104
Несколько дней назад при попытке перевести свои денежные средства из одного банка в другой банк по системе быстрых платежей, к моему удивлению, я получил сообщение, что операция заблокирована в связи с включением меня в базу ЦБ. После чего мои платежные карты, мобильное приложение были заблокированы, и сейчас я не могу прользоваться мобильным приложением и картами банков.
Изучив этот вопрос в интернете, я обратился по установленной процедуре с запросом-заявлением в ЦБ об исключении меня из базы данных ЦБ. Однако, мне пришло сообщение, что мне отказано в удовлетворении моего запроса и блокировка не снята.
Согласно письма из ЦБ информацию обо мне в ЦБ направил ОЗОН-банк. Получив мой запрос ЦБ обратился в ОЗОН-банк с запросом об обоснованности включения сведений обо мне в базу данных ЦБ. На что ОЗОН-банк подтвердил ЦБ обоснованность включения сведений обо мне в базу данных ЦБ.
Как я понял из отзывов в интернет, я не первый, кого блокируют именно из-за ОЗОН-банка. Обращаюсь к представителям ОЗОН-банка по решению моего вопроса. Прошу разобраться, снять блокировку и дать мне обратную свзяь по этому моему обращению и по порядку исключения моих реквизитов из базы ЦБ РФ.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (799186).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте,по карте особо не было переводов,вдруг 12 августа блокируют счёт и просят обратиться в поддержку,в под... Читать полностью
Как я прочитал из комментариев людей, которые столкнулись с проблемами блокировки, чтобы они могли закрыть счёт, им... Читать полностью
Я отправил на почту, но на всякий случай дублирую Клюев Андрей Игоревич 16.03.1979г номер 89051387211 Читать полностью
Здравствуйт. начну с самого начала, операций по счету особо не было, вернул мне человек долг, потом я хотел приобре... Читать полностью
Это называется "Бордак" и наплевательское отношение к своим клиентам. Ограничили операции по счету, т. к вам якобы... Читать полностью
Заблокировали карту озон банка. Тех поддержка в чате приложения не отвечает уже третьи сутки. При звонке отвечает б... Читать полностью
Пишу сюда второй раз, надеюсь на ответОткрыл счет в банке, сделал 2 пополнения, и мне озон банк заблокировал мой сч... Читать полностью
Решил закрыть счёт уже 24 часа назад, писал на почту - пишут писать в чат, звоню на горячую линию- писать в чат. Пи... Читать полностью
Доброй ночи, очень негативное впечатление сложилось о вашем персонале. Особенно оператор Марина, с которой переписы... Читать полностью
Я, Сибейкин Денис Андреевич, счёт № 40817810600002426409.Изначально банк заблокировал мой счёт за поступление собст... Читать полностью
Заблокировали временно средства , разблокировать никто не хочет , в поддержке игнорируют 5 дней, в горячей линии от... Читать полностью
И что ??прошло уже 30 часов!!!!ответа абсолютно никакого,мне то что делать??? Читать полностью
Пришло уведомление, что операции по счету приостановлены. Причины и как исправить ситуацию в чате. Перехожу в чат,... Читать полностью
В банк россии Я естественно обратилась!!!!! И ответ от него я вам предоставила- следуя ответа от банка России разъя... Читать полностью
... Читать полностью
Варвара, здравствуйте!сегодня, 14 августа 2025 года, открыла накопительный счет в Озон-банке.Написали, что расчетна... Читать полностью
Добрый день заблокировали счет,поддержка молчит уже 4 часа,чат не отвечает.это мои деньги,которые я перевел со Сбер... Читать полностью
Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью
Данная организация передала информацию в ЦБ по факту того что были подозрительные операции без согласия клиента по... Читать полностью
В 2023 году оформила страхование съёмной квартиры на год. В 24 году ещё автоматически списали и продлили на год. Я... Читать полностью
Добрый день, сегодня оформила кредит онлайн и не разобравшись подключила услугу" ваша низкая ставка". Теперь хочу о... Читать полностью
Здравствуйте,по карте особо не было переводов,вдруг 12 августа блокируют счёт и просят обратиться в поддержку,в под... Читать полностью
Доброй ночи!Хотела узнать, к кому обратиться, если не еачислили бонус за оьзыв о банке (отзыв зачли еще 18.07, 20 р... Читать полностью
Как я прочитал из комментариев людей, которые столкнулись с проблемами блокировки, чтобы они могли закрыть счёт, им... Читать полностью
Я отправил на почту, но на всякий случай дублирую Клюев Андрей Игоревич 16.03.1979г номер 89051387211 Читать полностью
Приобрела у турфирмы ваучер на проживание в отеле, фирма прекратила свою деятельность. 29.07.25 обратилась в банк с... Читать полностью
Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн в рамках 115-ФЗ.Мною пред... Читать полностью
Я ошибочно ввела не те реквизиты. Как можно вернуть деньги? Читать полностью
Мне очень срочно нужны деньги уже пошло 3 дня разблокировку так и не дали только кидают отписки, сколько можно Ко... Читать полностью