7
Узнал из мобильного приложения банка ДомРФ, что в 3-м квартале повышенный кэшбэк 5% на товары категории Дом и Ремонт.
Открыл карту, перевел на нее деньги и оплатил товары.
Начислили только 1% вместо 5%.
При обращении в банк ДомРФ, направили ответ, что банк может начислить меньше (не 5 %) при каких-то дополнительных условиях, которых нет ни в мобильном приложении ни по ссылкам из приложения (по кнопке Подробнее).
Сотрудники слышали звон, да не знают где он.... Чтобы так рекламировать повышенный кэшбэк, а потом ссылаться на доп. условия программы лояльности, обязательно надо предоставлять клиентам банка эту информацию, а не скрывать её.
Добрый день!
В соответствии с пунктом 2.9 Программы лояльности для физических лиц – клиентов АО «Банк ДОМ.РФ», Банк предоставляет повышенный кешбэк по определённым операциям, если их доля не превышает 70% от общего объёма.
После нажатия кнопки "Подробнее" в мобильном приложении вы будете перенаправлены на сайт Банка, где представлена информация о нашей программе лояльности.
Подробные условия доступны на нашем сайте https://domrfbank.ru/salary-card/.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
31.08.25г. в период времени с 16-20 до 16-40 я внесла 10 000 (десять тысяч) руб. через банкомат АО Альфабанк №21370... Читать полностью
Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком Дом.РФ. В частности использования накопительного счета. В настоящее... Читать полностью
Доброго денечка. Банк очень активно рекламирует свой платежный стикер, аж за 500 рублей. Ну и я не будь дураком реш... Читать полностью
Договором не предусмотрено выделение основного заемщика и созаемщика. В нашем договоре ипотеки мы равноправные заем... Читать полностью
16.07.2025 г. было подано заявление о закрытии счета в связи с блокировкой карты по 115-ФЗ. При подаче заявления мн... Читать полностью
Добрый день, пытаемся оформить ипотеку в дом.рф, отправили все документы, квартира достроена, оценщик уже приходил... Читать полностью
Я только что все напрвила на почту. Все данные у Вас. Прошу ответить на мое обращение Читать полностью
Сейчас напрвлю на почту данные. Случайно нажала кнопку все понятно. Это не ксалаось моего запроса. А то, что я поня... Читать полностью
Здравствуйте,В мобильном приложении банка есть реклама о размере кэшбэка на текущий квартал. Сейчас 3-й квартал, ДО... Читать полностью
Добрый день, я ИП Симанчук Екатерина Владимировна досрочно погасила кредит на сумму, расчитанную банком за 3 объект... Читать полностью
31.08.25г. в период времени с 16-20 до 16-40 я внесла 10 000 (десять тысяч) руб. через банкомат АО Альфабанк №21370... Читать полностью
Спасибо, надеюсь вопрос решится,наконец, и будет снят с повестки дня... Читать полностью
Ипотека левобережного банка Новосибирска (договор от 04.02.2022г) была передана в банк дом РФ по цессии. Затем ипо... Читать полностью
Почему банк позволяет себе систематически обязательное оповещение клиентов о окончании вкладов что является нарушен... Читать полностью
Курьер банка не прибыл в назначенное время. Служба поддержки ничем не помогла. Как согласовать встречу? Читать полностью
09.05.2025 по телефону заказана премиальная карта. Все условия для выдачи карты соблюдены. Банк обещал выдать карту... Читать полностью
Я предоставила в банк постановления о передачи ИП из другого отдела ФССП и постановления о снятии арестов! Вы почем... Читать полностью
Добрый день!Столкнулась с той же проблемой, что и большинство: подняли ставку по ипотечному договору.На основании б... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 15.05.2025, мне пришло смс о повышении ставки по IT-ипотеке на основании непредоставления до... Читать полностью
31.03.2025 Банк Дом РФ получил письмо о снятии ареста от ФССП, трек номер 67156006801136.Арест не сняли по сей день... Читать полностью
31.07.2025г.через Банки ру положил 100000 р Примсоцбанк на месяц,срок закончился,как получить деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Я нахожусь в блокировке по 4.5, 4.9, 7.39 с 9.02.2025 года. Счета не заблокированы, заблокирован имен... Читать полностью
H69924446236 Читать полностью
Добрый день, в июле я оформила карту совкомбанк, по которой обещали начислить 2000 банкимани, условия я выполнила,... Читать полностью
Вклад должен был закрыться 1 сентября, но этого не произошло Читать полностью
сколько ещё проверять будете? Читать полностью
Отрадных Евгений Владимирович Читать полностью
Мой вклад закрыт, а где 100к , которые я положила? Читать полностью
Когда поступят деньги на счет Читать полностью