❓ Отключить «Домклик+»

Список вопросов

Отключить «Домклик+»

Ипотечное страхование

29.08.2025 03:54

Сбербанк

Автор

user-766013692750

г Якутск

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, получаю зарплату на карту Сбер.

17.10.2024 года с супругом заключили кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной программе «Молодая семья» (ДВИ) со ставкой под 2% годовых.

Во время сделки мы не были проинформированы о том, что есть ещё одно условие оформления дальневосточной ипотеки по ставке 2% это подключение пакета услуг «Домклик плюс». Оказалось, что при отказе от подключения этого пакета услуг в последующие годы, то ставка вырастет на 1%. Программа «Молодая семья» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми. Ставка по данной государственной программе на тот момент составляла 2%. Годовая подписка «Домклик плюс» составляет почти 44000₽, что вызывает недовольство. Подпиской мы фактически не пользуемся, но банк настаивает на ее оформлении и угрожает повышением ставки в случае отказа. Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами.

Я стала заниматься вопросом правомерности подключения «Домклик плюс» к моей ипотеке и выяснил, что данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025. Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).

Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.

Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.

На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитного договору, по которому мы не обязаны покупать подписку "Домклик +", а имеем право (данное нам законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Пакет услуг "Домклик Плюс"

20.08.2025 я заключила с ПАО "Сбербанк" дополнительное соглашение к договору кредитования, где меняется обязательст... Читать полностью

29.08.2025 Обслуживание

Прошло больше год но карта до сих пор не активна

Александрова Мария, что мне делать ? Написать заявление на ЦБ ? Какие документы надо было я же предоставил Читать полностью

29.08.2025 Дистанционное обслуживание

подписка ДомКлик+

Мне была навязана подписка ДомКлик+, отказ от которой приводит к повышению процентной ставки. Это является противоз... Читать полностью

29.08.2025 Ипотечное страхование

Список документов для мирового соглашения

Здравствуйте, я, Жарикова Наталья Сергеевна, являюсь созаемщиком ипотечного кредита №850387 от 30..11.2020г. Заемши... Читать полностью

29.08.2025 Другое

Прошу пояснить перевод ДС от 24.06.2025 в размере 216982,24р?

Добрый день! Прошу сориентировать по срокам предоставления документов-оснований на перевод денежных средств от 24.0... Читать полностью

29.08.2025 Переводы и платежи

Блокировка по компрометации

банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью

29.08.2025 Иные вопросы

Отказ в выдаче дебетовой карты

Здравствуйте, у меня такач проблема , что не могу выпустить свою карту личную , и зайти в свой банк , при попытке п... Читать полностью

29.08.2025 Текущий счет

03.08.2024г был заключен договор на ДКП с ипотекой Сбербанка, при котором гарантировалась процентная ставка 6.833% от Застройщика

03.08.2024г был заключен договор на ДКП с ипотекой Сбербанка, при котором гарантировалась процентная ставка 6.833%... Читать полностью

29.08.2025 Ипотечное страхование

Не могу перевыпустить карту

Не могу создать и перевыпустить карту постоянные отказы звонил на 900 они ничего не могут сделать, решите пожалуйст... Читать полностью

29.08.2025 Обслуживание

Долго идёт проверка документов на домклик .

Здравствуйте. Оформляю ипотеку на вторичное жилье через домклик , 27.08 все участники сделки, загрузили все докуме... Читать полностью

29.08.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

подписка ДомКлик+

29.08.2025 Ипотечное страхование

Незаконно навязанные услуги Домклик

Большое спасибо, после данного отзыва банк оперативно принял меры: со мной связался специалист и предложил альтерна... Читать полностью

29.08.2025 Ипотечное страхование

Дом клик просим исключить из договора и оставить нас страховаться в вашем банке но без подписки дорогой ! Два отказа от сбера есть уже Дальше банк России и тд

Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки в 2023 году государственной программе «семейная ипотека»,... Читать полностью

29.08.2025 Ипотечное страхование

Незаконный отказ банка в заключении дополнительного соглашения

Здравствуйте! 19.09.2024 года мной был заключен ипотечный кредитный договор с ПАО «Сбербанк России» от 19.09.2024... Читать полностью

29.08.2025 Ипотечное страхование

«Домклик плюс» - необязательное приобретение страховки в рамках ипотечного страхования

Здравствуйте!Я являюсь постоянным клиентом ПАО "Сбербанк". Я уже второй раз оформила ипотеку, потребительский креди... Читать полностью

29.08.2025 Ипотечное страхование

Как отключить подписку дом клик

Хочу отключить подписку дом клик плюс, так как не пользуемся им в полном обьеме Читать полностью

29.08.2025 Ипотечное страхование

Ошибка менеджера домклик