17
01.09.2023 я заключил ипотечный договор на покупку вторичного жилья со Сбербанком, со ставкой 11,6%. Перед тем как заключать договор, сотрудниками Сбербанка была навязана услуга Домклик+, которая включает страхование жизни. И в договоре написано, что для снижения ставки на 1%, необходимо иметь страхование жизни и нужно оформить Домклик+. Но написано, что при отказе от пакета услуг Домклик+ «МОЖЕТ БЫТЬ» будет увеличена ставка на 1%, то есть будет 12,6%. Мы говорили неоднократно и сотрудникам Сбербанка и по телефону менеджерам, что это не законно, но они стояли на своем. Поэтому мне пришлось согласиться на их условия, так как платеж значительно увеличивался от 1%, а для меня эта сумма слишком большая, так как на иждивении у меня маленький ребёнок, квартплата и прочие обязательные расходы. Я считаю что это не законно, и обман со стороны банка, так как изначально для снижения ставки требуется только страхование жизни.
На сегодняшний день данные действия Сбербанка признаны ФАС незаконными, поэтому я написал 21.08.2025 претензию в Сбербанк. Все ссылки на законы и решения ФАС, а так же Президента В.В. Путина указаны в моей претензии. Но почему то сотрудник Сбарбанка - Тарасова Ульяна, посчитала решения Президента и ФАС не важными. И сегодня - 23.08.2025 я получил отказ от сотрудника Сбербанка, так как оснований для пересмотра условий договора и заключения доп. соглашения нет. И для отказа от услуги «Домклик+» сотрудник Сбербанка Тарасова Ульяна вообще отправила меня писать в Домклик и с ними решать этот вопрос.
Прошу пересмотреть данный ответ Сбербанка на мою претензию, отключить пакет «Домклик+», заключить доп. соглашение с сохранением текущей ставки 11,6%.
В случае очередного отказа буду вынужден обращаться в суд и писать Президенту РФ, для решения моего вопроса о неправомерных действиях Сбербанка.Ответ сбера на претензию
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте мне уже как пол года заблокировали мои счета по фз 161 я не понимаю почему этот блокировка мне я добро... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте увидела ваш ответ , есть вопрос как мне использовать кредитную а не дебитовую карту ? Читать полностью
Задержа рассмотрения моего обращения и нарушения моих прав : не могу добиться от банка ответа и даже тот ,который... Читать полностью
Здравствуйте!Сбербанк арестовал в 2023 г. по Исполнительному производству № 81055/23/61085-ИП (обеспечительная мера... Читать полностью
Здравствуйте!Я постоянный клиент Сбербанка и в 2023 году в сентябре месяце оформила Дальневосточную ипотеку в сбер... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал все мои карты,без объяснения причины.Никаких мошеннических действий с картой не было... Читать полностью
Но я не могу посмотреть её в Сбербанк онлайн- она уже закрыта. Также пластика нет уже как 3 года, у карты истек сро... Читать полностью
Что за отношение к клиентам? На карту сбера я всегда получал зарплату , переводы были только личные и после поступа... Читать полностью
Здравствуйте. В нашем городе отключили мобильный интернет и я пыталась снять в банкомате Сбербанка 500р 3 раза. У б... Читать полностью
Добрый день! 20.07.2025 с карты MIR COLD, которую я оформила еще в 2019году, списали деньги за обслуживание в разме... Читать полностью
Добрый день! 20.07.2025 с карты MIR COLD, которую я оформила еще в 2019году, списали деньги за обслуживание в разме... Читать полностью
Обновил все данные на гос услугах и Сбербанке. И все равно не могу зайти в дом клик. Тех поддержка пишут одну инстр... Читать полностью
Во время перевода самому себе из другого банка были заблокированы все карты Сбербанка. Просьба разобраться в ситуац... Читать полностью
Документы все были предоставлены 09.08.2025, через несколько дней по ним пришел отказ, отправили заново документы 1... Читать полностью
Скажите, почему Сбер до настоящего времени не выдает карты СВОи ветеранам боевых действий получившим удостоверения... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали все карты уже как несколько месяцев, за подозрительные операции по моему счету, с... Читать полностью
Здравствуйте. Банк отказывает в оформлении платежного счета, т к возможно была утечка данных третьим лицам . Прошу... Читать полностью
У вас возможно обменять турецкую лиру на рубли ? Читать полностью
В декабре 2023 года ПАО Сбербанк заблокировал мою личную банковскую карту. На неё поступали переводs, связанныt с п... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка более 15 лет. За этот период более 10 раз использовал кредитные продукты Сб... Читать полностью
Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью
ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью
Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью
Написали ограничили переводы и снятиеНаписал в поддержку и все без ответа,дал все документы и подтверждение и в иг... Читать полностью
Здравствуйте я добросовестный ваш клиент хотела бы еще с сотрудничать и пользоваться вашим банком но мне уже как по... Читать полностью
Багодарю за ответ, но хочу обратить ваше внимание на то, что речь идёт не только о «комфортности оформления програм... Читать полностью
Здравствуйте я ваш добросовестный клиент и очень с радостью пользуюсь с вашими банковскими услугами но почему то мн... Читать полностью
Здравствуйте мне уже как пол года заблокировали мои счета по фз 161 я не понимаю почему этот блокировка мне я добро... Читать полностью
В роддоме подарили сертификат на ребёнка , господдержка. Захожу на озон ищу товары с соц сертификатом. Ставлю в кор... Читать полностью