45
Заявление о расторжении добровольного пакета услуг «Домклик Плюс» и сохранении первоначальных условий кредитования
Уважаемые представители АО «Сбербанк»!
Являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору заключённому с АО «Сбербанк». При оформлении кредита мне было предложено подключиться к добровольному пакету услуг «Домклик Плюс», включающему, среди прочего, страховые и иные платные услуги.
В ходе заключения договора мне было заявлено, что отказ от подключения к пакету «Домклик Плюс» или его неоплата повлечёт повышение процентной ставки по кредиту с 4% до 5%. Данное условие закреплено в кредитном договоре.
Однако, согласно решению Федеральной антимонопольной службы (ФАС России) от 17 января 2025 года по делу № 16-03/25, навязывание пакета услуг «Домклик Плюс» в качестве условия для получения льготной процентной ставки признано нарушением части 4 статьи 11 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции». ФАС установила, что подобная практика ограничивает конкуренцию и нарушает права потребителей, поскольку фактически делает добровольные услуги обязательными под угрозой ухудшения условий кредита.
Кроме того, с 5 декабря 2024 года Сбербанк прекратил реализацию подписки «Домклик Плюс» для новых ипотечных сделок, что подтверждает неправомерность или экономической нецелесообразности данного пакета (источник: официальные сообщения Сбербанка и СМИ).
На основании изложенного, считаю условие о повышении процентной ставки при отказе от «Домклик Плюс» противоречащим законодательству и признанным ФАС нарушением прав потребителей.
Прошу:
Расторгнуть договорные обязательства, связанные с пакетом услуг «Домклик Плюс», в части, касающейся моего участия в данном пакете.
Отменить применение повышенной процентной ставки (5%) и сохранить первоначальную ставку в размере 4% годовых, как действовавшую на момент заключения кредитного договора.
Подтвердить, что мой отказ от «Домклик Плюс» не влечёт за собой ухудшение условий кредитования.
Дополнительно сообщаю, что готов оформить страхование жизни и здоровья в рамках требований банка, но в выбранной мной страховой компании, как это предусмотрено законодательством и не нарушает условия кредитования при самостоятельном выборе страховщика.
На основании статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», запрещающей обуславливать приобретение одних услуг приобретением других, а также решения ФАС России, настаиваю на соблюдении своих прав как потребителя финансовых услуг.
При необходимости готов предоставить дополнительные документы.
Добрый день!
Я все проверю и вернусь
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
30.10.2024 я заключил кредитный договор по программе «Семейная ипотека» с ПАО Сбербанк.После уточнения всех нюансов... Читать полностью
Иное было направлено заявление на гашение части ипотечного долга материнским капиталом, с указанием уменьшения срок... Читать полностью
01.09. 25 я была у вас в банке по адресу : Санкт-Петербург Лиговский просп. 30, взяла талончик "к-16", по времени г... Читать полностью
Добрый день! При заключении мной и ПАО Сбербанк (далее -Кредитор) Кредитного договора (далее-Договор об ипотеке), К... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Ефимов Николай Екимович, постоянный клиент Сбпербанка более 20 лет, неделю назад подал заявку на... Читать полностью
Здравствуйте, произошла проблема с переводом с помощью детской карты сбербанка. производилась покупка на сайте и не... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк много лет. На мой счёт зачисляется официальная заработная плата, я испр... Читать полностью
Утром 31.07.2025 г. я попыталась снять 6000 рублей с зарплатной карты Сбербанка в банкомате в самом центре Москвы н... Читать полностью
Добрый день.Два месяца назад ваш банк произвел блокировку всех счетов по ФЗ-161. Сейчас не могу воспользоваться кар... Читать полностью
Мне нужно объяснение причины блокировки, а не перевыпуск карты. Вам прислали два документа с письмом о том что это... Читать полностью
ПОВТОРНО! Мы являемся МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬЁЙ, к которой меры поддержки государства наиболее предпочтительны!Прошу ответ... Читать полностью
Добрый день! обращаюсь с проблемой по страхованию жизни, оформляла ипотечный кредит в 2024 году и тогда навязали ст... Читать полностью
Здравствуйте!12.08.2025 мною было получено предварительное одобрение ипотечного кредита № 1098055509.С 16.08.2025 я... Читать полностью
Вопрос решен. Спасибо большое. Читать полностью
Здравствуйте. 31.08.2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрог... Читать полностью
Ясного ответа до сих пор мне Сбербанк не дал. Когда ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте. 04.09.2023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрог... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен Кр.договор (№12****74 от 20.09.2023 г.) по программе «Загородная недв-ть» по с... Читать полностью
Прошу решить вопрос о составлении дополнительного соглашения к ипотечному кредитному договору,в связи с отказом мен... Читать полностью
Добрый день, заключала кредитный договор по ипотеке в 2024 году, по условиям договора снижение ставки возможно толь... Читать полностью
В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что не дало возможность потратить по принуждающе... Читать полностью
30.10.2024 я заключил кредитный договор по программе «Семейная ипотека» с ПАО Сбербанк.После уточнения всех нюансов... Читать полностью
Портрет: премиум-клиент, без просрочек платежей, с большим портфелем различных продуктов банка. Этого самого банка…... Читать полностью
Прошу направить запрос в профильный отдел для выпуска индивидуальной закладной . Т.к не было явных уведомлений о ее... Читать полностью
Иное было направлено заявление на гашение части ипотечного долга материнским капиталом, с указанием уменьшения срок... Читать полностью
01.09. 25 я была у вас в банке по адресу : Санкт-Петербург Лиговский просп. 30, взяла талончик "к-16", по времени г... Читать полностью
Семыкиной Юлии, девочкам и мальчикам из офиса на Б. Черкизовской в Москве. Молодцы. И службе безопасности. Я решила... Читать полностью
Добрый вечер!Возврат комиссии по обращению U2508060119 не поступало на расчетный счет по состоянию на 02.09.2025 г.... Читать полностью
Открыв кредитный доктор , я ознакомился с условиями , сначала было все отлично , но после как я узнал что моя креди... Читать полностью
Сегодня 02 сентября 2025 года Т-банк уменьшил мой кредитный лимит по карте с 2 млн руб. до 100 тыс. рублей. В попыт... Читать полностью