44
Здравствуйте. Воздерживаюсь от написания отзыва, потому что надеюсь на решение вопроса. Я заказываю на "Озоне" с использованием карты вашего банка всё: от бытовой химии до авиабилетов. У меня 0 (реально 0) возвратов при очень серьёзном обороте: то, что мне не подходит, я пристраиваю самостоятельно, чтобы не обижать продавцов. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.
Вчера, 15.08.25, я получила на "Озоне" несколько заказов, оплаченных картой вашего банка. Часть товаров проходила по акции "Баллы за отзывы", о чём была информация и в момент оформления заказа, и при его получении, и при предложении написать отзыв.
Я оперативно написала отзывы на все полученные товары. Все отзывы прошли модерацию и были опубликованы. На один товар баллы были начислены. На трех других отзывах появилась надпись "Начислим до 200 баллов".
Прошу помочь достучаться до Службы поддержки. Мне дают формальный ответ: может начислим, может - не начислим. Эти товары без начисления баллов имеют стоимость выше, чем у других продавцов, и были выбраны мною именно в надежде получить более выигрышную цену за счёт компенсации баллами.
Если гарантии начисления баллов нет, я буду вынуждена отказаться от 14 заказов, которые сейчас в пути. Это не демонстративный поступок, а простой расчёт.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессах оформления заказов и в начислении баллов по акциям, поэтому запросили подробности у коллег из маркетплейса.
Баллы за заказы начислим через 14 дней после написания отзывов. В условиях акции об этом предупреждаем. Подробнее по ссылке: https://www.ozon.ru/my/reviews/promo
Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Пишу еще раз сюда,тк ответа на почту я так и не дождалась.Второй день поддержка банка просто игнорирует все сообщен... Читать полностью
Заблокировали счет из за переводов, обьяснила, что пользуюсь лично, переводы от друзей были и родственников. Ответ... Читать полностью
Хочу закрыть счет, не отвечает тех поддержка в чате уже 3 день. Звонил на номера тех поддержки банка, БОТ ответил... Читать полностью
Ozon банк заблокировал счёт и просит для разблокировки невозможное, найти всех людей кто переводил мне средства за... Читать полностью
И че не отвечаете, хрен на меня положили? ДУмаете что так пройдет. Мне даже валбериз вернул деньги. Я буду жалова... Читать полностью
Здравствуйте я подала заявку на закрытие счета в озон банке, уже прошло 3 часа с момента заявки на закрытие счета,... Читать полностью
Вчера мне заблокировали расходные операции после сбора средст на день рождения двух коллег. предоставила все что пр... Читать полностью
Варвара, добрый день!спасибо за оперативный ответ. Могу ли я открыть новый счет?я готов предоставить все необходимы... Читать полностью
Доброй ночи, очень негативное впечатление сложилось о вашем персонале. Особенно оператор Марина, с которой переписы... Читать полностью
Зачем вы врете людям. ПЕРЕВОДА ПО НОМеру КАРТЫ нет у вас Читать полностью
Хочу закрыть счет, не отвечает тех поддержка в чате уже 3 день. Звонил на номера тех поддержки банка, БОТ ответил... Читать полностью
Варвара, добрый день!спасибо за оперативный ответ. Могу ли я открыть новый счет?я готов предоставить все необходимы... Читать полностью
Доброй ночи, очень негативное впечатление сложилось о вашем персонале. Особенно оператор Марина, с которой переписы... Читать полностью
А что делать, если баллы не начислят? Очень много отзывов с тем, что не начисляют Читать полностью
Добрый день!Мой счет был заблокирован за многочисленные входящие переводы.я бы хотел предоставить документы, которы... Читать полностью
Выбрал закрыть счет когда будут, отправлены деньги? Читать полностью
Позвольте я заранее предоставлю номера заказов, по которым не были оперативно начислены баллы. Читать полностью
Больше похоже на отписку. Вы же видите, что у всех кому ограничили операции по счету, одна и таже проблема.Нет связ... Читать полностью
Заблокировали карту, бот написал хочу ли я разблокировать или вывести деньги, я ответил что хочу разблокировать, на... Читать полностью
Это называется "Бордак" и наплевательское отношение к своим клиентам. Ограничили операции по счету, т. к вам якобы... Читать полностью
Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью
Добрый день ! Я с радостью обнаружила в приложении Сбербанк онлайн раздел «переводы за рубеж» и решила что можно уд... Читать полностью
У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать? Читать полностью
Вы понимаете в семье четверо детей, которые кушать хотят каждый день а вы пишите что в течение 24 часов поступит ре... Читать полностью
Это какое то безобразие уже год не могу пройти идентификацию через госуслуги!!! Самый ужасный банковский сервис, ба... Читать полностью
Добрый день! Крайне возмущен работой данного банка, некомпетентной работой сотрудника!!! , недостоверным предостав... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли в этом случае начислен бонус? Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.... Читать полностью
Пишу еще раз сюда,тк ответа на почту я так и не дождалась.Второй день поддержка банка просто игнорирует все сообщен... Читать полностью
Заблокировали счет из за переводов, обьяснила, что пользуюсь лично, переводы от друзей были и родственников. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, в МВидео приобрела в рассрочку телевизор в ОТП банке и помимо рассрочки подключили Пуш смс от Retail... Читать полностью