43
Добрый день. Прошу зарегистрировать жалобу на работу Озон Банка. Я являюсь Индивидуальным предпринимателем, ИП Монахова Анастасия Павловна ИНН 632310996648. Расчетный счет в Озон Банке 40802810700000816803. Не могу закрыть счет в банке и перевести остаток денежных средств на другой расчетный счет с 21.08.2025. Банк намеренно удерживает деньги и пепятствует закрытию счета. Без обьяснения причин. Изначально мне сотрудниками поддержки было сообщено, что счет закроется и деньги переведуться до 29.08.2025, о чем свидетельствует письмо на мою электронную почту. 30.08 специалисты поддержки сообщили, что ошиблись и поменяли дату на 02.09.2025. Ежедневно сообщают, что мое обрщение в профильном отделе в приоритете. Но результатов ни каких. Все документы я предоставляла в полном обьеме, так же предоставила договора, акты выполненных работ, ТТН, счета на оплату. Обьясняла, что у меня просрочены платежи перед контрагентами, нарушение договорных обязательств. Что приводит как к репутационным так финансовым рискам и потерям. Хотя я просила, провести просроченные мной платежи, Мне даже перезвонили и попросили сформировать платежные поручения. Но почему то передумали. В данный момент нарушены все Гражданско правовые нормы. Помогите решить вопрос. Не знаю уже куда обращаться.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Вы прислали некоторые документы, но 21 августа попросили закрыть счёт. 22 августаполучили ваши реквизиты. 3 сентября закрыли счёт с переводом остатка по вашим реквизитам.
27 сентября вы направили в чат платёжное поручение, но 2 сентября сообщили, что проведение платежа неактуально.
Простите, что решение вопроса затянулось. Для нас это не норма, понимаем, что так быть не должно. Исправимся и сделаем сервис банка качественнее!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, если мне по ошибке заблокировали карту по 115фз3, я не смогу зарегистрироваться в озон джобе?Даже чер... Читать полностью
Поступили денежные средства от родителей. Видимо это показалось банку подозрительным. Запросили документы по опера... Читать полностью
Какие проценты по вкладу в OZON Читать полностью
Прочтите до конца. Каждый может столкнуться с этим!!!! Пришёл мне перевод на карту данного банка 5000₽. И что, мне... Читать полностью
Прилетело ограничение на карту озона,писал в поддержку что хочу заблокировать счет и перевести деньги на другой ба... Читать полностью
Я не могу прочитать ответ на сайте на мое обращение 59708227. Отправьте пожалуйста ответ на электронную пряту newwo... Читать полностью
Пришло ограничение на счет,жду ответа никто не отвечает,тишина хочу закрыть счет и перевети деньги на другой счет п... Читать полностью
Куда следует направить досудебную претензию? Как получить подтверждение о ее получении банком с указанием входящего... Читать полностью
По случайности закрыл старый счет в банке, а второго номера для открытия нового счета нет, можно ли открыть новый с... Читать полностью
Прилетело ограничение на карту озона,писал в поддержку что хочу заблокировать счет и перевести деньги на другой ба... Читать полностью
Я не могу прочитать ответ на сайте на мое обращение 59708227. Отправьте пожалуйста ответ на электронную пряту newwo... Читать полностью
Куда следует направить досудебную претензию? Как получить подтверждение о ее получении банком с указанием входящего... Читать полностью
Досудебное обращениеУважаемые представители банка ОЗОН,Я, Лебединский Павел Павлович, генеральный директор ООО "ТАС... Читать полностью
Уважаемые представители банка ОЗОН,ИНН 770171269799. Я вынужден обратиться к вам с недовольством по поводу полного... Читать полностью
Варвара здравствуйте, Помогите пожалуйста закрыть счет. с 22.08 жду закрытия, банк сам обозначил крайний срок закры... Читать полностью
Наша компания открыла расчетный счет в банке Озон 17.07.2025. С первых недель работы столкнулись с бюрократией: бан... Читать полностью
Всем здравствуйте, по отзывам видно, что озон никому не возвращает деньги ИП и ООО, никакие 7 дней и близко не собл... Читать полностью
Добрый день, обращение в банк за номером 59708227, от организации ООО "ГПМ" ИНН 3257027786.Платежное поручение отпр... Читать полностью
Магомедов Аббас Насрудинович.ИНН 301709047577. Являюсь клиентом озон для ИП . 15 августа заблокировали . С 20 авгус... Читать полностью
В 2024 году я брал очередной ипотечный кредит в Сбербанке, где мне были навязаны условия кредитного договора, котор... Читать полностью
Добрый день!Сбербанк Банк начислил неустойку по ипотечному договору в размере 62 218,70 причины никто не может на... Читать полностью
Здравствуйте, если мне по ошибке заблокировали карту по 115фз3, я не смогу зарегистрироваться в озон джобе?Даже чер... Читать полностью
Предоставить официальное, мотивированное и юридически обоснованное объяснение причин закрытия моего счета и блокир... Читать полностью
Поступили денежные средства от родителей. Видимо это показалось банку подозрительным. Запросили документы по опера... Читать полностью
Банком предоставлены ипотечные каникулы. Нет корректного отображения нового графика платежей. Отображается прос... Читать полностью
Здравствуйте! Поверьте пожалуйста почту, я не получил от вас ответа и помощи Читать полностью
Какие проценты по вкладу в OZON Читать полностью