20
05.09. 2024 года оформлена семейная ипотека ПАО «Сбербанк России» через Домклик на приобретение строящейся квартиры у застройщика Пересвет Юг. При подписании договора и других документов документов в банке узнаю, что кроме страхования самой квартиры, жизни и здоровья нам нужно ежегодно оплачивать «Домклик плюс» в сумме более 28 тысяч рублей. Если отказ от Домклик плюс и оплачиваем только страхования (и страхование только в страховой компании Сбера), то процентная ставка повышается на 1%. Я возмутилась, так как Семейная ипотека это Государственная программа и процентная ставка не может быть изменена, но нам ответили, что такие правила и если не устраивает — не берите ипотеку. Понимала, что это незаконно и представитель банка манипулирует нами, но времени просто не оставалось. В сентябре 2025 года снова нужно оплачивать все страховки и снова Домклик плюс. Пугает, что хоть и есть поручение Президента РФ о ипотеке по рождению ребенка в 6%, решение министерства финансов РФ № 25-67381-01850-Р, решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. , Сбербанк продолжает навязывать дополнительные услуги, повышает процентную ставку по Семейной ипотеке на 1% (при несогласии оплачивать допуслуги кроме страховок), навязывает свою страховую компанию, тариф по которой в 4 раза (!) превышает тариф другой аккредитованной Сбербанком страховой.
04.08., 06.08, 27.08. 01.09.2025 написаны Претензии и Заявление в Сбербанк на заключение допсоглашения об исключении домклик плюс и сохранении государственной ставки. Ответы отрицательные. 06.08.2025 повторно направлен запрос на обеспечение возможности выбора страховой компании без увеличения процентной ставки и подписание допсоглашения. Но 27.08.2025 получен отказ.
Обращение в ФАС РФ (05.08.2025) не принесло результата, т к жалоба подана единолично и не входит в компетенцию госоргана.
На интернет площадке Сравни ру есть множество отзывов с ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ решением, где Сбербанк заключил с пользователями требуемые допсоглашения и перестал навязывать ненужную допуслугу Домклик+
Считаю поведение Сбербанка и отказ от доп соглашения недобросовестным поведением (с 05.12.2024 для новых клиентов данная услуга Домклик+ закрыта) в отношении слабой стороны и Сбербанк совершает дискриминирующие действия в отношении клиентов: в одинаковых рыночных ситуациях банк с одними заключает, а с другими игнорирует заключение допсоглашения об исключении обязанности подключать Домклик+ . Договор ипотеки, гарантийное письмо о снижении ставки, обращения и ответы Сбербанка, Скрины иных пользователей готова предоставить по запросу.
Прошу рассмотреть жалобу и решить мой вопрос по щаелбчению допсоглашения об отсутсвии обязанности покупать ненужную услугу домклик+ на следующие года ипотеки.
Здравствуйте!
Проверю ваш договор и напишу по итогу. Пожалуйста, ожидайте
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! Подскажите подалуйста как я могу оплачивать кредиты (Сбербанка), если приставы ограничили мои карты и... Читать полностью
Обращение было оставлено в службе поддержки в чате Читать полностью
У меня было открыто 2 счета, один счет для погашения потребительских кредитов, другой сберегательный для ипотеки. В... Читать полностью
Я писала в ЦБ и они написали, что данные не находятся у них в базе Читать полностью
По каким нынче условиям банк имеет право отказать без объяснения причин?https://cbr.ru/press/event/?id=26865Вчитайт... Читать полностью
жду вашего ответа и решения вопроса. Пока он не решен, не закрывайте диалог Читать полностью
То есть новости не появились? Может быть мое обращение неверно составлено?я не ожидаю решения вопроса в виде достав... Читать полностью
Спасибо за оперативность с ответом! Буду ждать Вашего ответа! Читать полностью
Заключил я (как ИП) со сбером договор на экваринг и аренду Смарт- POS с покупкой ФН на 36 месяцев. Сбер быстренько... Читать полностью
В течение какого времени Вы мне ответите? Очень жду решения моей проблемы Читать полностью
Обращение было оставлено в службе поддержки в чате Читать полностью
Мария, мне назначили выдачу транша на четверг. Спасибо за помощь! Читать полностью
По гос. программе и так шла ставка 6%. На каком основании сотрудники Сбербанка ввели в заблуждение, что если не пр... Читать полностью
В декабре 2023 года был оформлен кредитный договор по ипотеке ДВИ под 2%. 05.09.2025 в банк направлена претензия с... Читать полностью
Оформлял льготную ипотеку в Сбере в 2023 году. При подписании договора менеджер навязал платный пакет «Домклик Плюс... Читать полностью
05.09.2025 в банк направлена претензия с требованиями об отказе от пролонгации подписки Домклик+ и переходе на обы... Читать полностью
Добрый день, брали семейную ипотеку, второй транш должны были после фундамента получать, но у поставщика были пробл... Читать полностью
как долго ждать Вашу проверку? Читать полностью
Я оформила ипотеку на строительство дома в 2023 году. Тогда же была оформлена подписка на Домклик. В 2024 году дом... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация. В Сбербанке у нас была ипотека. У меня погиб муж на сво, в банке мне... Читать полностью
При попытке перевода, озон банк заблокировал меня. Я написал в тех.поддержку, они запросили выписки от людей которы... Читать полностью
Что делать? Видимо и оплата в магазине не пройдет Читать полностью
Добрый день многоуважаемый банк! Всегда верил, что Вы всегда на стороне клиента и помогаете в решении возникших сит... Читать полностью
Добрый день! Подскажите подалуйста как я могу оплачивать кредиты (Сбербанка), если приставы ограничили мои карты и... Читать полностью
При попытке перевода, озон банк заблокировал меня. Я написал в тех.поддержку, они запросили выписки от людей которы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется кредитная карта в тинькофф банке. Я оплатила задолженность в приложении россельхоз бан... Читать полностью
Обращение было оставлено в службе поддержки в чате Читать полностью
Стала переводить свои деньги 4 сентября с карты себе в другой банк, заблокировали подтверждение по СМС. Звонила на... Читать полностью
У меня было открыто 2 счета, один счет для погашения потребительских кредитов, другой сберегательный для ипотеки. В... Читать полностью
Как вывести со счета т банка на другой банк без посещения в офис в МосквеКак перевести деньги со счёта одного банка... Читать полностью