14
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, получаю зарплату на карту Сбер.
23.10.2023 года заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной программе «Молодая семья» (ДВИ) со ставкой под 2% годовых.
Во время сделки мы не были проинформированы о том, что есть ещё одно условие оформления дальневосточной ипотеки по ставке 2% это подключение пакета услуг «Домклик плюс». Оказалось, что при отказе от подключения этого пакета услуг в последующие годы, то ставка вырастет на 1%. Программа «Молодая семья» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми. Ставка по данной государственной программе на тот момент составляла 2%. Годовая подписка «Домклик плюс» составляет почти 44000₽, что вызывает недовольство. Подпиской мы фактически не пользуемся, но банк настаивает на ее оформлении и угрожает повышением ставки в случае отказа. Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами.
Я стал заниматься вопросом правомерности подключения «Домклик плюс» к моей ипотеке и выяснил, что данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025. Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).
Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.
Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.
На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитного договору, по которому мы не обязаны покупать подписку "Домклик +", а имеем право (данное нам законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
Добрый день, данные направил Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Моя карта была заблокирована по инициативе банка. В техподдержке указали, что причиной б... Читать полностью
Здравствуйте!Была процедура банкротства в июне 2025,все потребительские кредиты были закрыты кроме единственной кре... Читать полностью
Заблокировали карту по 115ФЗ, на которую приходит денежное довольствие военнослужащего, вследствие чего , военнослу... Читать полностью
Если приходит такой вот ответ от ЦБ что нужно обращаться в ПАО Сбербанк !!!!!Департамент информационной безопасност... Читать полностью
направила документы в банк , жду срочно разблокировки. или выдачи денег через кассу. Читать полностью
Сбербанк заблокировал покупку на сайте Funpay.com на 24 часа, после звонка оператору и подтверждения своих намерени... Читать полностью
c 07. 08.2025 с карты пытаются списать сумму 1490руб в пользу slidy.ai OMSK RUS. Никакая подписка не оформлялась. Ч... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счета и карту. долг по кредиту погасила счет и карту закрыть невозможно. новые открыт... Читать полностью
Мария, здравствуйте! К сожалению, у меня нет возможности прикрепить скриншоты, на сайте почему то отсутствует такая... Читать полностью
уже почти 2 месяца!! ответ будет вообще?? Читать полностью
Я обращаюсь как юридическое лицо. Веду не одну организацию и токенов сбербанка 7 шт и только в одно в платежном пор... Читать полностью
Каждый раз обновляете свое приложение, но только все хуже и хуже, только найдешь и запомнишь где все необходимое! К... Читать полностью
Добрый день, Я не понимаю, что происходит со Сбербанком. Хотелось бы разобраться.1 ситуация:16 августа 2025 года в... Читать полностью
Каждый месяц ваш банк не исполняет поручение клиента! каждый месяц делаю оплату ипотеки через услугу помощь близком... Читать полностью
То есть , позиция банка , что Единственному участнику просто необходимо забыть про эти маленькую сумму.Опять же Сбе... Читать полностью
27.08.2025СбербанкРоссия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19Зеленоград, к.1640ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯО снятии огранич... Читать полностью
Каким образом могу снять компрометацию карты? Прошел год, все ожидаю, никак не могу снять. Уже вышла оплата айфоном... Читать полностью
Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью
Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью
Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью
я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью
В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью
Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью