24
Добрый, пишу сюда - так как звонки на номер 900 не принесли понимания и результата.
Ситуация произошла примерно месяц назад:
не получилось расплатится картой, звоню на номер 900, получаю ответ - ваши данные были компроментированы, служба безопасности заблокировала ваши карты. Я говорю, такого быть не может, карты у меня - разблокируйте, ответ - только в отделении банка. Приезжаю в отделение банка - там при перевыпуске у них приходит отказ, так как стоит какая-то пометка, что перевыпускать карту нельзя, естественно никто объяснить ничего не может. Оставил три обращения - ответ один, мы вам перевыпустить не можем.
В банке обслуживаюсь с 2010 года, есть расчетные счета ЮЛ, есть кредиты как на физ лицо, так и на ЮЛ в банке, просрочек никогда не было. А сейчас - по непонятным причинам заблокировали карты, убрав тем самым возможность оплачивать кредиты (я большую часть в году нахожусь за пределами РФ и не имею возможности ходить в отделение банка).
И мало того, что я теперь не могу пользоваться своими картами - по вине какого-то безопасника , так еще и не могу отвечать по обязательствам своевременно, тем самым скоро превращусь в недобросовестного должника.
Я уверен, что в любой ситуации можно разобраться и исправить ошибку
Добрый день!
Я все проверю и напишу вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!Очень хочу обратить ваше внимание на работу сотрудников офиса в с.Кочубеевском ул. Куличенко 70 и приня... Читать полностью
Мне необходим номер карты чтобы восстановить доступ к сервису. Карта открыта на моё имя, мной, я свою личность гото... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
я, являюсь постоянным зарплатным клиентом, Сбербанка.. всегда во время плачу ипотечный кредит и все необходимые... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
Какое решение вопроса? Читать полностью
А есть разница с какого банка было списание ? Читать полностью
При смене карты появился автоплатеж. При повторной смене карты он не пропал. В моем списке автоплатежей его нет. Чт... Читать полностью
Здесь же вы готовили специальную справку с перечислением всех номеров карт к счету , мне нужна такая же. Читать полностью
Скажите, пожалуйста, при отказе в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3 действующие с... Читать полностью
Задержа рассмотрения моего обращения и нарушения моих прав : не могу добиться от банка ответа и даже тот ,который... Читать полностью
Уже несколько дней подряд по несколько раз в день мне названивают люди из Купера, никакие заявки я не оставлял ниг... Читать полностью
пытались списать 649 руб потом списали 299 руб что делать ? Читать полностью
Здравствуйте , одобрили кредитные каникулы 13 числа , прислали смс что в течение 5 дней в приложении все изменится... Читать полностью
И ещё один момент у меня при себе нету документов и нету возможности мне мне их отправить. Есть только фото паспорт... Читать полностью
Здравствуйте! 19 августа совершили оегистрацию сделки через дом клик, с сбр. В росреестре регистрация прошла, а ден... Читать полностью
здравствуйте сегодня у меня произошла списания без моего ведома верните деньги Читать полностью
Добрый день! в мае 2025 г. был оформлен ипотечный кредит. Регистрация проходила электронно, т.к при подаче заявки б... Читать полностью
Я не могу отправить документы так как нахожусь в госпитале, я участник сво и сейчас нахожусь на лечении в госпитале... Читать полностью
здравствуйте списали ни за что 649 никаких поптичако вродебы я не делал как можно вернуть деньги ? Читать полностью
Согласно закону о связи, дополнительные услуги могут оказываться только с согласия абонента, которое должно быть вы... Читать полностью
ограничили переводы и снятие написал в поддержку и все без ответа жду решения проблемы деньги нужны Читать полностью
Нужен документ, подтверждающий уплату страховой премии. Все выписки скачаны по счету но нигде нет информации об да... Читать полностью
Не прошла оплата Билайн. Читать полностью
Добрый день!Очень хочу обратить ваше внимание на работу сотрудников офиса в с.Кочубеевском ул. Куличенко 70 и приня... Читать полностью
Отказ от пакета «Домклик Плюс» с сохранением ставки 6%.Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключён кредитный догово... Читать полностью
Мне необходим номер карты чтобы восстановить доступ к сервису. Карта открыта на моё имя, мной, я свою личность гото... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
я, являюсь постоянным зарплатным клиентом, Сбербанка.. всегда во время плачу ипотечный кредит и все необходимые... Читать полностью