50
Хочу предостеречь всех клиентов Альфа - банк, а именно их пантнера Альфа- тревел
Альфа банк так активно рекламирует этот сервис и привлекает кэшбэками, что в наш век, тем более что у других банков это сервис работает на ура, и я повелась и купила билеты через этот сервис.
Заказ 125183725001, направление Санкт Петербург - Дубай - Найроби, АК Etihad, билеты на троих туристов были куплены 20.04.2025, а вылет должен был быть 22 декабря 2025 года, но тут авиакомпания меняет день вылета на целые сутки!!!! Понятно что путешествие в такую страну это не про полежать на пляже, рушатся все планы, включая дорогостоящее сафари, но время до вылета полно и мы принимаем решение вернуть билеты, вот тут и началось наше приключение под названием "пройти квест с Альфа - тревел"
Запросили возврат 23 августа! Причина явно понята, возврат вынужденный!
Пришло письмо от сервиса, заявка принята, ожидайте результата в течении 48 часов, следом прилетает еще одно, что сейчас много возвратов, сроки обработки до 7 дней!!! Хорошо, ждем... проходит несколько дней результата ноль, пытаюсь до звониться до их колл центра, это отдельный квест) Как и пишут в других отзывах, которые к сожалею прочитала только после того как столкнулась с этим беспределом, дозвониться почти не реально, ждешь очередь и звонок в послединий момент сбрасывается, но вот счастье дозвонилась, ответ таков, ждите! сколько? Как только так сразу! И так множество раз, некоторые операторы правда искренне делают вид что пытаются решить вопрос и буквально сегодня придет ответ и все будет хорошо, но больше так и не пришло никаких писем и возврата(
Пробовала написать и в поддержку в приложение Альфа - банк! Ответ потрясающий! Мы к ним не имеем никакого отношения!!! Забавно! Но оформляется то все через приложение банка!!! Вообщем ситуация патовая, на дворе 2 сентября, время идет, билеты дорожают, кто бы знал, что Альфа- тревел это реальные мошенники! Хочется доверять таким серьезным) организациям как "банк" но и тут обман.
Мораль! покупайте билеты через проверенные сайты, и это не только про авиакомпании, есть классные агрегаты с которыми не страшно оформлять билеты, также и сервисы других банков у которых не просто все быстро оформляется, но и если случится проблема - она точно решится, НО ЭТА ИСТОРИЯ, ТОЧНО НЕ ПРО АЛЬФА ТРЕВЕЛ от знаменитого Альфа банка!
Приветствую!
Связалась с партнёром и хочу прокомментировать.
На данный момент в связи с высокой нагрузкой сроки обработки обращений увеличены. В первую очередь рассматриваются обращения с ближайшей датой вылета. В личный кабинет уже загрузили информацию о возврате. Вам нужно с ней ознакомиться и подтвердить проведение возврата.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, у меня вопрос непростого характера. Как правильно поступить в ситуации, когда близкий родственник вос... Читать полностью
Мне нужен чек об уплате Читать полностью
Верните пожалуйста комиссию.Верните пожалуйста комиссию.В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - а... Читать полностью
в городе Набережные Челны. по адресу Автозаводский 62 ( магазин "Лента" ) банкомат Альфа банка не вернул мою дебето... Читать полностью
очень странная ситуация Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
В приложении Альфабанка на главной тсранице есть ссылка на сервис Альфатревел. Через данный сервис в июле купили би... Читать полностью
8916_622_41_73 Павел.М.Верните пожалуйста комиссию.В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Я в сентябре выбрала категории кэшбэка 100% на Альфа Капитал (макс 1500) и на комиссию за инвестиции... Читать полностью
Здравствуйте,если оформлю дебетовую карту АЛЬФА БАНК,на странице банки.ру,я получу 1000руб., и годовое обслуживание... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос непростого характера. Как правильно поступить в ситуации, когда близкий родственник вос... Читать полностью
Какое решение приняли по заявки на кредитную карту? Читать полностью
У меня образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможно ли... Читать полностью
26.09 я получила смс в личном кабинете приложения о том, что мне предлагают открыть брокерский счёт, купить ценные... Читать полностью
У моей жены образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможн... Читать полностью
Уважаемые сотрудники службы финансового мониторинга!В ответ на запрос о предоставлении пояснений по операциям на мо... Читать полностью
30 сентября 2025 06:01Что это означает. Я ничего не заключала. Читать полностью
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
отправляла по просьбе банка пакет документов для заключения мс по делу : А76-№ 9970/2025, по обращению :№ A25091229... Читать полностью
Добрый день, мне Сбербанк заблокировал по 115-Ф3 доступ к сбербанк онлайн, я являюсь клиентом Сберпервого, имею ипо... Читать полностью
Очень раздражает бесконечный шопинг, такое ощущение, что зашел не в приличный банк, а на вещевой рынок. Разделы Пут... Читать полностью
Здравствуйте, снова задаю вам вопрос, так как в старой теме вы не отвечаете https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью
25, 26 сентября 2025 г. обратились с братом в отделение Сбербанка по адресу: г. Михайловск, ул. Войкова, 391 ( имен... Читать полностью
Киянченко Станислав Сергеевич 25.02.1990 Читать полностью
17,09,25 г я перевела деньги. а на карту они не поступили Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос непростого характера. Как правильно поступить в ситуации, когда близкий родственник вос... Читать полностью
Определенные причины, о которых никто не может толком ничего ответить, занятно. Спасибо за ответ по скрипту! Читать полностью
Я обращаюсь к вам с недоумением и просьбой о помощи. Некоторое время назад я обнаружил, что моя карта Сбербанка заб... Читать полностью
Всех приветствую, столкнулась с такой ситуацией, заблокировали счет в Ozon банке. Через поддержку отвечает робот ,... Читать полностью