Список вопросов

Ставка 36,9% вместо 19,9% — требования тратить у партнёров и эффект «задним числом».

15.08.2025 21:46
7
Совкомбанк

Мой опыт по «Кнк Стандартный+» (договор

N° ...6609). Базовые 19,9% обещаны, но при невыполнении в течение 25 дней условий «целевого расходования у партнёров» и перевода зарплаты — 36,9%.

Отдельно: 14.08.2025 в чате банка я узнал о повышенной ставке - мне сообщили, что 36,9% применили с 15.10.2024, хотя 25-дневный срок ещё шёл. По моему мнению, это ретроактивно и непрозрачно. Уведомления и нового графика с разбивкой (проценты/тело) не получал и не получил до сих пор. В приложении вижу 22 платежа при сроке 36 мес. - нестыковка, прошу пояснить.

Были сложности с отказом от допуслуг (страхование/тариф).

14.08.2025 поданы претензия и заявление (вх. Nº 105204709 и Nº 10520548). Жду официальный ответ до 24.08.2025.

Прошу публично: (1) направить полный график платежей за весь срок и копию уведомления о повышении ставки (с датой/каналом/текстом),

(2) пояснить правовое основание применения

36,9% "с даты транша", (3) предложить решение: снижение ставки с ближайшего периода и перерасчёт с зачётом в уменьшение долга.

Готов предоставить по запросу сканы входящих штампов. Контакт: blae@lenta.ru

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как посмотреть под какой процент одобрен кредит?
Совкомбанк

Какой процент мне дали под кредит Читать полностью

16.08.2025 О банке
Требование предоставить мотивированный ответ по блокировке операций
Совкомбанк

Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», ранее предоставлял документы, подтверждающие источник поступления средств и эк... Читать полностью

Кабальные условия по кредиту.
Совкомбанк

Добрый день! Мы взяли кредит на 2.5 млн, в марте месяце! И теперь сумма кредита уменьшилась на 10 тыс рублей, хотя... Читать полностью

Платёж по рассрочке.
Совкомбанк

Столкнулась с неприятной ситуацией со стороны Совкомбанка. С банком я уже сотрудничала не один год и в этом году 28... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Нарушил условия предоставления пониженной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте еще раз. Хотелось бы повторно оставить обращение. В феврале 2025 г. я брал автокредит в вашем банке. Я... Читать полностью

возврат денежных средств
Совкомбанк

интересно-78 тысяч зачли, а 117 тыс.кто и когда мне вернул - ответьте ,раз уж Вы так досконально разобрались? и где... Читать полностью

Нарушение сроков исполнения по исполнительному листу.
Совкомбанк

Сроки вышли. Почему не выполняется решение суда? Почему необходимо писать куда-то еще, на почту, на банки.ру? Ваш б... Читать полностью

Не выполнила условия по карте халва
Совкомбанк

Уважаемые сотрудники банка, еще раз очень прошу рассмотреть обращение по снижению ставки по автокредиту в связи с н... Читать полностью

игнорируются обращения
Совкомбанк

Добрый день!Прошу аннулировать записи о кредите 40.000 руб. ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (2 записи)- Акционерн... Читать полностью

игнорируются обращения
Совкомбанк

Добрый день!Банк предоставил недостоверную информацию в БКИ, мною было подано несколько обращений с просьбой удалит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кабальные условия по кредиту.
Совкомбанк

Добрый день! Мы взяли кредит на 2.5 млн, в марте месяце! И теперь сумма кредита уменьшилась на 10 тыс рублей, хотя... Читать полностью

Нарушил условия предоставления пониженной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте еще раз. Хотелось бы повторно оставить обращение. В феврале 2025 г. я брал автокредит в вашем банке. Я... Читать полностью

Нарушение сроков исполнения по исполнительному листу.
Совкомбанк

Сроки вышли. Почему не выполняется решение суда? Почему необходимо писать куда-то еще, на почту, на банки.ру? Ваш б... Читать полностью

Не выполнила условия по карте халва
Совкомбанк

Уважаемые сотрудники банка, еще раз очень прошу рассмотреть обращение по снижению ставки по автокредиту в связи с н... Читать полностью

оформление кредита наличными
Совкомбанк

как оформить кредит Читать полностью

Как зайти в банк и оформить кредит
Совкомбанк

Как оформить кредит? Читать полностью

Нарушил условия предоставления пониженной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте.в феврале 2025 г. я брал автокредит в вашем банке. Я регулярно осуществлял погашение ежемесячного плат... Читать полностью

Вымогают деньги с родственников
Совкомбанк

Добрый день. Сотрудники отдела по взысканию задолженности звонят моим пожилым родителям вместо меня и требуют оплат... Читать полностью

Банк не снимает залог с авто
Совкомбанк

Добрый день, 29 июля 2025 года мною был приобретен автомобиль в автосалоне Нижегородец (ООО Нижегородец Восток, ИНН... Читать полностью

Торопят установить моб прил. Тратиум.
Совкомбанк

 Зачем мне оно? Без него всё будет работать по-прежнему? Читать полностью

Последние вопросы организациям
На каком основании Вы создаете ID с моими данными без моего согласия?
Сбербанк

На каком основании Вы создаете ID с моими данными без моего согласия? Читать полностью

16.08.2025 Другое
разблокировать банк
Сбербанк

Подал обязательство хотел бы уточнить ответ от вас Читать полностью

подключают сбер id для авторизации на сайтах даже если не являешся их клиентом
Сбербанк

Если решили закрыть договор с данным банком проверте не добавил ли этот банк без Вашего согласия сбербанк id для... Читать полностью

16.08.2025 О банке
Как посмотреть под какой процент одобрен кредит?
Совкомбанк

Какой процент мне дали под кредит Читать полностью

16.08.2025 О банке
Не отвечает поддержка банка
Ozon Банк

Заблокировали карту озон банка. Тех поддержка в чате приложения не отвечает уже третьи сутки. При звонке отвечает б... Читать полностью

Закрытие и снятие денег
ОТП Банк

Здравствуйте. Закрывала счет в вашем банке, прошло уже 2 недели после подачи заявления, также по статье 859 УК РФ -... Читать полностью

16.08.2025 Другое
требую отключить сбербанк id
Сбербанк

отправил -требую отключения. Читать полностью

16.08.2025 Другое
ФЗ-161.
Т-Банк

Здравствуйте! Меня внесли в черный список в ЦБ, по ФЗ-161, ЦБ не дали мне ответ кто банк - инициатор и из-за какой... Читать полностью

Блокировка счета и вывод денег
Ozon Банк

Ожидаю Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Пишу сюда второй раз, надеюсь на ответОткрыл счет в банке, сделал 2 пополнения, и мне озон банк заблокировал мой сч... Читать полностью