15
Добрый день. Думаю, я буду уже совсем не уникален. 28.10.2024 был заключён договор ипотечного кредитования по программе "семейная ипотека". При заключении менеджер прямо сказала, и далее это оказалось в договоре: если не будет приобретён пакет "домклик+", процентная ставка вырастет с 6% до 7%. И это не вспоминая, что как раз в то время закончились лимиты на "семейку" и банк тут же стал выкручивать руки, повысив первоначальный взнос с 20% до 50%. Либо был согласен на старые условия, но только если я заплачу разовую комиссию более 700тр. Пришлось бежать по всем знакомым, занимать. Еле наскреб, заключил. Но в части домклика так и не смог победить, банк просто чувствовал себя монополистом и творил что хотел. У меня платёж за год оказался более 50 тысяч!! Это при условии что требуемую по договору страховку я мог бы оформить тысяч за 12-15. На все доводы, что-то незаконно и по сути, навязывание допуслуг мне ответили отказом.
Хотя и ФАС решением от 17.01.25 подтвердил мою правоту (решение АК/3012-ДСП/25 по делу 07/01/11-53/2023) и в ЗОЗПП в статье 16 чётко сказано тоже самое. И в 353 ФЗ, что банк не может навязывать страховую компанию.
Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.
А 29.07.25г. на встрече В.В. Путина и Г.О.Грефа президент подчеркнул: «Главное, чтобы сами банки при выдаче ипотеки не усугубляли бы ситуацию, не вводили бы дополнительных малоизвестных для граждан элементов, связанных с дополнительными тратами». Греф заверил что Сбербанк таких практик не использует.
Уважаемый ПАО "Сбербанк"!
Прошу урегулировать сложившуюся ситуацию и оформить дополнительное соглашение к кредитному договору, где исключить обязанность подключения/сохранения «Домклик Плюс», а оставить обычное страхование жизни и здоровья заемщика не применяя при этом повышение ставки на 1 процентный пункт.
Я очень хочу урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке.
Но в случае отказа, к сожалению, буду вынуждена обратиться в ФАС России, ЦБ России, Министерство Финансов, Роспотребнадзор, Приёмную Президента (это уже на самый крайний случай) и в суд с требованиями о признании навязанного условия недействительным, возврате уплаченных сумм, взыскании неустойки и штрафа по ЗоЗПП за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке. Тем более что уже есть судебная практика с положительным решением суда в пользу заёмщика.
И я в принципе не понимаю, ладно, ФАС не заставил вас пересмотреть все договоры, но если банк уже получил подобное обращение (как сделал я, оформив первое обращение в чате банка и получил отказ от подписания ДС), вы думаете, что люди отступятся?? Для чего гонять по полному кругу и обеспечивать всех работой... Сейчас пойду направлять второе, далее фин.омбудсмен и далее по списку.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и затем вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
требую обьяснения причин блокировки моей карты!новость от ЦБ , что банки обязаны раскрывать причину блокировоки кар... Читать полностью
В сбер онлайн такой справки нет. Уточнила у оператора Читать полностью
здравствуйте, как вернуть деньги на карту? я подключала подписку анонимного телеграмм бота на один день за 5 рублей... Читать полностью
Здравствуйте. Оформили кредит под залог действующей ипотеки. То есть еще одну ипотеку на ипотечную квартиру. При оф... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с блокировкой карты. Совершил ряд покупок, а после хотел снять наличные в банкомате, во вре... Читать полностью
Утром вам все отправил на почту! Жду ответа. Читать полностью
Заблокировали доступ к приложению Сбербанка по 115фз. Но у меня там оставались бонусы сберспасибо, причём очень мно... Читать полностью
Взял ипотеку семейную 22.08.2024 года . Сбер одобрил сразу без проблем , плюс было одобрение в втб банке. Решил дов... Читать полностью
Уточните пож.удалось ли проверить? Читать полностью
Страхование залога, что это? Читать полностью
Добрый день. Пишу второй отзыв по данному вопросу, т.к. все мои обращения в банк и здесь остаются без адекватного о... Читать полностью
Здравствуйте!Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки 18.01.2024 года по государственной программе... Читать полностью
Мне не совсем понятее ваш ответ, было обращение в ФАС, где проанализировав представленные документы и данные, пришл... Читать полностью
Добрый день, можно отказаться от подписки СберПрайм в рамках ипотечного страхования в пакете домклик плюс и выбра... Читать полностью
Настоящим заявляю о фактах грубого нарушения моих прав как потребителя финансовых услуг при оформлении ипотечного к... Читать полностью
Здравствуйте! Хорошо. Жду ответа. Читать полностью
Добрый день! Увидела в ЛК ипотеки , что можно отказаться от дом клик плюс, и если оформить при этом отдельно страхо... Читать полностью
Её оформляли при мне, после того, как я отправила ссылкуИ данная ситуация уже не первый разРанее ваши коллеги пошли... Читать полностью
Такой способ не подходит, может есть срок решения технической проблемы?Будет ли возможность открыть сейв после ее р... Читать полностью
Хочу поделиться своим отрицательным опытом участия в программе долгосрочных сбережений в банке ВТБ. В прошлом году... Читать полностью
В сбер онлайн такой справки нет. Уточнила у оператора Читать полностью
здравствуйте, как вернуть деньги на карту? я подключала подписку анонимного телеграмм бота на один день за 5 рублей... Читать полностью
Я являюсь военнослужащим МО РФ и нахожусь на СВО. Требование банка выполнить не могу, явиться в отделение банка лич... Читать полностью
Здравствуйте. Оформили кредит под залог действующей ипотеки. То есть еще одну ипотеку на ипотечную квартиру. При оф... Читать полностью
28 августа оформила кредит самозанятым в банке. Полученную сумму мне нужно было перевести в Т-банк на свой счёт. Дл... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с блокировкой карты. Совершил ряд покупок, а после хотел снять наличные в банкомате, во вре... Читать полностью
Отправил Читать полностью