❓ Образовалась задолжность.

Список вопросов

Ответ дан

Образовалась задолжность.

Иные вопросы

27.08.2025 15:53

Совкомбанк

Автор

user-384522642240

г Волгоград

Много лет назад оформила кредит в ХКБ. В соответствии с имеющимися у нас документами, обязательства по данному договору были полностью выполнены, кредит закрыт.

Недавно мы получили уведомление от СКБ о наличии задолженности по этому же договору, который, как подтверждают документы, был погашен.

После получения уведомления мы обратились в отделение банка и подали заявление с просьбой уточнить информацию. В ответ банк сообщил, что «задолженность по договору корректная» и что «исполнительное производство не относится к СКБ».

В связи с этим прошу разъяснить:

На каком основании образовалась задолженность по договору, который был закрыт?

Почему банк, приобретая обязательства другого банка, отказывается нести ответственность за ранее выданные кредиты?

Причины возникновения указанной задолженности нам не разъяснены, что нарушает наши права как клиентов. Прошу предоставить подробные пояснения.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По соглашению об уступке прав требований Ваш кредитный договор от 22.06.2013 перешел на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк".

В результате проведенной проверки установлено, что по данному договору судебная работа на стороне ООО "ХКФ Банк" не велась, соответственно, предоставленное Вами Постановление об окончании исполнительного производства не может иметь отношение к данному договору.

При наличии у Вас документов, подтверждающих закрытие указанного договора, просьба направить их на адрес feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв.

Мы проверим информацию и вернемся с ответом.

С уважением,