16
10.07.2025 подал заявку на частичное досрочное погашение кредита на ИП в Сбербанке. Заявка была отклонена, хотя деньги на счету были. Попробовал еще несколько раз создать заявку - все отклонены
После этого, так же 10.07.2025 через горячую линию создал обращение, срок решения проблемы был обозначен 15.07.2025
14.07.2025 попробовал создать новую заявку на досрочное погашение на ту же сумму, заявка взята в работу (до текущего момента - 18.08.2025 - она все еще в работе)
15.07.2025 пришло сообщение из банка, что срок решения проблемы перенесен до 29.07.2025
Далее, в конце июля (где-то 24.07.2025) необходимо было сделать еще одно частичное досрочное погашение этого кредита. Но создать новую заявку через интернет-банк не удалось, так как висит неисполненая
До этого момента через тех поддержку можно было связаться с профильным специалистом, занимающимся решением вопроса. Однако теперь это было сделать невозможно, поэтому как отправить новую заявку я не знал.
Персональный менеджер тоже не давала конкретных решений
Друг посоветовал написать на почту Dosroc@sberbank.ru
25.07.2025 написал заявление на почту для даты погашения 31.07.2025
Была не совсем понятная переписка, но как я понял заявку не приняли, так как есть еще не исполненная заявка
29.07.2025 срок рассмотрения обращения продлили до 18.08.2025
06.08.2025 - дата списания ежемесячного платежа по этому кредиту. Сумма списания была больше ежемесячного платежа (примерно на сумму, на которую было подано заявление на почту, но не точно). Что конкретно это были списанные деньги в поддержке не говорят. Погашение при этом было произведено на другую сумму (изменение оставшейся суммы кредита). Позже оставшуюся сумму кредита скорректировали, однако ежемесячный платеж и срок кредита не помеялись, как если бы досрочного погашения не было.
Сейчас хочу сделать еще одно досрочное погашение, но не понятно как это сделать
07.08.2026 персональный менеджер сказала, что можно отправить сообщение через интернет банк о погашении. Я отправил сообщение. Ответа не последовало
Запрашивал через персонального менеджера и через тех поддержку официальное письмо с обязательством пересчитать проценты по попыткам сделать платежи, когда проблема решится - поступил отказ
15.08.2025 срок рассмотрения заявки продлен до 05.09.2025
Сейчас хочу полностью досрочно погасить этот кредит. Как это сделать? Персональный менеджен ничего внятного сказать не может, говорит - подавать в суд. Ее руководитель предлагает отменить имеющуюся заявку (но тогда проценты за месяц сколько она висит неисполненной нужно будет оплачивать) и создать заявку на погашение всей суммы. Либо ждать, когда текущая заявка исполнится (но непонятно сколько еще ждать).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день, прошу рассмотреть мой запрос, подробная описали запрос в письме.Между мною, Дубовой Татьяной Викторов... Читать полностью
Никто по этому номеру телефона не может ничего ответить, все говорят, что информация доступна только по почте. Я от... Читать полностью
Филимонов Валерий. Счет 40817810411006618065. Обращение № 250721-7000-687822 рассматривается уже почти месяц, по п... Читать полностью
заблокировали карты без объяснения причины, никаких подозрительных операций не совершалось , придя в офис , отказыв... Читать полностью
11.08.2025 прошла сделка. Регистрация в Росреестре прошла 14.08. Сегодня 18.08. банко до сих пор не перечислил день... Читать полностью
Здравствуйте, направляли документы для Мирового соглашения, дело № А40-2255/25-35-8 Ф. Завтра судебное заседание, п... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк наложил ограничения по 161 фз но я ничего плохого не совершал я физическое лицо и не занимаю... Читать полностью
Да , сейчас подала повторно !хотя в предыдущий раз так же подавала на реструктуризвцию, а не на каникулы . Читать полностью
Добрый день, я, являюсь клиентом вашего банка 6 лет, 2 года зарплатным клиентом. Хочу понять, почему вы заблокирова... Читать полностью
Все банки одновременно получили документы о снятии блокировки от ФССП.Однако только СБЕР игнорирует это и предлагае... Читать полностью
Никто по этому номеру телефона не может ничего ответить, все говорят, что информация доступна только по почте. Я от... Читать полностью
11.08.2025 прошла сделка. Регистрация в Росреестре прошла 14.08. Сегодня 18.08. банко до сих пор не перечислил день... Читать полностью
Здравствуйте, направляли документы для Мирового соглашения, дело № А40-2255/25-35-8 Ф. Завтра судебное заседание, п... Читать полностью
Сегодня, в 14:22(время Владивостокское)обратилась в офис Сбербанка по адресу г.Находка,ул. Ленинская 1. Хотела закр... Читать полностью
Есть информация касательно нашего вопроса? Читать полностью
Мария подскажите, я вас правильно понимаю, чтобы получить ипотеку по семейной программе с первоначальным взносом 20... Читать полностью
25 апреля 2024 года в банк подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному документу серии ФС №043... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****6089 от 17.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Мария, я вас правильно понимаю, услуга (программа ) своя ставка на дату заключения моего кредитного договора от 27.... Читать полностью
Мария вы не ответили на вопрос, то есть мне не требовалось и сбербанк не обязывал на дату 26.10.24 приобретать услу... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня закрыт вклад. А где деньги? Читать полностью
Подскажите, сколько ещё понадобится времени для решения вопроса, уже 2 недели прошло. Спасибо Читать полностью
Добрый день, прошу рассмотреть мой запрос, подробная описали запрос в письме.Между мною, Дубовой Татьяной Викторов... Читать полностью
Итак,так как я постоянный клиент 5ка, то увидев рекламу в приложении о выгодной Апельсиновый карте,решила воспользо... Читать полностью
Никто по этому номеру телефона не может ничего ответить, все говорят, что информация доступна только по почте. Я от... Читать полностью
Отключили начисление баллов (кэшбэк) при подключенной подписке 10, по причинам нарушения условий, саму причину не с... Читать полностью
в самом банке мне не смогли даже помочь, а деньги до сих пор там лежат, мне надо срочно их! Читать полностью
есть возможность это заявление не заверять у нотариуса и дистанционно отправить им и какова вероятность что они пер... Читать полностью
Крик души, больше двух недель, без средств, ВТБ не может решить проблему с аккаунтом в мобильном приложении, переве... Читать полностью
Добрый день. Каким ФЗ установлена обязательность процедуры фотографирования паспорта при получении многолетним дей... Читать полностью