Список вопросов
Ответ дан

Отвратительная система Плайт

01.09.2025 09:34
50
Совкомбанк
Автор
user-206516684332
Московская обл, г Лобня

Я пользуюсь оплатой рассрочки по системе плайт. Лимит у меня не высокий, но иногда использую для покупки одежды или обуви в разных магазинах. Для этого подключила подписку премиум. Но 31. 09.25 произошел вопиющий случай. 31.09 у меня списали деньги за подписку и одновременно обнулили лимит. При обнуленном лимите я не могу пользоваться подпиской и делать покупки. Причина - так захотела система. Никто ничего мне не обьясняет. Деньги не возвращаются. Но вопрос в том, что подписка действует с 1.09.25. По закону я могла отменить подписку до начала ее действия, но деньги списались заранее и исчез лимит. Поддержка отвечает шаблонно, ссылаясь на систему. Я крайнене не рекомендую пользоваться всеми продуктами совкомбанка, включая халву, по которой вообще скрытые проценты. этот единственный банк, где нет прозрачности, и можно облапошить клиента. 

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Хотим отметить, что карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая остается одной из самых выгодных на рынке банковских услуг, с возможностью использования заемных или собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде участия в программе лояльности с функцией CASH BACK. Актуальная информация о магазинах - партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбека дополнительно размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении.

На текущую дату по карте "Халва" принято Заявление на закрытие. 

По описанной Вами ситуации поясним, что АО «Плайт» является самостоятельной организацией.

Совкомбанк является одним из основных финансовых партнеров сервиса Плайт и никак не влияет на его работу или решения.

Мы связались с партнером Плайт. В соответствии с полученной информацией 01.09.2025: поступило положительное решение о восстановлении Лимита.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Агрессивный спам звонков
Совкомбанк

Добрый день! Зашел в лк совкомбанка. Выяснял свою информацию, в какой то момент, для "обновления" страницы, использ... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Реклама и информация не соответствует ожиданиям.
Совкомбанк

Здравствуйте всем, я являюсь клиентом этого банка уже очень давно. Обратился с заявкой на рефинансироаание под зало... Читать полностью

Вклад в хоум кредит от 2012 года
Совкомбанк

День добрый. Могу ли я получить информацию о вкладе в банке хоум кредит открытый в декабре 2012 года. Какую сумму я... Читать полностью

Вклад в хоум кредит от 2012 года
Совкомбанк

День добрый. Могу ли я получить информацию о вкладе в банке хоум кредит открытый в декабре 2012 года. Какую сумму я... Читать полностью

Заблокировали карту на 10 дней
Совкомбанк

Заблокировали карту и смогут разблокировать в течении 10 рабочих дней. Я хотела перевести 800 т р потребительское к... Читать полностью

Обман сотрудниками банка по условиям потребительского кредита
Совкомбанк

Здравствуйте.Был введен в заблуждение сотрудниками банка по условиям предоставления кредита в Совкомбанк.Искал вари... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Кредит без залога..
Совкомбанк

Могу ли я получить кредит не под залог Читать полностью

Некомпетентность сотрудников
Совкомбанк

31.10.2025 г обратилась на горячую линию и чат поддержки с вопросом по разблокировее доступа в личный кабинет, тк м... Читать полностью

Ошибки банка и безответственность
Совкомбанк

Делал покупку через озон банк, в рассрочку на 10 месяцев, поставил галочку оплатить заёмными средствами, но сняли м... Читать полностью

Обращаю внимание на недобросовестное поведение банка!
Совкомбанк

Будьте бдительны! Обращаю внимание на недобросовестное поведение банка!При оформлении кредита в офисе обозначена ак... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Обман сотрудниками банка по условиям потребительского кредита
Совкомбанк

Здравствуйте.Был введен в заблуждение сотрудниками банка по условиям предоставления кредита в Совкомбанк.Искал вари... Читать полностью

01.11.2025 Другое
С каких пор совкомбанк стал спамером?
Совкомбанк

Просто сутками названивает бот совкома с разных номеров, уже несколько раз брала трубку и просила не звонить, всем... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Разблокировка карты.
Совкомбанк

Срочно разблокируйте карту ! Это называется беспредел , в чате пишут , что в офисе все и сразу вам сделают , дали к... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Возврат средств по программе "Кредитный доктор"
Совкомбанк

В октябре я оформила карту "Халва" для рефинсирования кредита в другом банке, но в этом месяце не сделала оборот в... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Уважаемая Наталья Викторовна! Ваше обращение №2069540 рассмотрено. Вами нарушены условия акции «Все под 0!» по кредитному догвоору №3798108067, а именно не выполнен оборот от пяти покупок на общую сумму 10 000 руб. по карте "Халва" в период с 24.05.2
Совкомбанк

Как поточнее узнать, участвую ли я в акции? Непонятное разъяснение банка. Читать полностью

31.10.2025 Другое
личный кабинетсовкомбанка
Совкомбанк

мне нужен доступ в л.к для оплаты кредита досрочно. Читать полностью

31.10.2025 Другое
Не зачтен отзыв от 09.09.2025
Совкомбанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста по какой причине мне не зачли отзыв? Читать полностью

31.10.2025 Другое
Незаконное использование персональных данных
Совкомбанк

Прошу принять меры на незаконное использование моих персональных данных ПАО Совкомбанк, неоднократно данный банк со... Читать полностью

30.10.2025 Другое
обман с кэшбеком от 03,09,2025
Совкомбанк

Я клиент СовкомБанка. 3 сентября 2025 в мобильном приложении Совкомбанка появилось предложение - ... и снова 3 сент... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Рефинансирование.
Совкомбанк

Здравствуйте. Вчера делали рефинансирование мне ответ не пришёл одобрили мне его или нет?  Читать полностью

30.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Справка о движении средств по счету.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я Мотузко Г Е закрыл валютные счета в 2023 году, можно ли онлайн взять справку движение средств по сч... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Возврат ПДС
Альфа-Банк

оператор Читать полностью

Агрессивный спам звонков
Совкомбанк

Добрый день! Зашел в лк совкомбанка. Выяснял свою информацию, в какой то момент, для "обновления" страницы, использ... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Погасил задолженность полностью на 12 часов и 8 минут раньше и сразу получил списание %%
Ozon Банк

В августе 25 г начал пользоваться кредитной карой Озон банка.Первый беспроцентный период был установлен 20.10.25.19... Читать полностью

Обман семейной ипотеки?
Сбербанк

Я взяла ипотеку, по программе Семейная ипотека по процентной ставке 4,6%, вложила в нее материнский капитал специал... Читать полностью

Навязывание платной услуги
Сбербанк

Добрый день! Являюсь пользователем подписки СберПрайм+. До 01.11.2025 г. подключенный тариф предусматривал ежемесяч... Читать полностью

Реклама и информация не соответствует ожиданиям.
Совкомбанк

Здравствуйте всем, я являюсь клиентом этого банка уже очень давно. Обратился с заявкой на рефинансироаание под зало... Читать полностью

Как отписаться от подписок

Как отписаться от подписок Читать полностью

Снимите ограничение на перевыпуск кредитной карты, пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мне все счета и карты, не предупредив. Пришла в банк, посмотрели операции, рабо... Читать полностью

Перейти с пакета домклик плюс на страхование жизни
Сбербанк

Жалоба Я являюсь клиентом Сбербанка,у меня ипотека и подключена услуга пакет Домклик плюс.Да,я понимаю,что подпи... Читать полностью