Список вопросов
Ответ дан

Пропал доступ в Озон Банк

17.08.2025 03:29
24
Ozon Банк

Здравствуйте, на сайте Озона внесла деньги на карту для оплаты товара, но пропал доступ к карте, не принимает пароль. В разделе не помню пароль, робот просит сканировать QR-код, с телефона по тех.причинам сделать не могу, блокируется интернет, дальше дело не продвигается, как получить доступ или хотя бы вернуть назад деньги? тех.поддержка не помогла

Здравствуйте.

Если клиент не помнит код-пароль для входа в личный кабинет, то можно восстановить доступ самостоятельно через «Я не помню пароль». Если не получилось, то можно восстановить с помощью анкеты, нажав «Не могу войти».

Сегодня мы с вами связались, помогли заполнить анкету и после одобрили её. Вижу, что вы уже вошли в интернет-банк и оплатили заказ. В поддержке вы общались с ботом, он предоставил стандартные рекомендации по восстановлению. Если консультация вам не помогла, то в будущем можно пригласить живого оператора, чтобы он помог с решением вопроса.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приостановление карты
Ozon Банк

Здравствуйте меня зовут подтяжкин Максим Игоревич 16.08 мне приостановили действия по карте 2204 3209 0254 0923 и з... Читать полностью

Не отвечаете на мои смс
Ozon Банк

Самый ужасный просто банк в РФ. Мошенники слов нет, застряли 40к не могу вывести, не отвечают, осталась без денег.... Читать полностью

Блокировка основного счета
Ozon Банк

Заблокировали основной счет В чате бот порекомендовал выслать чеки и краткое описание Выслала, описала, жду третий... Читать полностью

не отвечает тп по 3 дня
Ozon Банк

это я указал. пару часов назад, утром еще. напрвил на почту.Сколько дней занимает вывод средств с карты озон на сво... Читать полностью

При входе в приложение озон банка, попадаю в пииложение инт. магазин озон.
Ozon Банк

Когда будут специлолисты в поддержке приложения озон банчишко? При входе в приложерие банка попадаю в инт. магазин,... Читать полностью

не отвечает тп по 3 дня
Ozon Банк

вы сегодня здесь напишите ответ? напишите конкретнее пожалуйста! Читать полностью

Банк получил доступ в ГУ, но лимит не повысил!!!
Ozon Банк

Добрый день.Хотел повысить лимит счёта, для этого сделал озон банку доступ в госуслуги! ( Проверил - В госуслугах д... Читать полностью

Заблокировали счет

Поставили ограничения на переводы и платежи, говорят обратиться в чат, но в чате тишина, Читать полностью

Здравствуйте, поставили ограничение в Озон банке на переводы, говорят написать в чат , в чате игнорируют не отвечают, помогите закрыть вопрос...
Ozon Банк

Как можно быстрее так как это мои боевые начисления Читать полностью

Почему я не могу войти на свой аккаунт
Ozon Банк

Мой озон был привяз к номеру 89961378770 потом я сменил другому номеру 89056070788 потом мой аккаунт в озон джобе в... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, поставили ограничение в Озон банке на переводы, говорят написать в чат , в чате игнорируют не отвечают, помогите закрыть вопрос...
Ozon Банк

Как можно быстрее так как это мои боевые начисления Читать полностью

Нет перевода по номеру карты
Ozon Банк

Зачем вы врете людям. ПЕРЕВОДА ПО НОМеру КАРТЫ нет у вас  Читать полностью

Блокировка счета и карты
Ozon Банк

14.08.2025 банк заблокировал все счета и карты из-за "подозрительных операций ". Предложили написать в чат поддержж... Читать полностью

Обман со стороны Озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте! У меня сняли комиссию 99р за уведомления. Во-первых никаких уведомлений я не подключал, они как я пон... Читать полностью

Заблокировали переводы, посчитав их подозрительными
Ozon Банк

Хочу написать на озон банк притензию и подать в суд. У меня умерла мама, и мне стали поступать деньги на похороны о... Читать полностью

Рассрочка и проценты
Ozon Банк

Здравствуйте я заказал 19 июля товар из за рубежа в рассрочку ,товар задержали почти на месяц и он до сих пор не пр... Читать полностью

Реклама банка на каналах
Ozon Банк

Здравствуйте. Обращаюсь с просьбой, перестать рекламировать очень часто рекламу карты озон банка на канале ру. тв.... Читать полностью

Заблокировка карты .
Ozon Банк

Здравствуйте,мою карту заморозили ,и до банка Я не могу дозвониться ,в потдержке тоже не могу написать Читать полностью

Введение в заблуждение со сроком по накопительному счету
Ozon Банк

Вижу оферту в приложении: 2 месяца накопительного счета, ставка 18%. Открываю, кладу деньги. Оказывается, двух меся... Читать полностью

Ужасная поддержка!
Ozon Банк

Вы запрашиваете данные, которые я просто не могу предоставить, это нереально, тк Вы требуете документы, которые дол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета Не выводят средства
ОТП Банк

Добры день банк приостановил обслуживание я попросил закрыть счет и ввести деньги поддержка отправила бланк что б з... Читать полностью

Страховка ипотеки с кэшбэком

Добрый день. Я не понял ответ. Читать полностью

Заблокированный счет
Сбербанк

Здравствуйте, сейчас отослал документы по вашему электроному адресу на проверку. Подскажите, пожалуйста, получили л... Читать полностью

Банкомат зачислил на 5 000 меньше, чем внесла
Сбербанк

Добрый день!15. 08.2025 внесла на счет 36000Банкомат зачислил только 31000Позвонила в поддержку, зарегистрировали... Читать полностью

Банк названивает родственникам, Я согласия не давал.
Т-Банк

Кредитная карта, просрочка менее месяца банк обзванивает родителей, и говорит и полную сумму просрочки и сколько вс... Читать полностью

Жду вознаграждения.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Действительно отзыв писала от души, являюсь клиентом банка давно. И всётаки хотелось бы получить обещ... Читать полностью

Возможно ли оформить кредитную карту с ВНЖ

Оформление кредитной карты с видом на жительство? Читать полностью

Как найти ответ на вопрос
Альфа-Банк

Оставил отзыв на альфа банк на банки. ру, как отследить?  Читать полностью

17.08.2025 Другое
Отказ в снятии блокировки с карт, онлайн банкинга, приложения и выдачи мне моих средств
Альфа-Банк

15.08.2025 мною через приложение Альфа банк была совершена попытка перевести 45000 получателю ибрахимова хадиджа ме... Читать полностью

Не отменяют кредитные каникулы ,для полного досрочного погашения!
Альфа-Банк

Долго ответ ждать ? Читать полностью