подключили услугу Переводы без комиссии за 149 р/мес. без моего ведома, снимаются деньги каждый месяц. Я НЕ ПОДКЛЮЧ... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если сейчас нет аккредитации Оценочных компаний, то в таком случае какой срок... Читать полностью
Я правильно понимаю, что из-за перевода денег с одной моей карты на другую мою карту теперь нельзя разблокировать у... Читать полностью
Здравствуйте , у меня ипотека в Сбербанке кредитный договор номер 598023 от 22.06.2022 года С начала пользования я... Читать полностью
Пишет подрядчик. Строим людям дома. По одному клиенту через месяц заканчивается срок выдачи транша и ещё через меся... Читать полностью
В приложении СберБанк я тоже обновляла сама, добавляла через госуслуги. Читать полностью