27
Добрый день.
Меня зовут Мария, я с 2023 года являюсь постоянным и добросовестным клиентом ОТП банка.
21/04/2025 года была открыта кредитная карта в ОТП банке на сумму 180.000 руб. с льготным периодом 120 дней.
Обязательные платежи по данной карте вносились своевременно на протяжении всего периода.
18/08 был срок платежа в размере 162440,97.
Сумма в размере 65000 и 37440,97 были внесены до 20:00 18/08
Далее платеж в сумме 20000 был внесен 19/08 в 00:17, а далее у меня были проблемы с мобильной связью. В результате чего остаток 40000 я внесла на счет в 00:43
При этом со стороны ОТП банка были какие-то технические сбои и у меня не получалось это сделать с первого раза, о чем я также писала в тех поддержку. Если бы не было технического сбоя, то остаток в размере 40000 я внесла бы в 00:30
За внесение платежа позже на 43 минуты мне начислили проценты в размере 25.114,20 руб.
Эта сумма процентов была начислена на всю сумму задолженности на карте, с учетом даже той суммы, которую я успела погасить в льготный период 18/08.
Дальше мной было написано обращение в банк с просьбой о том, что я прошу пересмотреть сумму процентов, я была готова оплатить проценты с суммы 40000 или даже 60000 (что на мой взгляд справедливо было бы), на что получила отказ.
Мое обращение индивидуально рассмотреть ситуацию, банк отклонил
Скорее всего даже и не читал.
Клиентоориентированность/человечность в данном банке напрочь отсутствует.
Будьте внимательнее при работе с данным банком и в частности с кредитной картой. Не рекомендую данный банк для сотрудничества.
Добрый день!
По условиям договора, чтобы избежать начисления процентов, необходимо полностью погасить задолженность не позднее указанной даты — 18.08.2025. К сожалению, так как фактическое погашение произошло 19.08.2025, были начислены проценты на всю сумму задолженности за расчетный период.
Спасибо.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
У меня была задолженность 2000, а не 1000, 1000 мне пришла за приглашенного друга, поэтому стало отображаться 1000,... Читать полностью
В сентябре 2024 г. был куплен товар в рассрочку, взят кредит от АО "ОТП Банк". Кредит взят в магазине г. Энгельс, о... Читать полностью
Ожидаю, спасибо. Читать полностью
Личный кабинет заблокировали из-за подозрительных операций. Я совершал сделки по продаже криптовалюты, полученной в... Читать полностью
сегодня в отделении Банка в Санкт-Петербурге были поданы заявление на закрытие накопительного счета с реквизитами д... Читать полностью
начало истории.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11493279/Здравствуйте, моя история получила пр... Читать полностью
начало истории.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11493279/Здравствуйте, моя история получила пр... Читать полностью
Так мало, за нарушения от банка. Читать полностью
Да, благодарю, видел этот список. собираю документы. вместе с тем не понимаю, про каких 3 лиц речь? свидетельство о... Читать полностью
Пишу в чат каждый день с 01.09.2025! Результата нет!!! Читать полностью
-предыдущий отзыв- Прочитав отзывы,поняла,что не только я столкнулась с такой проблемой. Я заказала карту по ссылке... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу решить проблему по прозвону. Уже на протяжении месяца, каждый день, раз по 10 звонят с банка с п... Читать полностью
где можно увидеть эту информацию? Читать полностью
я понимаю, что я внесла оконсательную сумму после 18/08 23:59, я просто не понимаю, почему проценты начисляюься на... Читать полностью
То есть , сотрудник банка , дал мне заявление, я его заполнила , и он с закрытыми глазами , на ощуп его взял и кину... Читать полностью
18.08.2025 года я внесла денежные средства в размере - для полного досрочного погашения потребительсткого кредита.... Читать полностью
18.08.2025 года я внесла денежные средства в размере - для полного досрочного погашения потребительсткого кредита.... Читать полностью
Решил закрыть кредит досрочно внес нужную сумму 14.08.2025 . И она там пролежала до 27.08.2025 . В этот день с мен... Читать полностью
В праве ли банк без моего согласия и ведома списывать комиссию за оправки смс о списании со счёта?Полуось так , что... Читать полностью
Периуд охлаждения прошел ! Мне нужно что бы отп банк отключил мне страхование и вернули деньги за страховку потому... Читать полностью
Заблокировали две карты, когда попыталась переоформить, пишет что отказывают. Как решить вопрос? Читать полностью
1 мая 2025 года я по блогерской ссылке открыла Альфа-карту и стала новым клиентом банка. По условиям открытия были... Читать полностью
Здравствуйте.Ваш ответ не содержит реакции на ключевые доводы из моего предыдущего обращения и является попыткой уй... Читать полностью
скачайте пожалуйста мне мою кредитную историю Читать полностью
Добрый день! Сегодня обратилась в банк по адресу г. Псков ул. Яна Фабрициуса 10. Просидела в очереди 30 минут. Раб... Читать полностью
Мне важно было до перевыпуска карты чтоб я могла платить картой т-бизнес. Это не учли. Меня не услышали. меня не пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему мой отзыв не зачли, если я написал всё что требовалось и отправлял письмо с данными Читать полностью
В 2024 году я брал очередной ипотечный кредит в Сбербанке, где мне были навязаны условия кредитного договора, котор... Читать полностью
Добрый день!Сбербанк Банк начислил неустойку по ипотечному договору в размере 62 218,70 причины никто не может на... Читать полностью
Здравствуйте, если мне по ошибке заблокировали карту по 115фз3, я не смогу зарегистрироваться в озон джобе?Даже чер... Читать полностью