Здравствуйте, 06.08.2025 обращалась в банк, мне нужны были индивидуальные условия по моим кредитным обязательствам, оформленным на ИП.
Личный кабинет банк мне заблокировал, там взять документы не представляется возможным. Было составлено обращение
№2025-0806-0005-0393.
Вернуться с ответом обещали до 08.08.2025. До этого числа со мной никто не связался. 9.08 по номеру 0321 мне сообщили, что данное обращение закрыто, и 8.08 было создано новое. О том что было создано новое обращение и закрыто предыдущее меня никто не оповестил.
09.08 мной была опубликована первая жалоба на банки.ру, после этого я снова приехала в банк и написала заявление 14.08.25 года о выдаче документов( обращение 250814-7000-936851), сегодня я опять получила ответ, что документы мне не выдадут, так как заявление написано от физ лица!( но мне так написать сказали сотрудники банка!!!)
Сколько раз нужно приехать и написать обращение, чтобы его правильно оформили и выдали справку по моим кредитам?
Согласно ст.10 Фз о зпп, банк обязан выдать мне документы!
Прошу еще раз разобраться в данном вопросе и прислать на электронную почту нужные мне документы!
Добрый день!
Я проверю все детали и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана06 сентября 2024 года был заключен довогор ипотеки про программе ДВИ 2%. По условиям договра я олжна ежегодно оплач... Читать полностью
22 июля мной был был оформлен автокредит в Сбербанке. При оформлении кредитный специалист навязал мне договор автос... Читать полностью
Добрый день. Никогда бы не подумал, что 2 раза за одну неделю буду писать претензию на работу Сбербанк, но увы...26... Читать полностью
17.09.2024 г. между мной и Сбербанком былзаключён КД по программе «Семейная ипотека» под 6% годовых.Ипотеку брал на... Читать полностью
В ноябре 2023 года я заключила кредитный договор с ПАО Сбербанк на получение ипотеки под ДВИ 2%. В июня 2024 года б... Читать полностью
Прошу разобраться как можно скорее, общалась с человеком у кого ипотека по господдержке как и у меня и доп соглашен... Читать полностью
То есть, при отказе, как Вы говорите, "от Пакета услуг, банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общ... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2020 г. В отделении Сбербанка по адресу г.Тюмень, ул. Республики 146, сотрудник уговорила меня... Читать полностью
Оформляли ипотеку с господдержкой на строительство дома в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку... Читать полностью
С моей карты списали 297 рублей с какого-то сервиса, который называется girlstrainright.ru TVER G RUS. Я не оформля... Читать полностью
Прошу разобраться как можно скорее, общалась с человеком у кого ипотека по господдержке как и у меня и доп соглашен... Читать полностью
Всё еще жду ответ! Читать полностью
Здравствуйте вопрос по поводу 115фз!карту заблокировали год назад, никаких документов не приносила в банк, просто к... Читать полностью
Не могу войти в лк сбер нпф с авторизацией через госуслуги. Браузер Chrome, версии последние, Win11 и Android. Читать полностью
Здравствуйте, к моему сыну втерлись в доверие какие то друзья года 3 назад, когда ему только исполнилось 14 лет и... Читать полностью
Скриншот отправила. Эта информация размещена в моем кабинете сбербанк онлайн. Еще звонила на горячую линию, где кон... Читать полностью
В конце июня 2025 я отправил на досрочное погашение 300тыс рублей, они списались некорректно в вашей системе, что я... Читать полностью
Мною были поданы исполнительные листы в отделение Сбербанка на Алексеевской в Москве В количестве 8 штук. В связи с... Читать полностью
Здравтсвуйте! Направила документы по ипотеке на мировое Соглашение при банкротстве. Не вижу, получили или нет ( обр... Читать полностью
Добрый день. очень жду ответа Читать полностью
06 сентября 2024 года был заключен довогор ипотеки про программе ДВИ 2%. По условиям договра я олжна ежегодно оплач... Читать полностью
22 июля мной был был оформлен автокредит в Сбербанке. При оформлении кредитный специалист навязал мне договор автос... Читать полностью
Добрый день. Никогда бы не подумал, что 2 раза за одну неделю буду писать претензию на работу Сбербанк, но увы...26... Читать полностью
Сноска над кнопкой "Продолжить" говорит о том, что "Нажимая кнопку я подтверждаю согласие с новой редакцией правил"... Читать полностью
Добрый день! Очень рада, что удалось связаться с банком через данный сервис и частично урегулировать вопрос. Благод... Читать полностью
17.09.2024 г. между мной и Сбербанком былзаключён КД по программе «Семейная ипотека» под 6% годовых.Ипотеку брал на... Читать полностью
В свое время брал кредитную карту альфа банка, к сожалению не смог выплатить по ней долг, был суд и по исполнительн... Читать полностью
Анна, вот смотрите - вы разбирались в сложившейся ситуации и первое, что вы написали, что мою заявку отменили. Я за... Читать полностью
Пишу чтоб ни кто больше не попался на удочку этого банка.Это просто ужас! В школе в Родительском комитете договорил... Читать полностью