106
Очень обширная проблема в работе Банка ОТП.
1) Условия банка гласят, что при закрытии счета и формированию заявки на вывод средств - процесс занимает 47 дней.
-Карнаухов Алексей Олегович, я прихожу в отделение банка, оставляю заявки на закрытие счета , а также на вывод средств по указанным реквизитам.
-После чего получаю информацию, что процесс займет 47 дней.
-проходит 54 дня, и я в обстоятельствах серьезной загруженности вдруг понимаю, что деньги не пришли. Исключены ошибки при оформлении.
-пытаюсь решить вопрос через поддержку , где у меня запрашивают подтверждение с номера телефона , которым уже долго не пользуюсь. Банк не имеет возможности установить заявку по ФИО, и паспортным данном , просто получить ответ - сколько еще ждать пока придут деньги.
2) Проблема также заключается в соединениями с банками в рабочее время , в поддержке подсказали , что проще будет обратиться в отделение, где оставлял заявку.
т.о. помимо того, что не соблюдаются условия, так еще нужно неплохо повисеть на трубке.
-звоню в центр соединения по адресам отделений банка, где меня 4 раза соединяли с тем самым отделением, учавствующем в оформлении заявки, так они еще и не берут+ скидывают , мне даже стало жалко Полину (оператор) , которая думаю меня уже знает , я уж думал позвать ее на свидание , но уже после того как банк "перестанет присваивать себе средства клиентов"
спасибо за внимание!
С Уважением, Алексей
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона.
Внести её можно в поле "Конфиденциальная информация".
Дополнение:
Мы подробно рассмотрели ваш вопрос и сообщаем, что остаток собственных средств со счета №*1391 переведен 08.08.2025, согласно указанным вами реквизитам, счет будет закрыт 23.08.2025.
Спасибо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
У вас есть 7 дней на перевод средств. Потом закрывайте счет 40 дней. Осталось 2 дня . Если сегодня и завтра деньги... Читать полностью
Добрый день! интересует информация по входящим swift переводам из сша в долларах сша, какой тариф на входящие перев... Читать полностью
Гиззатуллина Кристина Рузилевна01.11.1994+7987-493-28-89 Читать полностью
документы уже на проверке более 10 дней , ВСЕ ОБГОВОРЕНЫЕ СРОКИ ВЫШЛИ ДАВНЫМ ДАВНО Читать полностью
07.07.2025 сделал перевод 2500р по СБП, уведомление о зачислении на счёт появилось, но на карте, к которой привязан... Читать полностью
Заблокировали счет где месяцев 4 назад, сказали можно вывести средства на свой счет в другом банке, разблокировать... Читать полностью
ЕЩЕ РАЗ НАПРАВЛЯЮ ЗАПРОС - МНЕ НУЖНА СПРАВКА - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ - А НЕ РЕКОМЕНДАЦИЯ КУДА МНЕ ИДТИ!!! И ЧТО МНЕ ДЕЛ... Читать полностью
Прошу удалить мой номер из СБП, чтобы он не отображался у других пользователей Читать полностью
мне нужен официальный ответ банка с подписью и печатямивы отказываетесь предоставить мне информацию по моим счетам... Читать полностью
Уважаемая Ольга! Уважаемое руководство банка!Обращаюсь к вам с претензией относительно крайне неудовлетворительного... Читать полностью
Банк ограничил мне полный функционал мобильного приложения. Для восстановления доступа необходимо позвонить в банк.... Читать полностью
Вау , спасибо за оперативную Вашу работу, но не работу Банка ОТП Идентичный случай: Кушнаренко Арина Олеговна др: 1... Читать полностью
Я долгое время пользовался услугами ОТП Банка, но после последнего опыта больше не хочу иметь с ним ничего общего.... Читать полностью
Работа приложения второй день пыталась оформить на получение пластиковой карты. "Доставка в ваш город не осуществля... Читать полностью
Недостоверная реклама банкаБанк не начисляет бонусные баллы кешбэка при оформлении дебетовой карты по акции приведи... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила карту, поверив рекламе. Но на деле все оказалось совсем не так. Подробно написала все в отз... Читать полностью
Мне сегодня курьер Отп банка должен был привести 2 карты...кредитную и дебетовую.. с 15 до 20.00....в результате до... Читать полностью
Добрый день!Обратилась в банк в связи с тем, что не начислили за май. Составили обращение, потом сообщили, что буд... Читать полностью
Быстрее чем 65 дней ? быстро - какое то относительное понятие.40 дней - операции по закрытию счета 7 дней - вывести... Читать полностью
У вас есть 7 дней на перевод средств. Потом закрывайте счет 40 дней. Осталось 2 дня . Если сегодня и завтра деньги... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы с детства, не мобильному, оформить карту Сбера, если в банке по Генеральной доверенности отка... Читать полностью
На протяжении м полутора месяца банк кормит завтраками , после блокировки счета... Карта зарплатная, у меня есть р... Читать полностью
Когда мне придут деньги за отзыв Читать полностью
У меня списал какой то займ деньги , что мне делать Читать полностью
На расчётном счёте ИП Масаев Т.Р. открыта картотека на сумму 2 400 руб. Несмотря на неоднократные обращения в конта... Читать полностью
Добрый день! интересует информация по входящим swift переводам из сша в долларах сша, какой тариф на входящие перев... Читать полностью
Немогу войти в ВТБ онлайн, пишет вход временно невозможен. Что мне делать? Я уже все способы использовал Читать полностью
здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне из... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы вернуться в пользователи Альфа Банка прилетела блокировка по 115 фз. Хотелось бы вернуть к в... Читать полностью