Список вопросов
Ответ дан

по системе паспорт ложно недействителен

02.09.2025 20:20
12
Альфа-Банк
Автор
user-905822696085
г Санкт-Петербург

02.09 была попытка оформить дебетовую карту по приглашению друга(по реферальной ссылке с повышенной выгодой), сотрудник не смог выдать карту, т.к. ему по системе показывалось, что паспорт недействителен. Паспорт актуальный, менялся в срок. Сотрудник совершил несколько попыток, но они не увенчались успехом, предложил обратиться в офис, никаких заявок по работе с клиентом в таком случае(с ошибкой на вашей стороне) нет. Почему в вашей системе такие неполадки и клиентам нужно тратить свое время - вопрос

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 809361) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ставка по Альфа-Счету не соответствует
Альфа-Банк

Добрый день!1 сентября открыл альфа-счет и сразу его пополнил, ранее такого счета не было.По условиям банка ставка... Читать полностью

Вопрос не решен, смс, жалоба
Альфа-Банк

Добрый день. Все уведомлентя должны быть в банке, т. к. он их рассылает сам. Если банк так отлично сработал, почему... Читать полностью

Акция « Получите сертификат Золотого Яблока на 1200 ₽ и 1000 ₽ кэшбэка на покупку от 3000 ₽»
Альфа-Банк

Ответ какой то будет ? Читать полностью

03.09.2025 Другое
отзыв, который опубликовали, но не зачли,чтобы не выпачивать деньги!!!
Альфа-Банк

Отзыв не засчитан, но опубликован! Вопиющая хрень с вашей стороны. Раз не можете подтвердить информацию с хорошей о... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Выпустите кредитную карту
Альфа-Банк

Кредитная карта Читать полностью

Уже месяц нет ответа по страховке
Альфа-Банк

В итоге на почту все документы скинули, на днях закладную подписали. По страховке банк так ничего и не ответил :-) ... Читать полностью

Моё мнение не купить
Альфа-Банк

Добрый вечер. Обратите, пожалуйста, внимание на мои комментарии под моим отзывом о сервисе "Альфа Банка" и ответьте... Читать полностью

Вопрос по кредиту. Кредитная история в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне на почту приходят письма о просроченной задолженности, цитирую: «Регистрационный номер: 101092509... Читать полностью

Обманывают с Кэшбеком в альфа тревел!!!! Не покупайте там ничего!
Альфа-Банк

При поиске билета аэрофлота в альфа тревел была указана сумма кэшбека 4100р. Сегодня зашел в выписку смотрю написан... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Конфликт с банком по поводу списаний комиссий за не выданную бизнес-карту
Альфа-Банк

Добрый вечер!Возврат комиссии по обращению U2508060119 не поступало на расчетный счет по состоянию на 02.09.2025 г.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отвратительный банк!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, уже 3 месяца пытаюсь снять деньги с этого банка.Мне утвердили реструктуризацию арбитражный суд.Я пред... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Откорректировать озыв.
Альфа-Банк

Как откорректировать отзыв, арфагрофические ошибки? Читать полностью

02.09.2025 О банке
Как Альфа-Банк работает с клиентами
Альфа-Банк

Ранее, достаточно давно уже сталкивалась с отвратительным сервисом банка. Тогда Закрыла все карты, чтобы не иметь с... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Изменение условий по накопительному счету
Альфа-Банк

открыла накопительный счет в Альфа-банке под 20 проц на 1400000 в первый месяц все верно начислиливо второй месяц и... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Самый ужасный банк в стране !!!!
Альфа-Банк

К сожалению, мой опыт с Альфа-Банком оказался крайне разочаровывающим.Начну с обслуживания: дозвониться до офиса не... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Задвоение данных. Прошло 15 дней, а ответа нет.
Альфа-Банк

Добрый день. Со стороны офиса банка мало вопросов, они как раз смогли что-то сделать, а по технической части это уж... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Тарифы ужасные, 5,9%+590 р за собственные деньги
Альфа-Банк

1 сентября мне надо было оплатить кредит на яндекс макете. Поскольку там (типа для акции и выгодной цены) привязана... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Альфа банк игнорирует и не даёт ответа уже 7месяцов ! Звонит и предлагает чтобы я нажал в банки ру проблема решина и хочет заплатить мне 500р.
Альфа-Банк

Альфа банк когда же вы просветите меня в том числе и граждан своим ответом . На вопрос от 9.02.2025г 1:11ч или вы н... Читать полностью

01.09.2025 О банке
Как можно выдать карту мошеннику
Альфа-Банк

Мошенник оформил карту на моего супруга. Со своими реквизитами. . С реквизитами мошенника. На мужа было оформлено 7... Читать полностью

01.09.2025 О банке
Банк списывает комиссии за несуществующие карты. Не спрашивая подключает доп услуги, поддержка работает отвратительно. Сотрудники в офисах не предупреждают о комиссиях.
Альфа-Банк

Я не была клиентам этого банка 5 лет, большую часть времени счета были вообще заблокированы. Всё карты которые у м... Читать полностью

01.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Банк не возвращает закладную
Банк ДОМ.РФ

24.07.25 была полностью погашена ипотека. В течение 2 недель сказали что снимется обременение. Мы нашли на клиентов... Читать полностью

Прошу помочь в разблокировки по 115 ФЗ
Сбербанк

Прошу помощи в разблокировки. Предоставила банку обоснования денежных средств ( 2 НДФЛ) , расписала работу на бирже... Читать полностью

Не связываетесь с этим банком
Совкомбанк

Если бы можно было вернуть время назад , зная как этот прекрасный банк поступает с людьми , я бы в жизни к вам не... Читать полностью

Начисление кешбэка
Россельхозбанк

В августе была выбрана категория книги. 29 августа была покупка. По ней не начислен кешбжк, потому что обработана о... Читать полностью

Ставка по Альфа-Счету не соответствует
Альфа-Банк

Добрый день!1 сентября открыл альфа-счет и сразу его пополнил, ранее такого счета не было.По условиям банка ставка... Читать полностью

Как скопировать промокод Роснефть

Оформил ОСАГО. Непонятно, как получить бонусы Роснефть. Получить в течении 30 дней, а на сайте забрать можно через... Читать полностью

Выписка по карте с печатью
ВТБ

Произошла такая ситуация. Мне нужна виписка по карте с печатью. Я обратилась в чат банка как мне ее получить , так... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Вклад " Сезонный" банк Заречье

Здравствуйте, на самом ли деле можно открыть вклад на 90 дней под 19 процентов годовых? На сайте банка Заречье тол... Читать полностью

Перезалог недвижимости

Здравствуйте. Под залог недвижимости взял деньги у инвестора на развитие бизнеса, банки все отказались автоматическ... Читать полностью

Вопрос не решен, смс, жалоба
Альфа-Банк

Добрый день. Все уведомлентя должны быть в банке, т. к. он их рассылает сам. Если банк так отлично сработал, почему... Читать полностью