Список вопросов
Ответ дан

Бесконечное ожидание сделки

01.09.2025 13:47
12
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-390022683447
г Казань

Добрый день, пытаемся оформить ипотеку в дом.рф, отправили все документы, квартира достроена, оценщик уже приходил и оценивал квартиру, застройщик в сентябре уже отдает ключи и он не будет ждать. Как нам узнать сроки исполнения заявки и ускорить этот процесс, потому что иначе мы останемся без объекта.

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

В ходе проверки документов выяснилось, что некоторые документы относятся к одной квартире, а другие — к другой. Сотрудники Банка направили запрос застройщику для уточнения информации.

После того как застройщик предоставит корректные документы на ваш объект недвижимости, мы их проверим и свяжемся с вами.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
незачисление денег на счет при пополнении дебетовой карты через банкомат. "пропали" купюры в банкомате.
Банк ДОМ.РФ

31.08.25г. в период времени с 16-20 до 16-40 я внесла 10 000 (десять тысяч) руб. через банкомат АО Альфабанк №21370... Читать полностью

Накопительный счет. Начисление процентов
Банк ДОМ.РФ

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком Дом.РФ. В частности использования накопительного счета. В настоящее... Читать полностью

Премиальный платежный стикер... только для дебетовых кард.
Банк ДОМ.РФ

Доброго денечка. Банк очень активно рекламирует свой платежный стикер, аж за 500 рублей. Ну и я не будь дураком реш... Читать полностью

Условия ИТ ипотеки распространяются на солидарного заемщика, если он так же работает в ИТ компании?
Банк ДОМ.РФ

Договором не предусмотрено выделение основного заемщика и созаемщика. В нашем договоре ипотеки мы равноправные заем... Читать полностью

47 дней с момента подачи заявления о закрытии счета, а оно даже не рассмотрено
Банк ДОМ.РФ

16.07.2025 г. было подано заявление о закрытии счета в связи с блокировкой карты по 115-ФЗ. При подаче заявления мн... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Начислили только 1% вместо 5% (есть скрытые условия)
Банк ДОМ.РФ

Узнал из мобильного приложения банка ДомРФ, что в 3-м квартале повышенный кэшбэк 5% на товары категории Дом и Ремон... Читать полностью

Нажала не ту кнопку
Банк ДОМ.РФ

Я только что все напрвила на почту. Все данные у Вас. Прошу ответить на мое обращение Читать полностью

Нажала не ту кнопку
Банк ДОМ.РФ

Сейчас напрвлю на почту данные. Случайно нажала кнопку все понятно. Это не ксалаось моего запроса. А то, что я поня... Читать полностью

Начислили кэшбэк 1% вместо 5%
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте,В мобильном приложении банка есть реклама о размере кэшбэка на текущий квартал. Сейчас 3-й квартал, ДО... Читать полностью

Снятие обременений
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, я ИП Симанчук Екатерина Владимировна досрочно погасила кредит на сумму, расчитанную банком за 3 объект... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Премиальный платежный стикер... только для дебетовых кард.
Банк ДОМ.РФ

Доброго денечка. Банк очень активно рекламирует свой платежный стикер, аж за 500 рублей. Ну и я не будь дураком реш... Читать полностью

Условия ИТ ипотеки распространяются на солидарного заемщика, если он так же работает в ИТ компании?
Банк ДОМ.РФ

Договором не предусмотрено выделение основного заемщика и созаемщика. В нашем договоре ипотеки мы равноправные заем... Читать полностью

Условия ИТ ипотеки распространяются на солидарного заемщика, если он так же работает в ИТ компании?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Я и супруг являемся равными солидарными заемщиками по договору ИТ-ипотеки. Если мой супруг поменяет раб... Читать полностью

Обращение об отказе .
Банк ДОМ.РФ

Прошу пересмотреть решение об отказе в предоставлении субсидии в размере 450.000 рублей на погашение ипотеки в рамк... Читать полностью

Жалоба в АО «Банк ДОМ.РФ» относительно неисполнения обязательств по кредитному договору № 0065-01664/ИКР-24РБ от 01 июля 2024 г.
Банк ДОМ.РФ

ЖАЛОБАв АО «Банк ДОМ.РФ»относительно неисполнения обязательств по кредитному договору№ 0065-01664/ИКР-24РБ от 01 ию... Читать полностью

Подтверждение трудоустройства в ИТ компании (по основному месту работы и совместительству)
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, ЕкатеринаСпасибо за обратную связь, но проблему решил кардинальные способом, увольнением и трудоустрой... Читать полностью

справка о закрытом вкладе за 2024 год
Банк ДОМ.РФ

мне нужна справка по вкладу, который закрыт в 2024 году, для предоставления СФР на единые детские пособия Читать полностью

Не отображается ипотека в мобильном приложении
Банк ДОМ.РФ

Екатерина,Добрый день!Я, Зимогляд Сергей Сергеевич, клиент Вашего банка,у меня такая проблема с мобильным приложени... Читать полностью

Выслать кредитный договор заверенный банком
Банк ДОМ.РФ

День добрый необходим кредитный договор и график платежей заверенный банком Читать полностью

Неправомерный отказ банка в межевании земельного участка
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.Мною был сделан запрос оператору программы льготной ипотеки. Прошу ознакомиться с ним и вернуться к ра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вклад в Примсоцбанк 31.07.25 на месяц,как забрать?

31.07.2025г.через Банки ру положил 100000 р Примсоцбанк на месяц,срок закончился,как получить деньги? Читать полностью

Бонусы "СберСпасибо"
Сбербанк

Когда сообщите результат о проверке? Читать полностью

02.09.2025 Другое
Блокировка доступа по 115-фз

Здравствуйте. Я нахожусь в блокировке по 4.5, 4.9, 7.39 с 9.02.2025 года. Счета не заблокированы, заблокирован имен... Читать полностью

КУПЕР!!! Необоснованная блокировка и молчание в ответ!
Сбербанк

H69924446236 Читать полностью

02.09.2025 Другое
Почему не начислили Банкимани?

Добрый день, в июле я оформила карту совкомбанк, по которой обещали начислить 2000 банкимани, условия я выполнила,... Читать полностью

Когда закроется вклад

Вклад должен был закрыться 1 сентября, но этого не произошло Читать полностью

верните деньги пожалуйста
Сбербанк

сколько ещё проверять будете? Читать полностью

Здравствуйте. 01.09.2025 закончился вклад, на свете вклада отображаются на численные проценты. Но при попытке закрытия вклада 02.09 вклад закрывается без начисленных процентов.
Россельхозбанк

Отрадных Евгений Владимирович Читать полностью

Деньги из вклада где найти

Мой вклад закрыт, а где 100к , которые я положила? Читать полностью

Вклад закрыт первого Вклад Сентября сентября. Деньги на счёт не поступили

Когда поступят деньги на счет Читать полностью