Список вопросов
Ответ дан

Навязанные услуги со стороны "Всегда ДА"

02.09.2025 05:31
8
Совкомбанк
Автор
puser-77006417584
г Москва

Добрый день!

Обратился в стоматологию, цена на услуги оказалась высокой. Предложили оформить рассрочку к карте "Халва" через сервис ВсегдаДа.

Рассрочку оформили, но попутно из суммы одобренного лимита мне приобрели совершенно ненужные мне лицензии на програмное обеспечение, которые я не заказывал.

Я писал в чат в мобильном приложении Совкомбанка, дважды обращался в офис Совкомбанка на Багратионовской за разъяснениями. Вопрос остается открытым. Кто и как купил мне продукты, которые я не заказывал? Это выглядит как мошенничество на сумму 16800 руб.

Деньги с моего счета перечислены в адрес ООО "НЕОТЕХ", куда я никогда не обращался и знать не знаю что это за компания. До стоматологов дошла существенно меньшая сумма , чем оформили мне в рассрочку.

Уважаемый банк "Совкомбанк", прошу выдать мне копии платежных поручений о совершенных платежах в счет моей рассрочки по карте "Халва" в адрес ООО "НЕОТЕХ" на сумму 108400 руб от 30.07.2025 и на сумму 300400 руб от 22.07.2025. Так же прошу сообщить содержание заявки на списание этих средств и способ подтверждения оплаты.

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибочный долг по кэшбеку
Совкомбанк

Добрый день. 27.04.25 я совершил покупку в магазине Яндекс маркет(на тот момент, с подключенной подпиской халвы) ск... Читать полностью

02.09.2025 Другое
блокируют карту и мои деньги
Совкомбанк

Когда будет ответ? Читать полностью

Издевательство над клиентами
Совкомбанк

когда будет ответ? Читать полностью

02.09.2025 Другое
Причина возникшей задолжности 19627
Совкомбанк

Здравствуйте, я клиент Совкомбанка (никаких проблем и задолженностей, есть выплаченный автокредит без единой просро... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Акция "Всероссийский школьный кэшбэк"
Совкомбанк

2.08.2025 активировала акцию "Всероссийский школьный кэшбэк", но из-за технических ошибок на сайте акции не смогла... Читать полностью

02.09.2025 О банке
кредит
Совкомбанк

мне одобрили заявку на кредит. я могу получить деньги? Читать полностью

02.09.2025 Другое
Здравствуйте, пришло одобрение по ипотеке в приложении банки. Ру куда нужно обратиться для дальнейшего оформления документов
Совкомбанк

Здравствуйте Читать полностью

Изменение условий акции 5*10 на 10*20
Совкомбанк

Добрый день! с 01.09.25 банк поменял условия акции "СуперБонусы" , теперь это минимум 10 покупок на 20 тыс руб. При... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Отмена экстрабонусов
Совкомбанк

Здравствуйте, почему отменили на карте халва экстрабонусы? Не были никакого уведомления о том, что накопленные бону... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Как узнать что за гиганский долг появился на госуслугах от вашего банка
Совкомбанк

Добрый день, хочу получить выписку по непонятному огромному долгу, очень давно в магазине брала в кредит товар,на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, пришло одобрение по ипотеке в приложении банки. Ру куда нужно обратиться для дальнейшего оформления документов
Совкомбанк

Здравствуйте Читать полностью

Как узнать что за гиганский долг появился на госуслугах от вашего банка
Совкомбанк

Добрый день, хочу получить выписку по непонятному огромному долгу, очень давно в магазине брала в кредит товар,на... Читать полностью

заявка на кредит
Совкомбанк

предварительно в банки.ру одобрили заявку на кредит в Совкомбанк. какие мои дальнейшие действия? Читать полностью

Одобрена семейная ипотека, что дальше ?
Совкомбанк

Что делать после одобрения заявки на ипотеку ? Читать полностью

Мне одобрили кредит но оформить не могу
Совкомбанк

Почему? Читать полностью

кредит одобрен или нет
Совкомбанк

Здравствуйте! Вы одобрили одну заявку, а вторую я оформил случайно, вторую уже не одобрили… А как с первой заявкой... Читать полностью

Заблокировали счёт и вход в приложения после банкротства..
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня 19 августа завершилась процедура банкротства, после этого Совкомбанк заблокировал мне счёт в б... Читать полностью

одобрение кредита
Совкомбанк

здравствуйте,можно узнать решение по моей заявке Читать полностью

Здравствуйте! Ранее обещали промокод на 500 за отзыв. Но так ни чего и не было. Обидненько!!!
Совкомбанк

Не пришол обещанный промокод на 500 за отзыв.  Читать полностью

Почему не зачтен мой отзыв.
Совкомбанк

Я вам написал трижды и вам и госпаде шагушине  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие ОТП Премиум
ОТП Банк

Ну и снова пришел ответ - езжайте в офис банка.Но повторюсь - я там был, заявление написано. Мои то какие шаги? Что... Читать полностью

Отзыв о кредитной карте ОТП банка
ОТП Банк

Добрый день.Меня зовут Мария, я с 2023 года являюсь постоянным и добросовестным клиентом ОТП банка. 21/04/2025 год... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Узнать баланс на карте
Ozon Банк

хорошо спасибо буду ждать Читать полностью

02.09.2025 Другое
Блокировка 161фз и бездействие Т-банка
Т-Банк

Добрый день! Читать полностью

Лотерея в честь открытия нового офиса оказалась пустышкой
Альфа-Банк

В июне 2025 года в г.Скопин открывался новый офис Альфы.в честь этого,была а-ля лотерея от представителей банка,мой... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Заблокировали карту , счет
ВТБ

Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью

Здравствуйте! Мария, по Вашей ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, нет текста ответа.
Сбербанк

Нет текста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, прошу срочно связаться. Читать полностью

Снять машину с залога.

Снять машину с залога. Читать полностью

Списание полной суммы поступления Заработной платы по инкассовому поручению.
Ozon Банк

Как долго займёт проверка информации?  Читать полностью

Худшее вип обслуживание в РФ
ВТБ

Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью