Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счетов и карты

31.08.2025 19:36
17
Совкомбанк
Автор
user-605522678001
г Санкт-Петербург

28 августа оформила кредит самозанятым в банке. Полученную сумму мне нужно было перевести в Т-банк на свой счёт. Для быстрейшего снятия денежных средств и заключения сделки. Операцию мне заблокировали и более того заблокировали дбо и все счета. 29 августа обратилась в отделение, написала заявление. 30 августа разблокировали моб приложение и накопительный счёт, а карту Халва с взятыми в кредит денежными средствами до сих пор нет. Уже общались по телефону с сотрудниками банка, 2 раза была в отделениях банка, вопрос так и не решён. 

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

Хотим пояснить, что Банк вправе приостанавливать расходные операции по счетам, блокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания, в рамках политики безопасности. Эти меры направлены на обеспечение сохранности Ваших денежных средств и предотвращение их несанкционированного использования. 

В Вашем случае принято решение о блокировке банковского счета, так как у Банка были основания полагать, что средства могли быть использованы неправомерно. 

По изложенной в обращение ситуации Банком уже было получено Ваше обращение. Дополнительная информация о решении была направлена Вам при помощи смс – сообщения. Рекомендуем посетить офис Банка и заполнить соответствующее заявление, которое будет рассмотрено профильным специалистом Банка.

Всегда на связи с Вами. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Беспокоят звонками!
Совкомбанк

Звонки с 8 утра! Это нормально? Достают что бы я оплатила долг родственницы, акции предлогают,хотя я не поручитель,... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Мой отзыв почему не опубликовали?
Совкомбанк

Отзыв Читать полностью

Не связываетесь с этим банком
Совкомбанк

Если бы можно было вернуть время назад , зная как этот прекрасный банк поступает с людьми , я бы в жизни к вам не... Читать полностью

Неправильный банк при переводе
Совкомбанк

Я отправила перевод в ваш банк, хотя планировала в другой, можно как-то вернуть деньги? Читать полностью

Почему после погашения кредита и задолженности банк не снимает уже 3 недели обременение
Совкомбанк

Почему банк не снимает обременение  Читать полностью

Банк не учитывая мою экстренную госпитализацию поднял мне процент
Совкомбанк

В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что не дало возможность потратить по принуждающе... Читать полностью

Благодарность Вашим сотрудникам
Совкомбанк

Семыкиной Юлии, девочкам и мальчикам из офиса на Б. Черкизовской в Москве. Молодцы. И службе безопасности. Я решила... Читать полностью

Как закрыть «услугу» Кредитного доктора
Совкомбанк

Открыв кредитный доктор , я ознакомился с условиями , сначала было все отлично , но после как я узнал что моя креди... Читать полностью

Допустил ошибку при оплате полиса указав неверно номер
Совкомбанк

Допустил ошибку при оплате полиса №5525002276 (Гибкий курс), указав неверно номер. Я разбил оплату на 3 части и в п... Читать полностью

Банк отказывает в Разблокировке моей карты
Совкомбанк

Банк отказал мне в разблокировке моей карты , простят чтоб я за крыл банковский счёт, так как я сам лично пользовал... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Беспокоят звонками!
Совкомбанк

Звонки с 8 утра! Это нормально? Достают что бы я оплатила долг родственницы, акции предлогают,хотя я не поручитель,... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Банк не хочет закрывать счет,противоречя законом РФ
Совкомбанк

Почему вообще банк имеет право,замораживать денежные средства и не выдавать тх Читать полностью

02.09.2025 Другое
Подтверждение переписки по отзыву
Совкомбанк

По отзыву дважды отправляла скрины, но на почту приходит сообщение прикрепить скрины. Почему вы их не видите? Читать полностью

02.09.2025 Другое
Ошибочный долг по кэшбеку
Совкомбанк

Добрый день. 27.04.25 я совершил покупку в магазине Яндекс маркет(на тот момент, с подключенной подпиской халвы) ск... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Издевательство над клиентами
Совкомбанк

когда будет ответ? Читать полностью

02.09.2025 Другое
Причина возникшей задолжности 19627
Совкомбанк

Здравствуйте, я клиент Совкомбанка (никаких проблем и задолженностей, есть выплаченный автокредит без единой просро... Читать полностью

02.09.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

мне одобрили заявку на кредит. я могу получить деньги? Читать полностью

02.09.2025 Другое
Изменение условий акции 5*10 на 10*20
Совкомбанк

Добрый день! с 01.09.25 банк поменял условия акции "СуперБонусы" , теперь это минимум 10 покупок на 20 тыс руб. При... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Отмена экстрабонусов
Совкомбанк

Здравствуйте, почему отменили на карте халва экстрабонусы? Не были никакого уведомления о том, что накопленные бону... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Банк не хочет закрывать счет,противоречя законом РФ
Совкомбанк

Ситуация такая,я пользовался рокет банком,им обладает совком банк,мне заблокировали карту и не дают вывести средств... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не поступили деньги
Ozon Банк

02.09 я перевела сумму в размере 4000 рублей на счет НЭСП через СПБ, но деньги никуда не поступили, с карты они спи... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Мошенничество
Сбербанк

Сумму вернули на счет оперативно, благодарю ща помощь!  Читать полностью

Какого хрена моей больной жене, которой нельзя волноваться подключили услугу которую мы не заказывали
Альфа-Банк

Как отключить ЕИРЦ отключить функцию в вашем банке, которую я не подключал.  Читать полностью

где же бонус 2000 баллов за карту?

обращаюсь к вам уже второй раз!15 июля я оформил дебетовую карту альфа-банка на банки.ру .Выполнил все условия по к... Читать полностью

Как написать заявление о выводе средств
Т-Банк

У меня ограничение по 161. В ЦБ написано обращение, но получила отказ о разблокировке в МВД на меня ничего нет. Хо... Читать полностью

Беспокоят звонками!
Совкомбанк

Звонки с 8 утра! Это нормально? Достают что бы я оплатила долг родственницы, акции предлогают,хотя я не поручитель,... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Необоснованная блокировка карты по 115-ФЗ. Банк лишает меня доступа к личным средствам
Альфа-Банк

Дата: Примерно 14 сентября 2024 года моя дебетовая карта Альфа-Банка была полностью заблокирована. При обращении в... Читать полностью

Подскажите сколько времени по закону закрывает банк счёт? И что делать если ваш банк просрочил сроки установленные законом?
Ozon Банк

Подскажите сколько времени по закону закрывает банк счёт? И что делать если ваш банк просрочил сроки установленные... Читать полностью

OSG-25-776518 Номер моего страхового случилось в т страховании. Невозможно решить проблему. Назначили осмотр в несуществующие компании, адреса компании нет, дозвониться невозможно. Полное бездействие сотрудников компании

OSG-25-776518Номер моего страхового случилось в т страховании.Невозможно решить проблему. Назначили осмотр в несуще... Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Мария скажите решается вопрос по выдаче второго транша по кредиту образования Читать полностью