Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту без объяснения причины.

01.09.2025 06:29
61
Яндекс Банк
Автор
user-786222680094
г Санкт-Петербург

Такого ужасного беспредела от банка я еще не видел.Приходит уведомление в 4:44 утра "Доступ к счету ограничен по 161 фз".Очень удобно в такое время присылать, пока человек спит.Иду в поддержку.Они говорят,что увидели подозрительную активность и нужно выслать селфи с паспортом и фото самого паспорта.Сделал за пару минут.И мне просто говорят,что счет заблокирован и вы можете вывести средства.Но пользоваться картой больше нельзя.Спрашиваю причину.Мне скидывают отписку на основании пункта договора 12.7.1..Читаем этот пункт. 12.7.1. в случае наличия у Оператора подозрений в нарушении порядка использования Счёта в Яндексе и (или) Карты Яндекс Пэй. При этом наличие признаков нарушения порядка использования Счёта в Яндексе определяется по усмотрению Оператора.

Самое смешное, что я пользовался постоянно картой для оплаты яндекс такси и подписки.Но оператор увидел что-то подозрительное)Я делаю простой и однозначный вывод.Банку не понравилось,что я не держу деньги на счете и не трачу большие суммы.Им не интересно обслуживать вас если вы не пользуетесь активно картой.Слава богу на счете было только 23 рубля.Вот так легко вас могут заблокировать и послать далеко и на долго.Просто потому что оператору показалось что-то подозрительно.Что там могло быть подозрительно при оплате яндекс такси и подписки.И когда на счете 23 рубля.Они конечно же не могут рассказать.Очень удобно блокировать счет под предлогом подозрительности.И ничем не объяснить эту подозрительность.Выводы делайте сами.

Здравствуйте!

Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как не дать банку обмануть меня?
Яндекс Банк

АЭЭЭЭ Читать полностью

Компетентность поддержки яндекс сплит
Яндекс Банк

Уже несколько месяцев пытаюсь добиться ответа по обращению!Постоянно откладывают мой вопрос судя по всему. Читать полностью

Ужасный банк и сервис
Яндекс Банк

Здравствуйте!Проблема в том, что после возмещения переплаты баллами, их точно также списали за подписку...Куда мне... Читать полностью

Ужасный банк и сервис
Яндекс Банк

Проблемы у меня только с ЯндексомУ меня есть пластиковая карта Сплита. Решила оплатить по этой карте мед услугу. За... Читать полностью

Неделю не начисляется кэшбэк. Поддержка лишь пишет, что вопрос решается.
Яндекс Банк

Общий срок ответа на претензию по Гражданскому кодексу РФ (ГК РФ) — один месяц (п. 2 ст. 452 ГК РФ)Будем считать пр... Читать полностью

Начисляют баллы и сами списывают
Яндекс Банк

Я писала Не по ссылке, ссылка открывается в браузе .я писала в приложении. Только пишут что решают и все. У меня ск... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Обман при начислении кешбека
Яндекс Банк

Вопрос решен не был. Яндекс отказался начислять кешбек. Лояльности у компании 0. Предлагают выбирать категорию, по... Читать полностью

Неделю не начисляется кэшбэк. Поддержка лишь пишет, что вопрос решается.
Яндекс Банк

Товарищи, укажите сроки. Можно так завтраками кормить сколь угодно. Вон на этом сайте 2 месяца пользователь добивал... Читать полностью

Неделю не начисляется кэшбэк. Поддержка лишь пишет, что вопрос решается.
Яндекс Банк

Здравствуйте. С 11.08.2025 не начисляется кэшбэк за покупки и мили S7, равные сумме кэшбэка. Услуга платная, соотве... Читать полностью

Обман при начислении кешбека
Яндекс Банк

1. Я оставил почту на банки ру в поле "Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте)". Я не понимаю, почему... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Начисляют баллы и сами списывают
Яндекс Банк

Я писала Не по ссылке, ссылка открывается в браузе .я писала в приложении. Только пишут что решают и все. У меня ск... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Будьте осторожны с Яндекс сплитом! За один вечер попала почти на 50 000 руб.!
Яндекс Банк

Взяла мебель в яндекс сплит-оформила нажав кнопку в рассрочку на 4 месяца-появился график платежей-без переплат, ср... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Блокировка счета ребенка 15ти лет.
Яндекс Банк

.Готовы потратить но этот способ оплаты недоступен Читать полностью

01.09.2025 Другое
Блокировка счета ребенка 15ти лет.
Яндекс Банк

Ребенок ошибочно перевел на свой аккаунт Яндекс Пей 15т рублей со свой Сбер карты. Попытался вернуть сказали подт... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Накопительный счёт
Яндекс Банк

Как открыть накопительный счёт? Читать полностью

01.09.2025 Другое
Заблокировали карту без объяснения причины.
Яндекс Банк

Ну и вот вновь я получаю отписку.Без объяснения причины вам легко блокируют карту.А не объясняют под предлогом "вну... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Заблокировали карту без объяснения причины.
Яндекс Банк

Я все отправил и жду ответ. Читать полностью

01.09.2025 Другое
Начисляют баллы и сами списывают
Яндекс Банк

Здравствуйте. Почему до сих пор вопрос не решен?  Читать полностью

29.08.2025 Другое
Не выводят деньги 12 дней
Яндекс Банк

Все отправил по ссылке , проверяйте  Читать полностью

28.08.2025 Другое
Не выводят деньги 12 дней
Яндекс Банк

Здравствуйте, закрыл счет подал заявление на вывол средств на реквизиты другого банка 16 августа , прошло уже 12 дн... Читать полностью

28.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Без предупреждения снизили сумму кредита.
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка более 10 лет. Есть премиальная дебетовая и премиальная кредитная карта. Также открыты счет... Читать полностью

Почему не начислили Банкимани?

Карта была оформлена 23.07.2025 Читать полностью

Кредит потребительский

Здравствуйте. Сегодня моя мама в офисе Сбербанка оформила кредит на 500 000 рублей на 5 лет с процентной ставкой 35... Читать полностью

Блокировка учётной записи в онлайн банке
ВТБ

Находясь за границей столкнулся с прекрасным качеством дистанционного обслуживания Банка ВТБ. Решил перевести себе... Читать полностью

Выпустите кредитную карту
Альфа-Банк

Кредитная карта Читать полностью

Подписка Домклик Плюс
Сбербанк

13 сентября в пятницу 2024 года мы с супругой - созаемщиком, заключили договор с ‘’ПАО Сбербанк ‘’ по гос программе... Читать полностью

Досудебная претензия по незаконному удержанию денег
Сбербанк

Никакого ответа так и не последовало. Следовательно, мне просто нужно обращаться в суд и возвращать не только деньг... Читать полностью

Уже месяц нет ответа по страховке
Альфа-Банк

В итоге на почту все документы скинули, на днях закладную подписали. По страховке банк так ничего и не ответил :-) ... Читать полностью

Моё мнение не купить
Альфа-Банк

Добрый вечер. Обратите, пожалуйста, внимание на мои комментарии под моим отзывом о сервисе "Альфа Банка" и ответьте... Читать полностью

Вопрос по кредиту. Кредитная история в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне на почту приходят письма о просроченной задолженности, цитирую: «Регистрационный номер: 101092509... Читать полностью