71
Здравствуйте.
Не знаю, куда еще написать, чтобы получить квалифицированный ответ.
Надеюсь, что смогу получить помощь здесь.
Я уже обращалась в службу поддержки СберМобайла, но, к сожалению, там просто отписки присылают и не могут по сути объяснить что происходит и на основании каких изменений, в каких документах.
Номер обращения: №250814-7001-287433 от 14.08.2025
Причина обращения:
У меня есть телефонный номер, который обслуживается в СберМобайле.
Мне пришло уведомление от СберМобайл о том, что c 21.07.2025 меняются условия моего тарифа "Переходи на Сбер" и почему-то при этом скидка на абонентскую плату, которая ранее составляла 100%, сократилась до 30%. В итоге, абонентская плата по тарифу для меня изменилась с 0 рублей до 280 рублей.
Оператор в смс аргументировал это изменившимся экономическим положением и сослался на изменения тарифов у других операторов (без конкретных примеров). По сути, признавая, что ухудшает для меня финансовые условия предоставления связи.
Кратки описать все не получиться, поэтому продолжу в следующем посте.
Здравствуйте!
Вижу, что ранее на ваше обращение коллеги дали корректный ответ. Он актуален.
Отмечу, что изменения в тариф были внесены на основании Оферты СберПрайм.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, сейчас отослал документы по вашему электроному адресу на проверку. Подскажите, пожалуйста, получили л... Читать полностью
Добрый день!15. 08.2025 внесла на счет 36000Банкомат зачислил только 31000Позвонила в поддержку, зарегистрировали... Читать полностью
Указал некорректный адрес электронной почты при оплате? Читать полностью
Хваленый Сбербанк и такое Ужасное отношение к клиентам. Банк за автоматизировался так. Что заблокировал мне кредит... Читать полностью
Здраствуйте,В сентрябре 2024 года меня признали банкротом. У меня было 2 кредитные карты (Тинькофф и Сбербанк).Посл... Читать полностью
Здравствуйте!У меня произошла странная ситуация. Зашёл в СберБанк Онлайн через эмулятор LDPlayer на компьютере, и п... Читать полностью
Мария, здравствуйте. До текущего момента не могу получить ответы на заданные вопросы. В полученной отписке никакой... Читать полностью
Я столкнулся с проблемой, мне приписали какие то уголовные статьи, что я мошенник и т.д, года 4 я получаю социальну... Читать полностью
Добрый день!У меня крик души и помощи,яне знала ,что у меня подключенострахование жизни на кредитную карту икаждый... Читать полностью
Здравствуйте! На днях оформили ипотечный кредит. Первый платеж должен был быть 16 сентября, но когда по телефону го... Читать полностью
Здравствуйте, сейчас отослал документы по вашему электроному адресу на проверку. Подскажите, пожалуйста, получили л... Читать полностью
Здраствуйте,В сентрябре 2024 года меня признали банкротом. У меня было 2 кредитные карты (Тинькофф и Сбербанк).Посл... Читать полностью
Мария, здравствуйте. До текущего момента не могу получить ответы на заданные вопросы. В полученной отписке никакой... Читать полностью
Больше двух лет не работаю, соответственно нету 2ндфл и об декретом отпуске, что делать? Читать полностью
Является приобретение услуги Своя ставка обязательным условием для предоставления семейной ипотеки с первоначальный... Читать полностью
Я звонил только что 900 они мне говорили что у мне счета заблокирована и я не могу получить зарпла , сейчас получае... Читать полностью
31 августа через банкомат Альфа-Банк положила на карту сбербанка 5500. Банкомат выдал ошибку и съел деньги. Заявки... Читать полностью
Здравствуйте, вы отвечайте мне скриптом. Будьте добры , разберитесь по каждому пункту и вопросу. Читать полностью
При необходимости вы можете получить наличные в любом офисе по паспорту (операция может потребовать дополнительного... Читать полностью
С января 2024 г., участвую в Специальной Военной операции, непосредственно в боевых действиях. С ноября 2024 года,... Читать полностью
Добры день банк приостановил обслуживание я попросил закрыть счет и ввести деньги поддержка отправила бланк что б з... Читать полностью
Добрый день. Я не понял ответ. Читать полностью
Здравствуйте, сейчас отослал документы по вашему электроному адресу на проверку. Подскажите, пожалуйста, получили л... Читать полностью
Добрый день!15. 08.2025 внесла на счет 36000Банкомат зачислил только 31000Позвонила в поддержку, зарегистрировали... Читать полностью
Кредитная карта, просрочка менее месяца банк обзванивает родителей, и говорит и полную сумму просрочки и сколько вс... Читать полностью
Здравствуйте! Действительно отзыв писала от души, являюсь клиентом банка давно. И всётаки хотелось бы получить обещ... Читать полностью
Оформление кредитной карты с видом на жительство? Читать полностью
Оставил отзыв на альфа банк на банки. ру, как отследить? Читать полностью
15.08.2025 мною через приложение Альфа банк была совершена попытка перевести 45000 получателю ибрахимова хадиджа ме... Читать полностью
Долго ответ ждать ? Читать полностью