Список вопросов
Ответ дан

Добровольно/принудительно навязали доп. услуги подписку Домклик плюс.

02.09.2025 10:36
18
Сбербанк
Автор
user-324722690243
г Краснодар

Здравствуйте! 03.08.2024 г между мной и Сбербанком был заключен договор ипотечного кредитования по гос. программе "Семейная ипотека 6%". В процессе заключения договора мне навязали платную подписку "Домклик плюс". Сообщив, что без данной подписки ставка будет увеличина на 1% п.п. (что по моему мнению является не совсем законно). В данную подписку входит страхование жихни и здоровья, а также много различных платных услуг. Данные услуги мне совсем не интересны, платить за них не малую сумму ежегодно (для среднестатистического жителя РФ) в размере +- 30 тыс. руб. Нет никакого желания.

После проведения небольшого анализа, выяснилось, что не так давно было разбирательство по данному вопросу с ФАС. В ходе проведения которого, выяснилось нарушение:

"Решением Федеральной антимонопольной службы РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. (данное решение размещено в свободном доступе на официальном интернет-ресурсе ФАС) по указанному делу ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации."

Прошу помощи в содействии изменения обязательных условий договора, с исключением ежегодной подписки "Домклик плюс".

Добрый день!

Я проверю, что можно сделать, и вернусь

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк отказывает в разблокировки и перевыпуске карты

Александрова Мария, спасибо, а как без посещения перевыпустить , если нет возможности посещения офиса , а в приложе... Читать полностью

Ограничение по 115-ФЗ
Сбербанк

Настоящим направляю жалобу на действия банка. На запрос банка мною были даны подробные пояснения по характеру и эко... Читать полностью

Доступ в приложении Сбербанк
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Большое спасибо Вам, я нашла договор с кодовым словом. У меня есть три карты Сбербанк, заканчи... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Через какой промежуток времени снимаются эти ограничения? Читать полностью

Блокировка профиля и карт
Сбербанк

Здравствуйте. Я Гнусарев Константин Владимирович, 26.06.1986 Прошу разблокировать мои карты и доступ в онлайн банк.... Читать полностью

Обман клиентов банка
Сбербанк

Сбербанк России,Уважаемая Мария Александрова, сегодня т.е 2.09.2025 года в 13.15 получили от Вас смс-сообщение след... Читать полностью

Заблокированы карты
Сбербанк

Добрый день , заблокировали карту , причина компрометация . Хотя свои данные никому не давала и картой никто не мог... Читать полностью

Блокировка входящих переводов
Сбербанк

Добрый день ! Прошу Вас разъяснить ситуацию с блокировкой входящих переводов. Работаю как самозанятый (занимаюсь ре... Читать полностью

Навязывание услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

При оформлении КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА № 251****** от 11.09.2023 г., неотъемлемой частью стало приобретение пакета услу... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Хочу узнать как мне снять 161фз
Сбербанк

Здравствуйте,мне заблокировали банки по 161фз.Я написал в ЦБ,мне сказали обращаться в банк с заявлением.Могу я узна... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Доv Клик плюс отказ
Сбербанк

Ясного ответа до сих пор мне Сбербанк не дал. Когда ждать ответа? Читать полностью

Незаконное навязывание Сбербанком услуги Домклик при ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 04.09.2023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрог... Читать полностью

Решение проблемы по Домклик Плюс
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен Кр.договор (№12****74 от 20.09.2023 г.) по программе «Загородная недв-ть» по с... Читать полностью

Помощь в подписании соглашения к ипотечному кредитному договору
Сбербанк

Прошу решить вопрос о составлении дополнительного соглашения к ипотечному кредитному договору,в связи с отказом мен... Читать полностью

Продлить страховку в аккредитованной страховой
Сбербанк

Добрый день, заключала кредитный договор по ипотеке в 2024 году, по условиям договора снижение ставки возможно толь... Читать полностью

Не возвращают средства по домклик плюс.
Сбербанк

Добрый день. Мария, уточните пож.обстановку по обращению.  Читать полностью

Время проверки полюса ипотечного страхования
Сбербанк

Добрый день , загрузил новый страховой полис 29 августа , завтра истекает страховка по ипотеке , не ответа ни прив... Читать полностью

ЖАЛОБА ПОДПИСКА ДОМКЛИК ПЛЮС
Сбербанк

Мария, надежда вся на Вас  Читать полностью

Отключить пакет услуг Домклик Плюс без повышения процентной ставки по кредитному договору
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор от 04.09.2024г. по льготной программе «Семейная и... Читать полностью

Отказ от пролонгации пакета услуг Домклик +
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по программе «Строительство жилого дома » , в рамках госпрог... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как перевести зарплату с другова банка
ВТБ

Севостьянов Игорь иванович Читать полностью

02.09.2025 Другое
Банк отказывает в разблокировки и перевыпуске карты

Александрова Мария, спасибо, а как без посещения перевыпустить , если нет возможности посещения офиса , а в приложе... Читать полностью

оставили семью без денег на проживание
Совкомбанк

Молдцы что реагруете на подозрительные переводы, отмените и все. Вы же заблокировали весь счет. у меня там лежат вс... Читать полностью

Отказ в обслуживании
Ак Барс Банк

Добрый день. Обратилась в офис банка для открытия вклада. Сотрудники мне выдали согласие на обработку персональных... Читать полностью

Почему при изменении условий накопительного счета банк не уведомляет клиента, чтобы клиент мог принять решение пользоваться ли дальше этим продуктом.
Альфа-Банк

Вправе ли банк изменять условия по накопительному счету( не проценты, а сумму накопительного счета) в одностороннем... Читать полностью

Где мой возврат за списание денег моих

верните мои деньги списанные 28 августа по номеру телефона 89********** Читать полностью

Альфа банк не закрывает счета из-за ареста от фссп
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сколько ещё времени нужно, чтобы изучить вопрос?Или у вас это стандартная отписка? Читать полностью

Банк ДОМРФ не принимает отчет об оценке оценочной организации
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Наша оранизация ООО «Общество оценщиков», ИНН 7105046220 / КПП 710501001, Дата постановки на учет в н... Читать полностью

Не вернули деньги за доставку.
Ozon Банк

Спасибо вам большое, деньги вернули!  Читать полностью

Введение в заблуждение по условиям кредитной карты
Альфа-Банк

13 мая мной была совершена операция по кредитной карте **4523 на перевод задолженности по переводу задолженности кр... Читать полностью