Список вопросов

Отсутствие реагирования на задачи по эквайрингу. Нарушение сроков выполнения работ

15.08.2025 03:01
5
Сбербанк

Являюсь клиентом банка с 2017!!! года как юр лицо. ИНН 780533538667

 5 августа закончился фискальный накопитель. Оставила заявку 6 августа на покупку нового. Никто не связался. Повторно 7 августа. Никто не связался. Повторно 8 августа. Никто не связался. Нашла закрепленного менеджера, который сказал, что заявки видит и нужно ждать. Но чуда тоже не случилось. После настойчивой просьбы всё-таки создал еще одну заявку. Обещал выполнение задачи в течении 3-4 суток. Деньги списали за 15 мес обслуживания. Инженера не прислали. Сказали ждать 4 дня. По прошествию еще 4 дней ничего не сделали и сказали что есть проблемы в решении задач и все ждут. Обратилась к руководству на горячей линии. Обратилась к руководству через менеджера. Попросила поставить приоритет задаче, так как пошла просрочка по договору аренды и невозможно ее оплатить в связи с невозможностью принимать платежи. Оставила жалобу. оставила кучу заявок. сказали ждите теперь до 18 августа, есть организации и покрупнее ваших. Это полный беспредел и хамское отношение к своим клиентам! Прошу ускорить срок и решить задачу завтра 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Страхование от дом клик +
Сбербанк

Доброго времени суток , я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными ус... Читать полностью

Навязывания услуг подписки Домклик+
Сбербанк

Здравствуйте! Что решили по моему вопросу? Звонили 13.08.25 последний раз сказали проверим и вернемся Читать полностью

Как вернуть деньги на Сбербанк?
Сбербанк

Добрый день!когда вернут мне деньги на карту? Читать полностью

Возврат платежа по СБП
Сбербанк

Здравствуйте, 10 августа 2025 года совершил бронирование номеров в гостинице "Золотое сечение" г. Красноярск через... Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

Должен ли банк уведомлять заёмщика о подключенны услугах??? И в течении какого времени??? Читать полностью

Возврат несанкционированно списанных средств за неоказанные услуги.
Сбербанк

Отвечаю на Ваш вопрос.Деньги списали без моего согласия Читать полностью

15.08.2025 Другое
Навязывание пакета "Домклик Плюс" при заключении ипотеки
Сбербанк

"06" февраля 2024 г. между мной и ПАО "Сбербанк" был заключен Кредитный договор ипотеки по государственной программ... Читать полностью

Кредитные каникулы
Сбербанк

Когда будет ответ? Читать полностью

15.08.2025 Другое
Навязали СберПрайм
Сбербанк

22.08.2024г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформ... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Разблокировка по кредитной карте ДО истечения 180 дневного срока.
Сбербанк

Это последняя инстанция куда я обращаюсь. Я уже составлял обращение прикладывал различные документы подтверждающие... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконно списали со счета комиссию
Сбербанк

Комиссию так и не вернули Читать полностью

Сбер отказывается закрывать кредит и продолжает начислять %
Сбербанк

23 июля 2025 как ИП я отправила заявку на досрочное погашение двух кредиттов под 19% и 36% с датой закрытия 24 июля... Читать полностью

Незаконное списание со счёта ИП в пользу банка
Сбербанк

Вы меня обманули сказав по телефону что деньги банк мне вернет 08.08.2025г.Прошёл без 2ух дней месяц как незаконно... Читать полностью

Как работает Сбербанк - обойдите стороной его !!!!!!!!!
Сбербанк

Имела неосторожность открыть счет в сбербанке сразу на ИП(ИНН .....5739) и ООО (ИНН ......5707) Для моей деятельнос... Читать полностью

не возврают ошибочно размещенный депозит, требуют комиссию за возврат моих денег, лежащих на счетах уже 4 дня как
Сбербанк

Добрый день, 7.08.2025года разместили Универсальный вклад в ВТБ думали как обычно на 1 день, но оказывается банк по... Читать полностью

Не выдают документы по кредиту ИП
Сбербанк

Здравствуйте, 06.08.2025 обращалась в банк, мне нужны были индивидуальные условия по моим кредитным обязательствам,... Читать полностью

Незаконное списание со счёта ИП в пользу банка
Сбербанк

Все ответы которые вы мне дали оказались лишь неиспрлненными обещаниями. Я, как и обещал, в отличии от вас, обращус... Читать полностью

Обман со сторын банка и скотское отношение к клиентам
Сбербанк

Сбербанк кинул на деньги по акции. Будьте осторожны! А точнее бегите!Участвовал в акции "Все в плюсе на день предпр... Читать полностью

Кредитная карта Сбер
Сбербанк

В итоге с 3 июля через день связывались всевозможные специалисты Сбербанка, с просьбой уточнить, сделать скрины экр... Читать полностью

Неправомерно списывают комиссию по 199 руб за перевод.
Сбербанк

Второй месяц Сбербизнес меня обманывает на 199 руб. Суть заработка Германа Грефа: у меня есть 5 первых бесплатных п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о получении кредита
Совкомбанк

Здравствуйте, в конце июля оставляла здесь отзыв о получении кредита в совкомбанке. Мне написали, что не хвтает кон... Читать полностью

Страхование от дом клик +
Сбербанк

Доброго времени суток , я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными ус... Читать полностью

Навязывания услуг подписки Домклик+
Сбербанк

Здравствуйте! Что решили по моему вопросу? Звонили 13.08.25 последний раз сказали проверим и вернемся Читать полностью

Как вернуть деньги на Сбербанк?
Сбербанк

Добрый день!когда вернут мне деньги на карту? Читать полностью

Снятие ограничения по карте
Ozon Банк

Какие документы обоснования я должен предоставить ,внесение наличных через банкомат ,перевод денежных средств от др... Читать полностью

Назойливая смс рассылка
Совкомбанк

Хочу отключить назойливые смс рассылки с рекламой, написал в чат поддержки, так с меня требуют селфи с паспортом дл... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Прошу отключить услугу "Хоть-Потоп"
Альфа-Банк

Прошу отключить услугу "Хоть-Потоп" и вернуть денежные средства в сумме 6000 руб. В чате АльфаСтрахование и по тел... Читать полностью

Условия акции Автокредит с Халвой
Совкомбанк

Здравствуйте. Да, я все понимаю, но очень прошу Вас однократно пойти навстречу клиенту и пересмотреть решение. Очен... Читать полностью

Возврат платежа по СБП
Сбербанк

Здравствуйте, 10 августа 2025 года совершил бронирование номеров в гостинице "Золотое сечение" г. Красноярск через... Читать полностью

Как оформить дебетовую карту и получить в банкмани?

Как оформить дебетовую карту и получить бонусные банкмани?При попытке оформления, пишет нет результатов. Пробовал к... Читать полностью