10
Добрый день, Маргарита.
Прошу Вашей помощи в регулировании вопроса по невыполнению программы 5x10 по авторасрочку. Получил возможность вернуться в свою процентную ставку, оплатив комиссию, для меня она большая.
Прошу войти в мое положение, в рамках лояльности СовкомБанка.
Август месяц для меня был очень тяжолым по семейным обстаятельствам, не могу ее описать здесь, так же был в вынужденной командировке, зайдя в приложение (скрин прилагаю) видел что в августе месяце мне нужно до 31.08 выполнить действия по оплатам с карты Халва, всегда выполняю минимум оплат в течении недели после зарплаты, делаю транзакции в валюте, они выгодные в Совкомбанк, нравится мне СовкомБанк, рекомендую его друзьям в покупке автомобилей, 5 автомобилей куплено по моей наводке). Но при выполнении условия не в отчетный период, провалился в сам Бонус, вижу, что в отчетный период я не выполнил условия, а выполнил его уже в следующем месяце, хотя приложение на главном экране показывает до 31.08.2025. Понимаю, что я виноват, но меня смутила информация в приложении. Сразу же позвонил на горячую линию, не дожидаясь выставления штрафов, повышения ставки, для разъяснения. Получил адекватное разъяснение, понимаю, что произошло недопонимание, но вижу в этом не только свою вину, но и вину наверно работы приложения, где я должен отслеживать данные, так как уведомления по данным условиям не приходят самостоятельно.
Сумма для возвращения процентной ставки для меня очень большая, прошу Вас проявить лояльность к Вашему клиенту, который пользуется услугами банка, если это возможно.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью
Не могу оплатить очередной платёж по рассрочке. Не приходит смс с реквизитами куда провести оплату. Не открывается... Читать полностью
Я гражданка РФ. Проживаю в г. Москве. Постоянной прописки нет. Имею регистрацию. Есть постоянная работа. Могу ли я... Читать полностью
Не пользовалась этим приложением. 23.08 в 13:35 сняли с карты в размере 1490! как вернуть деньги? Подпиской не поль... Читать полностью
Здравствуйте.20.08.2025 моя супруга впервые открыла накопительный счёт "Копилка". Когда открывала счёт (в отделении... Читать полностью
23/08/2025 мне поступил звонок, где знали моё ФИО, представились Совкомбанком, указывали на необходимость подтвержд... Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанк не хочет возвращать и вернуть % который я оплатил во время за кредит который 2021 году взя... Читать полностью
22.08 примерно в это же время стоял на кассе магазина во Вьетнаме, город Нячанг, денег на карте не хватило и решил... Читать полностью
Добрый день. Оплачивала услуги стоматологии. Оформили рассрочку в совком банке- была одна сумма. Сейчас приходят с... Читать полностью
Я гражданка РФ. Проживаю в г. Москве. Постоянной прописки нет. Имею регистрацию. Есть постоянная работа. Могу ли я... Читать полностью
Не пользовалась этим приложением. 23.08 в 13:35 сняли с карты в размере 1490! как вернуть деньги? Подпиской не поль... Читать полностью
Здравствуйте.20.08.2025 моя супруга впервые открыла накопительный счёт "Копилка". Когда открывала счёт (в отделении... Читать полностью
Добрый день. Оплачивала услуги стоматологии. Оформили рассрочку в совком банке- была одна сумма. Сейчас приходят с... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько месяцев пользовалась картой халва для покупок на ozon с рассрочкой 6 месяцев, последний раз... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит, как можно его получить? Читать полностью
Почему не одобрили кредитную карту Читать полностью
приветствую! Начали поступать звонки от имени вашего банка.на другом конце провода мне говорят: Совкомбанк ждёт ваш... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по копилке в совкомбанке, или как правильно называется накопительный счёт. Насколько я помню р... Читать полностью
Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью
ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью
Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью
Написали ограничили переводы и снятиеНаписал в поддержку и все без ответа,дал все документы и подтверждение и в иг... Читать полностью
Здравствуйте я добросовестный ваш клиент хотела бы еще с сотрудничать и пользоваться вашим банком но мне уже как по... Читать полностью
Багодарю за ответ, но хочу обратить ваше внимание на то, что речь идёт не только о «комфортности оформления програм... Читать полностью
Здравствуйте я ваш добросовестный клиент и очень с радостью пользуюсь с вашими банковскими услугами но почему то мн... Читать полностью
Здравствуйте мне уже как пол года заблокировали мои счета по фз 161 я не понимаю почему этот блокировка мне я добро... Читать полностью
В роддоме подарили сертификат на ребёнка , господдержка. Захожу на озон ищу товары с соц сертификатом. Ставлю в кор... Читать полностью