22
Являюсь клиентом банка давно, и кредиты и кредитки и расчетные счета. С образованием имуществом, авто, действующий ИП. Сегодня 23.08.2025г. заблокировали дбо и карту с деньгами. Позвонила сотрудница, сказала был перевод мошенникам, приходите в банк с паспортом. Грубо так и бросила трубку. Звоню на горячую линию, все говорят по разному. То разблокируют сразу - то через время. У меня бронь в отель с понедельника в другой регион в отпуск, говорю я в понедельник не смогу с Вами часы проводить, уточните что нужно заранее. Савяжите с комплаенс. Операторы говорят это не возможно- только в понедельник. При этом этот комплаенс мне сегодня звонил, логично что и я ему могу позвонить. Что за бред? В век технологий и удаленной работы - лично в офис банка! Приду конечно -был бы результат. Первый раз с талкиваюсь с проблемой со счетом и заморозками своих денег. Ну бдите за деньгами - отлично, подозреваете что перевод мошеннику-отлично это Ваша работа, сохранили мои деньги. Так почему их мне нельзя вернуть, это же мои деньги и мой счет. Обидно что не могу связателься с ними, решить вопрос в текущем времени, т.к. в понельник уезжаем в отпуск. Ни какой конкретики нет, что дальше будет не понятно. Как кредиты предлогать и оформлять под проценты то в любое время, как заморозить тоже, а решать сторого в будни с 9.00. Хотя на сайте указано всегда на связи, ралды помочь. Ладно я бы была моргиналом каким то, но тут какие подозрения? и деньгами я своими хочу пользоваться а не хранить бесплатно на счетах банка. Все размыто - ни какой конкретики, операторы по шагово ни могут расписать сценарий, время, сроки. Хотя банки работают по регменту, такой ощущение, что гос. тайну охраняют.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью
Здравствуйте я ваш добросовестный клиент и очень с радостью пользуюсь с вашими банковскими услугами но почему то мн... Читать полностью
Добрый вечер. Оформляла ИП по просьбе работодателя. После оформления, стали поступать звонки и письменные сообщения... Читать полностью
Заказала дебетовую карту по ссылке друга доставит курьер по адресу. Это нормально не мошенник? На Щербакову Галину... Читать полностью
через сколько разблокируют счета после реализации имущества, банкротство завершено . все банки разблокировали, а в... Читать полностью
ранее оставляла вопрос и отзыв. Дополнительно поясняю, я состою в группе бутиков г. Казани, верчасе, луиджо и тп. П... Читать полностью
22 августа 2025 года в Москве в Аэропорту Внуково, уже перед посадкой, молодой человек представился сотрудником Аль... Читать полностью
Хочу за отзыв 500р очень хороший банк всем бы рекомендовал бы Читать полностью
Отправил все скрины.Отмечу, что ранее их также высылал. Читать полностью
Добрый день. Со стороны офиса банка мало вопросов, они как раз смогли что-то сделать, а по технической части это уж... Читать полностью
Там всё есть. И дата и время. Все подробности Читать полностью
Здравствуйте почему не зачли мой отзыв? Всегда в течении 2 недель зачитывали, а уже прошел ровно месяц и до сих пор... Читать полностью
Звонят раз в две недели на протяжении 2 лет, предлагаю открыть счет для ип. с разных номеров! Блокировать бесполезн... Читать полностью
Настоятельно не рекомендую сотрудничать с данным банком из-за вопиющего нарушения собственных рекламных условий и н... Читать полностью
У меня Альфа-Банк начислил и снял комиссию 399 руб., которую, возможно, я ошибочно оформил за непонятные услуги. По... Читать полностью
Яаляюсь клиентом банка уже очень много лет! так случилось, что на несколько часов опоздала закрыть задолженность по... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Подключила платную подписку Alpha Only ради повышенного кешбэка. На деле — кешбэк п... Читать полностью
почему вы отказали в кредите? Читать полностью
У меня заблокировали счет , пояснения все дала , и реквизиты тоже , было написано , что оператор ответит в течении... Читать полностью
Добрый день! ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости мне одобрили,а собственник муж что нужно от... Читать полностью
Анна, здравствуйте, прошло уже 3 месяца, как по инициативе Т-Банка моему 14-летнему сыну заблокировали ВСЕ карты, в... Читать полностью
Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью
ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью
Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью
Написали ограничили переводы и снятиеНаписал в поддержку и все без ответа,дал все документы и подтверждение и в иг... Читать полностью
Здравствуйте я добросовестный ваш клиент хотела бы еще с сотрудничать и пользоваться вашим банком но мне уже как по... Читать полностью
Багодарю за ответ, но хочу обратить ваше внимание на то, что речь идёт не только о «комфортности оформления програм... Читать полностью