Список вопросов
Ответ дан

Обращение на возврат

18.08.2025 20:36
32
Сбербанк
Автор
user-103622563580
г Санкт-Петербург

29 июля написала обращение в банк на возврат денежных средств 250729-7001-226907. Срок выполнения 13.08, перенесли на 18.08 и снова переносят. Ни разу не позвонили, не задали ни одного вопроса. Просто игнорируют. Без комментариев переносят срок ещё до 01.09. Прошу разобраться и дать подробный ответ в чем проблема и какие действия совершены банком по моему обращению 

Здравствуйте! 

Мы инициировали процедуру Chargeback (процедура возврата платежей).

В результате данного запроса деньги вернули на карту. Убедиться в этом вы можете в СберБанк Онлайн в выписке по карте.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли еще проверить возможность разблокировки
Сбербанк

Здравствуйте, прошло немного времени я очень хочу вернуть карту давайте ещё проверим возможность разблокировки. Я... Читать полностью

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
Сбербанк

На каком основании банк запретил мне переводить деньги пользователям Сбербанка на другие банки так как считают меня... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Банк неправомерно повысил ставку по IT-ипотеке с 4,1 до 15,5%
Сбербанк

Здравствуйте, прошу повысить приоритет обращения и рассмотреть его в кратчайший срок https://www.banki.ru/services/... Читать полностью

Незаконное списание за подписку Яндекс.Плюс продолжается?
Сбербанк

25.10.2025 были возвращены незаконно списанные СБ денежные средства за навязанную подписку Яндекс.Плюс (обращен... Читать полностью

Заблокировали карты!
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их не возможно разблокировать. Что можно... Читать полностью

29.10.2025 Другое
П3.3 заблокирована карта
Сбербанк

А мне точно деньги на кассе выдадут? Читать полностью

29.10.2025 ОСАГО
Межрегиональная сделка за наличный расчет
Сбербанк

Добрый день, сотрудник банка в г. Куйбышев по адресу гуляева д. 1а Маркелова Олеся , 29.10.2025 года проводила сдел... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Необоснованная компрометация 161 фз
Сбербанк

Добрый день, заблокировали все карты в других банках включая сбербанк по 161 фз, причина - компрометация. в банк по... Читать полностью

ОБРАЩЕНИЕ о нарушении требований законодательства при состав.кредит. договора.
Сбербанк

В процессе ознакомления с условиями кредит. дог. № 113795463 от 28.10.2025 на Домклик, были выявлены существенные н... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Почему в офисе Сбера (Ленинградская,3, г.Кудрово) отказали в выдаче д документов по сделке на бумажном носителе.
Сбербанк

Закончилась межрегиональная сделка через ДОМКЛИК (я продавец - г.Кудрово, Ленинградская область, Покупатель - г. Тр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карты!
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их не возможно разблокировать. Что можно... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Межрегиональная сделка за наличный расчет
Сбербанк

Добрый день, сотрудник банка в г. Куйбышев по адресу гуляева д. 1а Маркелова Олеся , 29.10.2025 года проводила сдел... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Почему на момент выдачи приходит ! Отклонено
Сбербанк

добрый день, банк одобряет кредит, проходят все согласования! Приходят смс о выдачи! приходит договор! Но в стадии... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Отказ от домклик плюс
Сбербанк

Добрый день! Изучила юридическую практику: с декабря 2024 года можно отказаться от навязанной мне услуги Домклик пл... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Сбербанк не выдаёт деньги по наследственному делу.
Сбербанк

Здравствуйте! Отделение Сбербанка по адресу Москва, Дмитровское шоссе, д.131 корпус 2 не выдаёт деньги по наследств... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Разблокируйте и перевыпустите карту, не могу не кредит не кредитку платить!
Сбербанк

29.10.2025 сбербанк заблокировал все мои карты по причине компрометации – так мне сказали по номеру 900. На вопрос,... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Отсрочить полный возврат долга
Сбербанк

Здравствуйте. У меня сложилась сложная ситуация, из-за чего я попала в просрочку по кредитной карте. Документы не п... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Кредит на реструктуризацию
Сбербанк

Могу ли я написать письмо Герману Грефу? Читать полностью

29.10.2025 Другое
Продления сроков сдачи дома в эксплуатацию
Сбербанк

Взял ипотеку в Сбербанке, нашел подрядчика (Сбербанк одобрил) деньги застройщик получил, начали строительство по ло... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Мы ограничили операцию из-за высокого риска мошенничества. Это требование 161 Федерального закона
Сбербанк

Добрый вечер! Я получил сообщение от банка о том, что мой счет заблокирован из-за подозрительных мошеннических опер... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
МТС создает искусственные барьеры для оплаты и нарушает закон, отказывая клиенту с блокировкой по 161-ФЗ
МТС Банк

Я хочу донести до руководства МТС и общественности критическую ситуацию, с которой я столкнулась как абонент. У мен... Читать полностью

сотрудник дерзит и передразнивает
Т-Банк

29.10.2025 в 18:00 я написала в чат т банка чтобы узнать решение по обращению вопроса о проведении реструктуризации... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли еще проверить возможность разблокировки
Сбербанк

Здравствуйте, прошло немного времени я очень хочу вернуть карту давайте ещё проверим возможность разблокировки. Я... Читать полностью

Система быстрых платежей
ВТБ

Пользователи ВТБ банка не могут переводить мне средства по СБП, банк отклоняет операцию, 115 фз на счетах у меня не... Читать полностью

Не могу войти в аккаунт
ВТБ

Давно не пользовался втб хотел зайти но забыл его, сходить до банкомата или до отделения возможности нету, что дела... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Вернуть списанную комиссию за услуги нотификации
ВТБ

Списали комиссию за услуги нотификации 99 рублей, предупреждений о том, что услуга стала платной для "зарплатников"... Читать полностью

Шаблонное и не лояльное отношение к клиентам
Ozon Банк

Ситуация такова. Я делал покупки на озон используя анонимную карту озон банкаю Сейчас в покупках нет смысла, решил... Читать полностью

Снизили ставку по трем вкладам
ВТБ

На каком основании снижаете ставку по трем вкладам с пометкой что не являюсь зарплатным клиентом? Я ИП и ни когда и... Читать полностью

Не отменяют, отмененое судебное взысние
Т-Банк

Т банк вы в танке сидите как заблокировать так вы все видите а как снять взыскание мы видим, а танке нам ничего не... Читать полностью

Жалоба на сотрудников
Россельхозбанк

Добрый вечер, сегодня была в отделении г. Сочи, сотрудник кассы, когда я подошла и положила деньги в лоток, разгова... Читать полностью