16
Уважаемые сотрудники Сбербанка!
Моя банковская карта заблокирована уже более одного года (с 01 августа 2024 г.). По данному вопросу я уже направлял в Банк все имеющиеся у меня документы, а также обязательство, в котором подтвердил свою готовность давать пояснения и предоставлять информацию по всем операциям.
В ответ на первое обращение мне сообщили об отказе временного характера и предложили обратиться повторно позже. Настоящим заявлением повторно направляю пояснение и прошу рассмотреть мой вопрос с учётом всех ранее представленных документов.
Хочу подчеркнуть, что карту я использовал исключительно по назначению и в законных целях. Все операции, проходившие по моему счёту, были связаны с моими личными нуждами и потребностями семьи. У меня есть ребёнок-инвалид, и для его содержания и обеспечения необходимыми средствами я особенно нуждаюсь в полноценном доступе к своим финансам. Более того, при трудоустройстве от меня требуют карту Сбербанка, и из-за её блокировки я испытываю серьёзные трудности.
Прошу Банк:
Объяснить в письменном виде, по какой причине моя карта была признана компрометированной и заблокирована.
Указать, какие именно переводы или поступления вызвали сомнение, чтобы я мог предоставить необходимые пояснения и доказательства их законности.
Рассмотреть возможность снятия блокировки и восстановления доступа к моему счёту.
Согласно ст. 845 и 848 Гражданского кодекса РФ, Банк обязан обеспечивать доступ клиента к денежным средствам на счёте. Кроме того, ст. 16 и ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо запрещают ограничивать права клиента без достаточных оснований и официального уведомления.
Прошу Вас с пониманием отнестись к моей ситуации, проявить лояльность и рассмотреть это обращение как окончательное. Искренне надеюсь на положительное решение.
Здравствуйте!
Проверила, снять ограничения не получится
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! В октябре 2024 года покупал квартиру в ипотеку по гос. программе (семья с ребенком до 6 лет). На сделк... Читать полностью
списываются 299 рублей от телеграм бота Anonymnie poslaniya верните пожалуйста все мои средства Читать полностью
Обнаружил что по давно выплаченой (закрытой) ипотеке не снято обременение на квартиру. Полученные ранее справки в Д... Читать полностью
Я связалась и с ПСБ банком и с Озон банком и с МВД. Никаких противоправных действий я не совершала. Ни в каком угол... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Чек Читать полностью
Почему отказывают в закрытии счета и выдаче наличных ? Была сделка купли продажи , ждать до 15 числа , очееень долг... Читать полностью
Банк нарушил все установленные ЦБ сроки рассмотрения (и продления) обращения Nº 250624-7000-766383 от 24 июня 2025.... Читать полностью
Здравствуйте, почему в статусе стоит: Ответ дан? Где ответ? Читать полностью
С 02.08.2025 года у меня действует допсоглашение с банком о замене ДомКликПлюс на обычное страхование жизни (страхо... Читать полностью
Я оставила на вашу почту zabota@sberbank.ru свой контактный номер телефона, если нужно связаться. Мой мобильный но... Читать полностью
Где посмотреть Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания "Платежного сче... Читать полностью
Что можно сделать, чтобы сняли ограничения?У меня действующий кредитный договор 3141534 до 2027 года, кредитная ка... Читать полностью
Хотел посмотреть старые вклады и карты.Ничего в в онлайн-банке не нашел кроме "вклады и счета".При попытке туда зай... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь решить вопрос отменить навязанную реструктуризацию по кредитной карте. Читать полностью
Доброе утро!Месяц назад и вчера через приложение Цифра банк подавала заявление об изменении персональных данных в с... Читать полностью
Я, К, гражданин Узбекистана, обращаюсь к Сбербанку с просьбой.Моя банковская карта была заблокирована уже длительно... Читать полностью
Я, К, гражданин Узбекистана, обращаюсь к Сбербанку с искренним прошением.Моя банковская карта заблокирована уже дли... Читать полностью
Я обращаюсь к вам с просьбой.С самого начала я направлял все необходимые документы на электронный адрес Finmon@sber... Читать полностью
Я сообщаю следующее.Моя банковская карта была заблокирована, и несмотря на то что я неоднократно направлял в адрес... Читать полностью
Пытаюсь установить приложение на Huawey P20. Версия Андроид 9. RuStore пищет, что "не поддерживается на вашем устро... Читать полностью
Оплатил налоги. Кнопкой пэй. Перед оплатой Яндекс подсветил сумму каши за платеж. Оплатил. Каши нет. Маринки с подд... Читать полностью
С мая месяца у меня не принимают страховой полис. Последний раз я отправила полис 21 августа, оформленный по вашим... Читать полностью
вы нарушаете и я все обьяснил в 1 обзаце , дайте конкретный ответ, а не отмахивайтесь как всегда 115фз и не игнорир... Читать полностью
Я устал от звонков представителей вашего банка! Я никогда не был вашим клиентом и не буду! Хороший товар в рекламе... Читать полностью
списываются 299 рублей от телеграм бота Anonymnie poslaniya верните пожалуйста все мои средства Читать полностью
Помогите снять ограничения! yalebedevanastya3991@mail.ru Читать полностью
как найти эту организацию Читать полностью
Просто ужас, мне деньги нужны были срочно, при попытки их снять, мне заблокировали все карты и даже мою зарплатную,... Читать полностью
Здравствуйт! 24.08 в 11.44ч перед тем как открыть виртуальную цифровую карту, я написала в чат, чтобы точно знать к... Читать полностью