26
Добрый день. Списание по кредиту у меня 1 числа каждого месяца. Я совершил 4 покупки с вашей карты халвы на 28 тысяч в этом месяце. Сегодня я хотел совершить 5 покупку, но у меня аннулировались условия программы 5 на 10. Подняли процентную ставку на 6% из-за того, что я не совершил 5 покупку, но денег я потратил с карты явно больше, чем было в условиях акции. Кредитный менеджер, когда рассказывал об условиях кредита уверила меня, что если случиться не соблюдение условий, то один раз я могу подать обращение на возвращение ставки обратно. Я частично не сделал условие акции не совершим всего одну покупку, но сумма потраченная с карты почти в 2 раза превышает заявленную. Мне кажется это неправильным, что из-за такой мелочи как несовершенная одна покупка, которую я не успел сделать в периоде с 30 по 30 число, повышать мне ставку без возможности вернуть обратно один раз, как заверил мне менеджер по кредиту. Я думал у меня отчетный период с 1 по 31, так как платеж у меня 1 числа и новый отчетный период должен начинаться после списания кредита, а не до него. Расскажите, что в таком случае я могу сделать, чтобы мне вернули процентную ставку один раз назад, как и сказал мне кредитный менеджер?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
При оформлении договора в рамках программы «Автокредит с Халвой» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Согласно подписанному Вами заявлению Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора: "Настоящим, Я ознакомлен с Паспортом Акции «Автокредит с Халвой», понимаю, что Акция предусматривает установление по Договору процентной ставки, предусмотренной акционной программой кредитования с даты оформления Договора до дня полного погашения суммы задолженности, при соблюдении условий, указанных в Паспорте Акции, размещенном на сайте Банка https://sovcombank.ru/ , а именно: совершение в течение срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств ."У Вас подключена акция АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ! Делайте от 5 покупок в мес. на общую сумму от 10 000 р., иначе ставка повысится на 6%".
В период с 31.07.2025 по 30.08.2025 , указанное условие не было выполнено Вами. Учитывая тот факт, что ранее Вы выполняли оборот, у Банка нет оснований полагать, что Вы не были ознакомлены с условиями.
Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке. Подробности направлены при помощи уведомления.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, почему отменили на карте халва экстрабонусы? Не были никакого уведомления о том, что накопленные бону... Читать полностью
Добрый день!Обратился в стоматологию, цена на услуги оказалась высокой. Предложили оформить рассрочку к карте "Халв... Читать полностью
Добрый день, хочу получить выписку по непонятному огромному долгу, очень давно в магазине брала в кредит товар,на... Читать полностью
Написано, что заявка на кредит одобрена. Что делать дальше? Читать полностью
предварительно в банки.ру одобрили заявку на кредит в Совкомбанк. какие мои дальнейшие действия? Читать полностью
При переводе ден.ср-в по приложению 01.09.25 г отменили перевод мой самому себе в другой банк, затем позвонила сот... Читать полностью
Добрый вечер. Задавал Вопрос по процентам и акции, которую отменили за не соблюдение условий которые в связи с экст... Читать полностью
Ситуация такая,я пользовался рокет банком,им обладает совком банк,мне заблокировали карту и не дают вывести средств... Читать полностью
Несмогли закрыть вклад, ни в приложении, ни в отделении банка. Обрашение оператор написал о этой проблеме.. Это отд... Читать полностью
Целыми днями названивают, в день около 10 звонков, номера определяются как Совкомбанк. Клиентом банка не являюсь,... Читать полностью
Добрый вечер. Задавал Вопрос по процентам и акции, которую отменили за не соблюдение условий которые в связи с экст... Читать полностью
Целыми днями названивают, в день около 10 звонков, номера определяются как Совкомбанк. Клиентом банка не являюсь,... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый совкомбанк!Прошу принять данное обращение и разобраться в ситуации.На мою карту наложен арес... Читать полностью
21 августа 2025 года в отделении Совкомбанка в Иркутске (ул. Пролетарская, 12) проходила сделка по продаже квартиры... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали счёт и личный кабинет во время нахождения за границей после нескольких попыток перев... Читать полностью
Письмо написано. Ответа так и не предоставлено. Доступ в банк клиент восстановлен. последнии движения по карте в ав... Читать полностью
Другого ответа я не ожидал.Мне просто нужно закрыть счет в вашем банке и забыть как страшый сон.Собирать и предоста... Читать полностью
Я здесь задал вопрос! Вы начнете работать и решать мои проблемы?????!!!!!!! Читать полностью
Я уже не могу добиться этих документов пол года ни в одном отделении. Все каждый раз просят заново все рассказать.... Читать полностью
Давно являюсь клиентом данного банка, но, к сожалению, карта была одобрена без кредитного лимита. Решила попробова... Читать полностью
Закрыли счет 16 августа 28 августа сказали что деньги отправлены. Денег все нет, сроки все нарушены и 10 и 7 и 5 дн... Читать полностью
Отправила заявку на ипотеку на конкретную квартиру. Документы загрузили в домклик. Документы проверены и стал стату... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Нельзя требует номер телефона и код из смс Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по программе «Строительство жилого дома » , в рамках госпрог... Читать полностью
что бы ответить по ссылке нужен открытый счет а у меня он закрыт. Дайте другую ссылку Читать полностью
Здравствуйте. На моей карте были приостановлены операции. В чате поддержки мне предложили закрыть счёт и вывести де... Читать полностью
Вклад закрыт. Как вывести деньги? Читать полностью
Получить ссуду Читать полностью
В мае 2024 года,мной был подписан договор ипотеки по программе Господдержка 2020, которая предусматривает ставку в... Читать полностью