Список вопросов
Требуется уточнение

Банк отказывает в закрытии счета!

07.08.2025 12:37
37
Альфа-Банк

Здравствуйте.

19.06.2025 г. мне заблокировали доступ в личный кабинет Альфа-банка.

Был в отделение на Профсоюзной - причину мне озвучили статья 115. Я попросил о закрытии счета без подачи документов, получил отказ. Мне сообщили, что нужно ехать в главный офис на Каланчаевской.

Я поехал в офис, мне сообщили, что они не обслуживают физ лиц, зашел в отделение поблизости - мне сообщили, что у меня блокировка в связи со статьей 161. 

05.08.2025 я повторно пришел в Альфа-банк на Профсоюзной и попросил о закрытии счета с последующим выводом средств на другой счет (на основании статьи 858 ГК мне не имеют право отказать), на что сотрудник и директор банка сообщили мне , что они не могут закрыть мой счет, так же отвергли мою просьбу написать мне письменный отказ. Я уточнил причину блокировки счета - в этот раз мне сказали, что это связано не с какой-либо статьей, а блокировка произошла Службой Безопастности самого Альфа-Банка.

На горячей линии мне так же говорят идти в свое отделение или ехать в главный офис (все эти действия я совершал неоднократно).

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
подписка альфа смарт
Альфа-Банк

отправил, сколько мне ожидать ответ? Читать полностью

16.08.2025 О банке
Проценты в «беспроцентный период»
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу вернуть проценты, уплаченные в "беспроцентный период".  Откликнулась на предложение кредитной к... Читать полностью

Так и не получила ответ
Альфа-Банк

Прождала весь день,ответа нет,деньги списаны не за что,данную подписку я не подключала  Читать полностью

как подать на ипотеку если я неработающий пенсионер
Альфа-Банк

как подать на ипотеку если я неработающий пенсионер? Читать полностью

16.08.2025 Другое
Доставка курьером карты Альфа банк на дом
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне сегодня курьер доставил карту Альфа банка для ребенка ей 15 лет, но сказал, что нужно мое согласи... Читать полностью

Отвратительный банк и мошенники
Альфа-Банк

Добрый день! По-другому не могу назвать этот банк, потому что обманули и подставили отвратительным способом. Расска... Читать полностью

Погашение кредита заблокированного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. При попытке перевести из приложения альфа банка 450 тыс. рублей Себе на счет в другом банке по непоня... Читать полностью

115 фз заблокировали карту
Альфа-Банк

нет возможности посетить офис  Читать полностью

помогите решить проблемы альфа банк
Альфа-Банк

нужна ваша помошь . есть интересное предложение оставлю ниже свои данные свяжитесь со мной  Читать полностью

16.08.2025 Другое
115 фз заблокировали карту
Альфа-Банк

Заблокировали карту по 115 фз . попросили отправить документы в чат , покаа я собирал документы выкинули с приложен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проценты в «беспроцентный период»
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу вернуть проценты, уплаченные в "беспроцентный период".  Откликнулась на предложение кредитной к... Читать полностью

115 фз заблокировали карту
Альфа-Банк

нет возможности посетить офис  Читать полностью

115 фз заблокировали карту
Альфа-Банк

Заблокировали карту по 115 фз . попросили отправить документы в чат , покаа я собирал документы выкинули с приложен... Читать полностью

Добрый день, альфа банк автоматически перевёл мои средства на погашение "кредита-рассрочки", так же вопрос о выданных кредитах при действующем само запрете.
Альфа-Банк

Добрый день,в ночь с 15.08.2025 на 16.08.2025 банк перевёл без моего ведома денежные средства на счёт погашения "ра... Читать полностью

Блокировка счета, ДБО и отказ в расторжении договора и возврата денег
Альфа-Банк

Когда? Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Добрый день, хочу разобраться в цирке в который я попал.12.08 мне блокируют личный кабинет, перезванивает сотрудник... Читать полностью

Блокировка по 161 фз.
Альфа-Банк

Здравствуйт! неоднократно обращался, Центральный банк говорит отбраться в Альфа банк для разъяснений. Альфа банк не... Читать полностью

Закрытие расчетного счета
Альфа-Банк

Хотел закрыть свой счет, который был открыт когда то давно. Пришел сегодня около 13:50 (мск) в офис банка г. Казань... Читать полностью

Блокировка счета, ДБО и отказ в расторжении договора и возврата денег
Альфа-Банк

14.06.2011 г. принят Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».В соответствии со ст. 9, 9.1 и 9... Читать полностью

Банк отказывает в закрытии счета!
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета после сделки с криптовалютой в Сбербанке
Сбербанк

Была проведена сделка на плотформе BYbit в формате P2P после получения денег на счет в Сбере, Сбербанк заблокировал... Читать полностью

подписка альфа смарт
Альфа-Банк

отправил, сколько мне ожидать ответ? Читать полностью

16.08.2025 О банке
Закрыть счёт кредитной карты после банкротства
Сбербанк

Не закрывают после банкротства счёт кредитной карты уже 2 года. Обращался много раз. Приймич Станислав Юрьевич. Что... Читать полностью

Общение в колл центре
Совкомбанк

Добрый день! Скажите пожалуйста у меня такой вопрос разве банки не обязаны отправлять в бки письмо о том что кредит... Читать полностью

Проценты в «беспроцентный период»
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу вернуть проценты, уплаченные в "беспроцентный период".  Откликнулась на предложение кредитной к... Читать полностью

Многократнве навязчивые звонки интеллектуального помощника Ники
Т-Банк

Заблокирован звонок:+79681463911 - Возможно, нежелательный звонок.Оставлено сообщение:Здравствуйте! Меня зовут Ника... Читать полностью

Совкомбанк От 09 июля 2025

Я подавал заявку на оформление карты 9 июля, когда Совкомбанк еще участвовал в акции. Если я сейчас оформлю данную... Читать полностью

Так и не получила ответ
Альфа-Банк

Прождала весь день,ответа нет,деньги списаны не за что,данную подписку я не подключала  Читать полностью

Блокировка счета после сделки с криптовалютой в Сбербанке

Была проведена сделка на плотформе BYbit в формате P2P после получения денег на счет в Сбере, Сбербанк заблокировал... Читать полностью

Как перейти на сайт с которого происходят списания?
Сбербанк

Я создал другую виртуальную карту, но у меня вышел профиль, а номер виртуальной карты я не помню. Можете ли подсказ... Читать полностью