44
12.08.2025 Заблокировали сбербанк онлайн.
13.08.2025 Обратился в банк, за разъяснениями о причинах блокировки, составили обращение.
14.08.2025 Получил ответ на обращение, в котором банк запросил у меня письменное обоснование о зачислении денежных средств (12.08.2025), я предоставил обоснование и доказательства законности данного перевода. При этом выдать наличными мои денежные средства мне не смогли, ссылаясь «программа не дает, ограничение стоит». Обещали до 03.09.2025 дать ответ на обращение.
28.08.2025 я решил посетить центральный офис банка в г. Тюмень, попросил сотрудника предоставить разъяснения, опираясь на Информационное письмо Банка России от 5 июня 2024 г. № ИН-08-12/35 Методические рекомендации Банка России от 22.02.2019 N 5-МР, а также выдать мне мои денежные средства.
Федеральный закон № 161 предусматривает приостановку возможности использования электронных средств платежа – банковской карты и онлайн-банкинга, но не использования денежных средств, находящихся на счету и принадлежащих клиенту, но снова сотрудник не смогу мне выдать деньги и предоставить разъяснений, только принял обращение, указанная информация также размещена на сайте ЦБ РФ https://cbr.ru/faq/information_security/blokirovka-kart/ (ответ на вопрос № 1).
Сегодня, 03.09.2025 от ПАО «Сбербанк» пришло смс уведомление, в котором сроки рассмотрения обращения смешены, до 13.09.2025 г. прошу надлежащим образом рассмотреть направленное мной обращение №250813-7000-465023 от 13.08.2025, а также выдать принадлежащие мне денежные средства в отделении банка в установленном законом порядке.
Здравствуйте!
Вижу, что вы оставили отзыв в разделе "Народный рейтинг".
По итогу отвечу вам здесь:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12530393/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В 2024 году я брал очередной ипотечный кредит в Сбербанке, где мне были навязаны условия кредитного договора, котор... Читать полностью
Добрый день!Сбербанк Банк начислил неустойку по ипотечному договору в размере 62 218,70 причины никто не может на... Читать полностью
Предоставить официальное, мотивированное и юридически обоснованное объяснение причин закрытия моего счета и блокир... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз, я запрашива выписку из банка и по всем моим счетам не проводилось не каких операций максимум... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста заблокировали карту и счет. Как правильно задать вопрос. Был перевод, наследующ... Читать полностью
Здравствуйте,менеджер вашего банка затребовал у застройщика такой документ "Необходимо предоставить заверение контр... Читать полностью
Алименты пришли под спец. Кодом и с указанием, что это алименты!!!! а Сбербанк эти средства все равно списал!!!! Эт... Читать полностью
Читаю отзывы и прихожу в шок. У людей реальные жизненые проблемы — болезни, тяжёлые трагедии, смерть близких. Многи... Читать полностью
В приложении сб/онлайн мне теперь нужно оформить выпуск новой карты? Читать полностью
Здравствуйте ещё раз, я запрашива выписку из банка и по всем моим счетам не проводилось не каких операций максимум... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста,как я должен заплатить налог по вкладу,если он был оформлен,к примеру, 01.10.2024... Читать полностью
Добрый день, напишите пожалуйста ответ и здесь тоже, как вы ответили в чате, не отвечая на вопросы о "зеленном" акт... Читать полностью
Ваш ответ это просто позор !!! Снова писать что вы делаете скидку до 8 процентов ставки, хотя ставка 8 процентов за... Читать полностью
Не смотря на ответ Александровой Марии, Сбербанк проявил лояльность и вернул мне комиссию полностью. За это я Сберу... Читать полностью
оформил перенос номера в сбер Мобайл и оплатил тариф , позже отказался от переноса , когда вернутся деньги за оплат... Читать полностью
Написал на почту в поддержку,безрезультатно. Читать полностью
Сможет ли банк пересмотреть свое решение? Читать полностью
Добрый день, уменя снимают по испалнительному листу процент за задолжность и зарплата уже приходит с вычетом этой с... Читать полностью
Открыт в 2010 году, сберкнижка утеряна, отделение переехало, возможно ли восстановить и как? Остаток не нулевой Читать полностью
В 2024 году я брал очередной ипотечный кредит в Сбербанке, где мне были навязаны условия кредитного договора, котор... Читать полностью
Добрый день!Сбербанк Банк начислил неустойку по ипотечному договору в размере 62 218,70 причины никто не может на... Читать полностью
Здравствуйте, если мне по ошибке заблокировали карту по 115фз3, я не смогу зарегистрироваться в озон джобе?Даже чер... Читать полностью
Предоставить официальное, мотивированное и юридически обоснованное объяснение причин закрытия моего счета и блокир... Читать полностью
Поступили денежные средства от родителей. Видимо это показалось банку подозрительным. Запросили документы по опера... Читать полностью
Банком предоставлены ипотечные каникулы. Нет корректного отображения нового графика платежей. Отображается прос... Читать полностью
Здравствуйте! Поверьте пожалуйста почту, я не получил от вас ответа и помощи Читать полностью
Какие проценты по вкладу в OZON Читать полностью