Список вопросов
Ответ дан

Наплевательское отношение к клиенту

26.08.2025 14:10
13
Яндекс Банк
Автор
user-421413958560
г Москва

Почему Яндекс трижды переносит процедуру подтверждения, необходимую для открытия счета/ вклада? Зачем тогда слоты и запись в приложении? Заказывал на 22, перенесли на 25, потом на 26, а теперь на 29. А чате или бот или ответ- запишитесь через приложение. Такое отношение недопустимо.

Здравствуйте!

Иногда представители могут переносить встречу из-за большой загруженности — делаем всё возможное, чтобы таких случаев было как можно меньше. 

В чате ответы могут быть похожими, потому что сама суть ситуации остаётся одной и той же — представитель не смог приехать на встречу. 

Вижу, сейчас уже у вас назначена новая дата — надеюсь, в этот раз всё пройдёт как надо.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Обман с начислением баллов плюса при оплате с кнопкой я. ПЭй
Яндекс Банк

Оплатил налоги. Кнопкой пэй. Перед оплатой Яндекс подсветил сумму каши за платеж. Оплатил. Каши нет. Маринки с подд... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиенту
Яндекс Банк

Встречу снова перенесли на 1 сентября! Перенос 4 раза - это хамство Читать полностью

я хочу закрыть свои счета и перевести деньги на другой свой банк
Яндекс Банк

яндекс банк я уже не нахожу слов, как описать вашу поддержу, которая не хочу выполнять свою работу, я уже 2 сутки б... Читать полностью

Почему заблокировали банковскую карту?
Яндекс Банк

Уже 2 день не могу получить хоть какую-то информацию, в чате просто тишина, ответ всегда один ( мы готовим ответ по... Читать полностью

Невозможно получить реквизиты для оплаты кредита
Яндекс Банк

Понятно... Очередной ответ нейросети... Толку от тех.поддержки 0... Спасибо, что помогли сделать правильный выбор и... Читать полностью

Поддержка не решает проблему 3 недели.
Яндекс Банк

Здравствуйте.Служб поддержки уже 3 недели не даёт ответа, почему списали бонусов за возврат товара в 2 раза больше,... Читать полностью

Невозможно получить реквизиты для оплаты кредита
Яндекс Банк

Врядли живой человек будет предлагать дожидаться решения ЦБ РФ, чтобы оплатить кредит. Решение ЦБ РФ к оплате креди... Читать полностью

Невозможно получить реквизиты для оплаты кредита
Яндекс Банк

Это ответ нейросети? Я правильно понимаю? Блокировка по 161ФЗ.... Какую карту стороннего банка я могу привязать? 16... Читать полностью

Невозможно получить реквизиты для оплаты кредита
Яндекс Банк

Все мои карты заблокированы по 161ФЗ. Пока разбираюсь с ЦБ РФ. 3-го числа каждого месяца мне необходимо оплатить кр... Читать полностью

Яндекс банк ограничил доступ
Яндекс Банк

Добрый день! Совершал перевод с яндекс пэй. Ограничили доступ. Тут же в чате со службой поддержки отправил селфи с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наплевательское отношение к клиенту
Яндекс Банк

Встречу снова перенесли на 1 сентября! Перенос 4 раза - это хамство Читать полностью

Так и не сменили номер телефона
Яндекс Банк

Странная история со сменой номера телефона. У меня есть несколько банков: Сбер, ВТБ, Альфа, Т-банк. Во всех этих ба... Читать полностью

Официальное обращение к представителям Банка по факту обмана при акциях «Сплит» и бездействия службы поддержки
Яндекс Банк

Выгрузку переписки получила.В какие сроки будет предоставлен ответ по оставшимся моим вопросам? Читать полностью

Официальное обращение к представителям Банка по факту обмана при акциях «Сплит» и бездействия службы поддержки
Яндекс Банк

Пишу вам напрямую, потому что стандартные каналы поддержки не работают. Ниже — конкретные факты и требования.1. Обм... Читать полностью

Поддержка банка в чате не может ответить на вопросы по собственным банковским продуктам
Яндекс Банк

Спасибо за ответ!!! Читать полностью

Поддержка банка в чате не может ответить на вопросы по собственным банковским продуктам
Яндекс Банк

Вы нашли мой чат с поддержкой? По ссылке меня возвращает в переписку с поддержкой, не в новый чат  Читать полностью

Поддержка банка в чате не может ответить на вопросы по собственным банковским продуктам
Яндекс Банк

ПППерехожу  Читать полностью

Поддержка банка в чате не может ответить на вопросы по собственным банковским продуктам
Яндекс Банк

Самая безобразная поддержка в чатах этого банка. Если это живые сотрудники, то совершенно не знают продукт, не могу... Читать полностью

Третий раз, заполняю анкету по смене паспорта, не работает!
Яндекс Банк

Третий раз не работает замена паспорта, поддержка ничем не помогает , тупо троллит. Читать полностью

Когда придет ответ по обращению?
Яндекс Банк

Здравствуйте! Обратился в банк в рамках отзыва 12499073 тык. Прошло уже 2 дня, и я не вижу каких либо уточнений ни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приложение Банки.ру.

Пытаюсь установить приложение на Huawey P20. Версия Андроид 9. RuStore пищет, что "не поддерживается на вашем устро... Читать полностью

Обман с начислением баллов плюса при оплате с кнопкой я. ПЭй
Яндекс Банк

Оплатил налоги. Кнопкой пэй. Перед оплатой Яндекс подсветил сумму каши за платеж. Оплатил. Каши нет. Маринки с подд... Читать полностью

Не принимают страховой полис по ипотеке
Альфа-Банк

С мая месяца у меня не принимают страховой полис. Последний раз я отправила полис 21 августа, оформленный по вашим... Читать полностью

Опираясь на 115 фз ОТП банк нарушает закон
ОТП Банк

вы нарушаете и я все обьяснил в 1 обзаце , дайте конкретный ответ, а не отмахивайтесь как всегда 115фз и не игнорир... Читать полностью

Звонки представителей
Альфа-Банк

Я устал от звонков представителей вашего банка! Я никогда не был вашим клиентом и не буду! Хороший товар в рекламе... Читать полностью

списываются 299 рубл
Сбербанк

списываются 299 рублей от телеграм бота Anonymnie poslaniya верните пожалуйста все мои средства Читать полностью

29.08.2025 Другое
Ограничение по оплате
Ozon Банк

Помогите снять ограничения! yalebedevanastya3991@mail.ru  Читать полностью

Зарубас микрофинансовых организации

как найти эту организацию Читать полностью

Заблокировали все счета
Альфа-Банк

Просто ужас, мне деньги нужны были срочно, при попытки их снять, мне заблокировали все карты и даже мою зарплатную,... Читать полностью

Как получить выплату за обман и дезинформацию со стороны оператора банка?
ОТП Банк

Здравствуйт! 24.08 в 11.44ч перед тем как открыть виртуальную цифровую карту, я написала в чат, чтобы точно знать к... Читать полностью