30
Письмо-претензия
В ПАО «Совкомбанк»
От: М. И.А.
Дата: 20.08.2025 г.
Претензия (досудебный порядок урегулирования спора) по кредиту №2814296778 от 02.02.2008 г
Уважаемые господа!
В кредитной истории НБКИ от 11.07.2025 года содержится следующая информация:
7. ПАО "Совкомбанк" правопреемник ООО "ХКФ Банк" с 07.04.2025 — Договор займа (кредита) – Иной необеспеченный заем (кредит).
Дата обновления информации: 23.01.2024
УИд договора: 816486fa-ff65-11ea-9d7d-8521845f9042-f
Номер договора: 2814296778
Дата сделки: 02.02.2008
Сумма и валюта: 40 000,00 руб.
Дата фактического прекращения: 19.12.2022
Записи в кредитной истории:
• 26.02.2009 — «Платежи по обязательству не вносятся. Несвоевременно».
• 15.12.2022 — «Платежи по обязательству не вносятся. Несвоевременно».
Указана продолжительность просрочки — 5011 дней.
В официальном ответе ПАО «Совкомбанк» (Исх. № 105003979 от 12.08.2025 г.) указано:
....
Срок хранения кредитной истории и незаконность просрочки:
В соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» срок хранения информации о каждой отдельной сделке составляет 7 лет с даты последней записи. Последняя фактическая оплата по договору была произведена в 2009 году, следовательно, законный срок хранения информации по этому договору истёк в 2016 году.
Любые записи о просрочке, начислении процентов или закрытии договора после 2016 года являются недостоверными и незаконными. Такая информация не должна отображаться в кредитной истории, вводит в заблуждение кредитные организации и наносит ущерб заемщику. Длительное «накопление» просрочки более 13 лет полностью противоречит закону.
Требую:
1. Удалить полностью из всех бюро кредитных историй запись по кредиту №2814296778 от 02.02.2008 г., так как она нарушает закон о сроке хранения кредитной истории, содержит недостоверные сведения и наносит мне существенный ущерб.
2. Привлечь к ответственности сотрудников, допустивших игнорирование предоставленных документов и искажение фактов.
3. Снять с должности:
• Представитель Банка по доверенности Р. А.А.;
• Исп. П. О.Н., так как их действия (или бездействие) нанесли мне существенный ущерб и продемонстрировали полную некомпетентность.
4. Предоставить исчерпывающий письменный ответ с приложением всех запрашиваемых документов по данному кредиту.
________________________________________
Ответ прошу направить на электронную почту:
Одновременно с судебным иском мной будут направлены жалобы во все надзорные органы:....
Прошу рассмотреть обращение в максимально сжатые сроки.
С уважением, Моисеева И.А. 20.08.2025 г.
ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НА ЭЛ. ПОЧТУ
feedbackmap@sovcombank.ru
feedback@sovcombank.ru
blog@sovcombank.ru
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью
Не могу оплатить очередной платёж по рассрочке. Не приходит смс с реквизитами куда провести оплату. Не открывается... Читать полностью
Я гражданка РФ. Проживаю в г. Москве. Постоянной прописки нет. Имею регистрацию. Есть постоянная работа. Могу ли я... Читать полностью
Не пользовалась этим приложением. 23.08 в 13:35 сняли с карты в размере 1490! как вернуть деньги? Подпиской не поль... Читать полностью
Здравствуйте.20.08.2025 моя супруга впервые открыла накопительный счёт "Копилка". Когда открывала счёт (в отделении... Читать полностью
23/08/2025 мне поступил звонок, где знали моё ФИО, представились Совкомбанком, указывали на необходимость подтвержд... Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанк не хочет возвращать и вернуть % который я оплатил во время за кредит который 2021 году взя... Читать полностью
22.08 примерно в это же время стоял на кассе магазина во Вьетнаме, город Нячанг, денег на карте не хватило и решил... Читать полностью
Добрый день. Оплачивала услуги стоматологии. Оформили рассрочку в совком банке- была одна сумма. Сейчас приходят с... Читать полностью
23/08/2025 мне поступил звонок, где знали моё ФИО, представились Совкомбанком, указывали на необходимость подтвержд... Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанк не хочет возвращать и вернуть % который я оплатил во время за кредит который 2021 году взя... Читать полностью
Я оформлял рассрочку в Home Credit на покупку товара с небольшой переплатой – около 15 тысяч рублей (точно не помню... Читать полностью
Произошла странная ситуация, подала заявку на карту халва, позвонил менеджер, все обговорили, назначили дату достав... Читать полностью
Нет ответов на обращения и проблемы клиента. Хамство, Враньё, отписки. Деньги важнее людей в условмях СВО?????? Поз... Читать полностью
Обращение отправил и не почту и в приложении, ответа нет!!!!Позор совкомбанку!!!!Хуже банка нет!!!!! Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться опытом негативного сотрудничества с данным банком. Был оформлен астокредит по сниженно... Читать полностью
Вы позвонили мне семь! раз за день, чтобы сообщить мне о т.н. "уникальных" предложениях, которые мне не нужны совсе... Читать полностью
Здравствуйте, как узнать статус заявки на кредит? Читать полностью
Здравствуйте! Я брал потребительский кредит, взял в 2021 году на 4 года. Кредит закрыл, платил вовремя. Когда креди... Читать полностью
Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью
ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью
Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью
Написали ограничили переводы и снятиеНаписал в поддержку и все без ответа,дал все документы и подтверждение и в иг... Читать полностью
Здравствуйте я добросовестный ваш клиент хотела бы еще с сотрудничать и пользоваться вашим банком но мне уже как по... Читать полностью
Багодарю за ответ, но хочу обратить ваше внимание на то, что речь идёт не только о «комфортности оформления програм... Читать полностью
Здравствуйте я ваш добросовестный клиент и очень с радостью пользуюсь с вашими банковскими услугами но почему то мн... Читать полностью
Здравствуйте мне уже как пол года заблокировали мои счета по фз 161 я не понимаю почему этот блокировка мне я добро... Читать полностью
В роддоме подарили сертификат на ребёнка , господдержка. Захожу на озон ищу товары с соц сертификатом. Ставлю в кор... Читать полностью