Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту без объяснения причины.

01.09.2025 06:29
61
Яндекс Банк
Автор
user-786222680094
г Санкт-Петербург

Такого ужасного беспредела от банка я еще не видел.Приходит уведомление в 4:44 утра "Доступ к счету ограничен по 161 фз".Очень удобно в такое время присылать, пока человек спит.Иду в поддержку.Они говорят,что увидели подозрительную активность и нужно выслать селфи с паспортом и фото самого паспорта.Сделал за пару минут.И мне просто говорят,что счет заблокирован и вы можете вывести средства.Но пользоваться картой больше нельзя.Спрашиваю причину.Мне скидывают отписку на основании пункта договора 12.7.1..Читаем этот пункт. 12.7.1. в случае наличия у Оператора подозрений в нарушении порядка использования Счёта в Яндексе и (или) Карты Яндекс Пэй. При этом наличие признаков нарушения порядка использования Счёта в Яндексе определяется по усмотрению Оператора.

Самое смешное, что я пользовался постоянно картой для оплаты яндекс такси и подписки.Но оператор увидел что-то подозрительное)Я делаю простой и однозначный вывод.Банку не понравилось,что я не держу деньги на счете и не трачу большие суммы.Им не интересно обслуживать вас если вы не пользуетесь активно картой.Слава богу на счете было только 23 рубля.Вот так легко вас могут заблокировать и послать далеко и на долго.Просто потому что оператору показалось что-то подозрительно.Что там могло быть подозрительно при оплате яндекс такси и подписки.И когда на счете 23 рубля.Они конечно же не могут рассказать.Очень удобно блокировать счет под предлогом подозрительности.И ничем не объяснить эту подозрительность.Выводы делайте сами.

Здравствуйте!

Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как не дать банку обмануть меня?
Яндекс Банк

АЭЭЭЭ Читать полностью

Компетентность поддержки яндекс сплит
Яндекс Банк

Уже несколько месяцев пытаюсь добиться ответа по обращению!Постоянно откладывают мой вопрос судя по всему. Читать полностью

Ужасный банк и сервис
Яндекс Банк

Здравствуйте!Проблема в том, что после возмещения переплаты баллами, их точно также списали за подписку...Куда мне... Читать полностью

Ужасный банк и сервис
Яндекс Банк

Проблемы у меня только с ЯндексомУ меня есть пластиковая карта Сплита. Решила оплатить по этой карте мед услугу. За... Читать полностью

Неделю не начисляется кэшбэк. Поддержка лишь пишет, что вопрос решается.
Яндекс Банк

Общий срок ответа на претензию по Гражданскому кодексу РФ (ГК РФ) — один месяц (п. 2 ст. 452 ГК РФ)Будем считать пр... Читать полностью

Начисляют баллы и сами списывают
Яндекс Банк

Я писала Не по ссылке, ссылка открывается в браузе .я писала в приложении. Только пишут что решают и все. У меня ск... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Обман при начислении кешбека
Яндекс Банк

Вопрос решен не был. Яндекс отказался начислять кешбек. Лояльности у компании 0. Предлагают выбирать категорию, по... Читать полностью

Неделю не начисляется кэшбэк. Поддержка лишь пишет, что вопрос решается.
Яндекс Банк

Товарищи, укажите сроки. Можно так завтраками кормить сколь угодно. Вон на этом сайте 2 месяца пользователь добивал... Читать полностью

Неделю не начисляется кэшбэк. Поддержка лишь пишет, что вопрос решается.
Яндекс Банк

Здравствуйте. С 11.08.2025 не начисляется кэшбэк за покупки и мили S7, равные сумме кэшбэка. Услуга платная, соотве... Читать полностью

Обман при начислении кешбека
Яндекс Банк

1. Я оставил почту на банки ру в поле "Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте)". Я не понимаю, почему... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Начисляют баллы и сами списывают
Яндекс Банк

Я писала Не по ссылке, ссылка открывается в браузе .я писала в приложении. Только пишут что решают и все. У меня ск... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Будьте осторожны с Яндекс сплитом! За один вечер попала почти на 50 000 руб.!
Яндекс Банк

Взяла мебель в яндекс сплит-оформила нажав кнопку в рассрочку на 4 месяца-появился график платежей-без переплат, ср... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Блокировка счета ребенка 15ти лет.
Яндекс Банк

.Готовы потратить но этот способ оплаты недоступен Читать полностью

01.09.2025 Другое
Блокировка счета ребенка 15ти лет.
Яндекс Банк

Ребенок ошибочно перевел на свой аккаунт Яндекс Пей 15т рублей со свой Сбер карты. Попытался вернуть сказали подт... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Накопительный счёт
Яндекс Банк

Как открыть накопительный счёт? Читать полностью

01.09.2025 Другое
Заблокировали карту без объяснения причины.
Яндекс Банк

Ну и вот вновь я получаю отписку.Без объяснения причины вам легко блокируют карту.А не объясняют под предлогом "вну... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Заблокировали карту без объяснения причины.
Яндекс Банк

Я все отправил и жду ответ. Читать полностью

01.09.2025 Другое
Начисляют баллы и сами списывают
Яндекс Банк

Здравствуйте. Почему до сих пор вопрос не решен?  Читать полностью

29.08.2025 Другое
Не выводят деньги 12 дней
Яндекс Банк

Все отправил по ссылке , проверяйте  Читать полностью

28.08.2025 Другое
Не выводят деньги 12 дней
Яндекс Банк

Здравствуйте, закрыл счет подал заявление на вывол средств на реквизиты другого банка 16 августа , прошло уже 12 дн... Читать полностью

28.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
блокировка по 115 федеральному закону
Альфа-Банк

ожидаю  Читать полностью

Не решается проблема с привелегиями премиум
ОТП Банк

Являюсь премиум клиента банка. С 1 сентября несколько изменились условия предоставления привелегий в рамках пакета... Читать полностью

Не закрывают счет более 9 рабочих дней
Ozon Банк

Здравствуйте. Я Хандеев Владислав Рафхатович инн 773365039831, не могут закрыть счёт 9 рабочих дней. Писали в чате... Читать полностью

Не соблюдение ПАО Сбербанк Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»
Сбербанк

Здравствуйте!На карту сбербанка наложен арест, судебный приказ был принесён в банк взыскателем. 11 августа было нап... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Вернуть деньги за подписку Читать полностью

Мой отзыв почему не опубликовали?
Совкомбанк

Отзыв Читать полностью

Почему недоступно подписание через УКЭП (Госключ) в Домклик?
Сбербанк

Изначально, запустив процесс и дойдя до финального шага выбора отделения для сделки, я был уверен, что сделка пройд... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Навязывание страхования жизни и здоровья
Сбербанк

Нахожусь в процессе получения кредита на приобретение строящегося жилья с по базовой программе.Менеджер в манипулят... Читать полностью

Банк не возвращает закладную
Банк ДОМ.РФ

24.07.25 была полностью погашена ипотека. В течение 2 недель сказали что снимется обременение. Мы нашли на клиентов... Читать полностью

Прошу помочь в разблокировки по 115 ФЗ
Сбербанк

Прошу помощи в разблокировки. Предоставила банку обоснования денежных средств ( 2 НДФЛ) , расписала работу на бирже... Читать полностью