46
22.08.2025 года мной был совершен перевод денежных средств по просьбе знакомого на определенные реквизиты. Перевод заблокировали из-за подозрительного и служба безопасности связывалась по старому номеру телефона, которого нет более 2-х лет. Обратите внимание, что на момент получения карты был указан действующий номер телефона. Спустя три попытки перевода уже на свою карту Сбербанка карту Альфа-Банка с личными финансами заблокировали. В тот же день я связалась в колл-центр для уточнения информации, объяснила ситуацию, ответ: "Ожидайте сутки". Моя заявка была отклонена службой безопасности, менеджер по телефону сообщила, что мне нужно посетить отделение банка. При посещения банка сотрудница связалась со службой безопасности по стационарному телефону, где мне в грубой и хамской форме дали понять, что я мошенница. Я подтвердила все переводы ДО данной транзакции включая данные для чего я делала переводы. Также подвердила то, что это я совершала перевод, скриншоты предоставить, что перевод совершался по просьбе не могу, уточнить данные не имею возможности. На вопрос о снятии денежных средств с карты я получила отказ. 29.08.2025 опять обратившись в колл-центр с просьбой перевода моих денежных средств на другую карту получила стандартный ответ "Обратитесь в офис банка", информацию о причинах блокировки не сообщают, как и дополнительной информации. Недобросовестным клиентом не являюсь, столкнулась с данной ситуацией впервые.
Прошу Вас разблокировать карту для снятия денежных средств и закрыть счет.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В альфа-банке открыты несколько накопительных счетов, с фиксированной процентной ставкой и капитализацией по вкладу... Читать полностью
По кредитной карте Альфа банком не правомерно начислены проценты по кредитной карте. В приложение банка было указа... Читать полностью
В случае если мой вопрос не будет решен, уверяюсь Вас, что этот вопрос без внимания до последнего не останется. Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи. Год назад взял кредитную карту в альфа банке - год без процентов. Весь год платил испра... Читать полностью
Почему мои отзывы не зачтены? Читать полностью
почему не закрывают счёт по заявлению согласно ГК 859? Читать полностью
По программе Год без процентов у меня была задолженность 200000 р по 28.08.2025. Также была не просроченная задолже... Читать полностью
12 августа мной были оплачены услуги туроператора на сумму 339209.78 руб. Перед тем как выбрать со счета какого... Читать полностью
Почему заявка на банки. Ру на кредитную карту висит в статусе одобрена, если получена ещё 26 числа. Читать полностью
Имею кредитную карту в Альфа Банке. И этот банк без моего согласия подключил мне Alfa Only и списали деньги (2.990... Читать полностью
По кредитной карте Альфа банком не правомерно начислены проценты по кредитной карте. В приложение банка было указа... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи. Год назад взял кредитную карту в альфа банке - год без процентов. Весь год платил испра... Читать полностью
Почему мои отзывы не зачтены? Читать полностью
12 августа мной были оплачены услуги туроператора на сумму 339209.78 руб. Перед тем как выбрать со счета какого... Читать полностью
31 августа у меня с дебетовой карты списали 74,61₽ и 24,39₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не вид... Читать полностью
Здравствуйте, а сколько раз можно оставить отзыв о банке, чтоб получить 500 рублей. И как я узнаю о том, что деньги... Читать полностью
Постараюсь в крации весте в курс дела. В конце декабря прошлого года я под влиянием ужасной группы лиц совершила пе... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Оксана . На протяжении 3-5 дней мне поступают звонки по поводу просроченной задолженности... Читать полностью
Почему не проверен отзыв от 05.08.2025. ? Читать полностью
Здравствуйте. не являюсь клиентом Вашего Банка. Моя дочь, инвалид детства - **** - клиент Вашего Банка. Хочу спроси... Читать полностью
Здравствуйте я продала карту и получила 115ФЗ. Недавно я продала свою карту в аренду и получила только заблокирован... Читать полностью
Ужасное мнение о ВТБ банке! Когда семья открывала отдельные вклады, муж, я, дочь, столько было проблем и ошибок в о... Читать полностью
В среду 27.08 супруга заказала дебетовую карту Т-бвнка, курьер привез в назначенное время в пятницу 29.08, но оказа... Читать полностью
31.08.2025 мною бал осуществил по СБП Перевод на дебетовую карту ОТП банка. однако сумма, которая отобразилась было... Читать полностью
В альфа-банке открыты несколько накопительных счетов, с фиксированной процентной ставкой и капитализацией по вкладу... Читать полностью
я оформил карту т банка. Хочу выбрать повышенный кешбек в месяце, не показывает его. не могу выбрать Читать полностью
Я готов оплатить штрафы или коммиссию , но прошу вас разблокировать мою карту. Читать полностью
я несколько раз предоставил вам документы через офис тоже, одноко один раз отказ был , это было 2024 году. Потом ещ... Читать полностью
18,01,2025 число напрвил и ответ от банка не пришел , потом 28,08,25 году я еще раз направил, Прошу посмотреть и да... Читать полностью