30
Доброго времени суток!
24.08.2025 в 13:11 сделал заказ (H92739265562) из магазина Перекрёсток, который находится по адресу: Рублёво-Успенское ш., 17, посёлок Горки-2.
Адрес доставки: пос. дачного хозяйства "Жуковка", Одинцовский городской округ, Московская область, коттеджный посёлок Жуковка-1, 7, кв 59.
В 13:40 магазин передал товар курьеру.
В 14:25 понимая, что он уже должен был приехать, звоню в поддержку, там уточняют данные и говорят, подождать ещё 20 минут.
В 16:01 заказ меняет свой статус на : "Доставлен", но на самом деле ничего НЕ БЫЛО ДОСТАВЛЕНО.
Пытаюсь оформить возврат денежных средств, через 15 минут приходит оповещение:
" Уточнили детали — с товарами всё в порядке.
Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса).
Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество.
После приёмки заказа претензии не принимаются."
Но я товар и не видел, чтоб его проверить. Звоню поддержку, ответ тоже.
Связываюсь с поддержкой Перекрёстка, там со своей стороны, что они могли сделать, сделали и обратно направили в поддержку Купер.
Хотел уточнить, что теперь мне делать в этой ситуации ? Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте!
Коллеги проверили всех сотрудников, которые участвовали в доставке заказа - он доставлен по выбранному адресу. К сожалению, компенсация не предусмотрена в этом случае
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Как инвалиду 2 группы с детства, не мобильному, оформить карту Сбера, если в банке по Генеральной доверенности отка... Читать полностью
На протяжении м полутора месяца банк кормит завтраками , после блокировки счета... Карта зарплатная, у меня есть р... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу перевести накопительную пенсию в ПДС, мне 57 лет, как быстро я могу ее получить? Читать полностью
Глупость какая, как они всех проверили ?Тут больше претензий не Куперу, а к курьеру, но вам тоже не стоит верить на... Читать полностью
Хочу предупредить всех читающих о ловушке Сбера.У меня есть кредит, платежи которого списываются с расчетного счета... Читать полностью
Здравствуйте. У меня slidy.ai G OMSK RUS списали деньги на сумму 1490 руб. Я не пользовалась данной попиской не зна... Читать полностью
Доброго времени суток. Являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Сегодня к своему удивлению обнаружил сообщение от ба... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Спасибо за обратную связь! Да, документы находятся на рассмотрении, ввиду моего дополнительного... Читать полностью
Вся задолженность (потраченная и с процентами начисленными , разумеется ) была погашена . Планировала кредитку зак... Читать полностью
Здравствуйте. В июле получил блокировку в Сбербанк онлайн, запросили обоснование по входящей операции. Обоснование... Читать полностью
Глупость какая, как они всех проверили ?Тут больше претензий не Куперу, а к курьеру, но вам тоже не стоит верить на... Читать полностью
я, являюсь постоянным зарплатным клиентом, Сбербанка.. всегда во время плачу ипотечный кредит и все необходимые... Читать полностью
Хочу получить ответ от компании. Почему я не могу разблокировать аккаунт в курьерском приложении shopper app. Прил... Читать полностью
После открытия чата и отправки вопроса, ко мне подключилась оператор Дарья, поздаровалась и пропала...Решил перезад... Читать полностью
Добрый день. Информация, о задолженности, предоставляемая банком должна отвечать требованиям достоверности и прозра... Читать полностью
Хорошо,я жду с терпением. Александрова Мария, мои документы получили ? Я дважды направил на finmon@sberbank.ru. По... Читать полностью
ояснительная записка Я, гражданин Республики Узбекистан, сообщаю следующее: Около полутор... Читать полностью
Зарегистрировались на сделку по ипотеке в городе Ачинск на пятницу. В четверг выясняется, что нашу сделку нет возмо... Читать полностью
Добрый день. Происходят списанияImp_fincompany ulyanovsk rus, сегодня четыре раза по 499 рублей, при этом у меня по... Читать полностью
Вопрос все еще не решен. Ошибка системы не исправлена. Задолженность в справке по кредитным продуктам и в выписке п... Читать полностью
отзыв написала 31.07 и до сих пор не проверен Читать полностью
при заполнении анкеты в графе город пишет ничего не найдено Читать полностью
в анкете регистрации мой город не находится Читать полностью
У вас есть 7 дней на перевод средств. Потом закрывайте счет 40 дней. Осталось 2 дня . Если сегодня и завтра деньги... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы с детства, не мобильному, оформить карту Сбера, если в банке по Генеральной доверенности отка... Читать полностью
На протяжении м полутора месяца банк кормит завтраками , после блокировки счета... Карта зарплатная, у меня есть р... Читать полностью
Когда мне придут деньги за отзыв Читать полностью
У меня списал какой то займ деньги , что мне делать Читать полностью
На расчётном счёте ИП Масаев Т.Р. открыта картотека на сумму 2 400 руб. Несмотря на неоднократные обращения в конта... Читать полностью