47
Моему возмущению нет предела! Озон заблокировал счет, запросил кучу документов и пояснений по переводам, я все предоставила, но , я подозреваю, что никто ничего не изучал! Стандартные отписки и просьба закрыть счет с выводом средств! Нафига нужна эта карта, если любые переводы являются подозрительными??? Только чтобы оплачивать товары на их маркетплейсе? И обслуживание в чате оставляет желать лучшего, звонки бесполезны, так как бот говорит, что операции приостановЛены, обратитесь в чат, приличных слов у меня нет
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
28 августа установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы прислали документы и пояснения. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1. Клиентских правил: https://ozon.ru/t/l7hBvF2
Обычно проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки - 72 часа.
Всё проверили и 3 сентября вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки. Сообщили, что ограничения снять не можем, и предложили закрыть счёт.
В этот же день начали процесс закрытия счёта. Деньги перевели по указанным вами реквизитам. Зачисление в стороннем банке возможно до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Нормально работает карта озон банка, видимо за границей делали, но приложеиие и техподдержка, это [censored]! Год о... Читать полностью
Конечно я отказалась, это не мой аккаунт, созданный не мной, зачем я буду прикреплять свой паспорт к этому аккаунту... Читать полностью
Реквизиты для закрытия счета и перевода отправлены на почту(новые реквизиты другого банка)номер обращения мне на по... Читать полностью
Сегодня 05.09 банк наложил арест на мой счет, к которому привязана зарплатная карта, арестовав при этом все деньги,... Читать полностью
Здравствуйте. 05.09.2025, в период с 12:50 по 12:52, мной через банкомат с №308435, Банка «ВТБ», расположенного по... Читать полностью
сменил номер и теперь не получается войти в озон банк что делать? Читать полностью
Очень сильно надеюсь на скорую помощь, как Бы это сейчас не звучало, но это были все деньги которые имеются, не мог... Читать полностью
Ожидаю ответа от вас Читать полностью
Здравствуйте, как мне разблокировать счет моего законного мужа который находится на сво и его статус официально БЕЗ... Читать полностью
Сегодня столкнулась, как и многие, с проблемой в озоне. Не могу оставить отзыв, они не публикуют. Причем абсолютно... Читать полностью
сменил номер и теперь не получается войти в озон банк что делать? Читать полностью
Приостановили временно операции по карте якобы заподозрили что то , сказали писать в чат но там никто не отвечает ,... Читать полностью
Что делать если нет на озон банке денег, хотя перевод был со сбера по СБП. Товар так и не оплатила, а деньги списал... Читать полностью
Ну что, получилось разобратся? Я все еще не могу дозвониться, вечно автоотвечик отвечает и скидывает Читать полностью
Почему никто не поясняет из-за чего заблокировали счет? Общие фразы не дают понимания, просто выставляют недобросов... Читать полностью
У меня сложилась такая ситуация, не так давно ушел из жизни мой родственник у которого был счет в Ozon банке, я пот... Читать полностью
89996246604 мой аккаунт Читать полностью
ужаный банк , в чате игнорят через свой номер не мо дозвониться, все время бот отвичает и скидывает , позвонил с ле... Читать полностью
Вы не полностью видимо ознакомились с моими обращениями. Я вам разъяснил со ссылками почему я не согласен с вашей п... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке не могу понять куда кидать письмо что бы закрыть счёт и перевили деньги Читать полностью
В день по два раза звонит робот совкомбанка и предлагет кредит.Вы уже достали!Разве это не нарушение закона? Видимо... Читать полностью
Анна Доронина, при оформление галочка проставляется автоматически а это нарушение федерального закона может вы не в... Читать полностью
При обмене валюты в АК Барс банке тв г. Ярославль в форме согласия на обработку перс данных были перечислены компан... Читать полностью
Нормально работает карта озон банка, видимо за границей делали, но приложеиие и техподдержка, это [censored]! Год о... Читать полностью
Оформила кредитную карту, для пользования, исключительно льготным периодом, по окончанию попала в с больницу на ста... Читать полностью
ЗдравствуйтеПрошла ещё неделя. Есть информация по срокам ответа? Ждём вашего ответа Читать полностью
Я просидел в банке около 2 часов, и было 12 попыток снятия и в том числе перевода средв, но карта постояно блокиров... Читать полностью
Помогите открыть вклад на банки.ру Читать полностью
Ожидаю, спасибо. Читать полностью
Здравствуйте неипотечная по системе безопасных расчетов, сделка прошла 2.09, регистрация в Росреестре 3.09 прошла,... Читать полностью