12
ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении разъяснений
Уважаемый Сбербанк,
С марта 2025 года мои банковские счета и карты были заблокированы различными кредитными организациями в связи с включением сведений обо мне в базу данных Банка России о случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента (ФЗ-161).
В ответах Банка России от 26 марта 2025г, от 19 июня 2025г, от 11 августа 2025г в качестве инициаторов включения моих данных в данную базу упоминались, в том числе, ПАО Сбербанк и иные кредитные организации.
Вместе с тем ранее в переписке Сбербанк сообщил мне, что не направлял сведения обо мне в Банк России. А также вы предоставили документ, который я направила в ЦБ, после этого документа ЦБ убрал из письма Сбербанк, но спустя месяц, отвечая на мое обращение, вновь его указал. Таким образом, налицо противоречие между ответом Банка России и информацией, полученной от ПАО Сбербанк. К заявлению прилагаю ответ ЦБ и документ от Сбербанка.
В связи с этим прошу:
1. Подтвердить или опровергнуть факт направления ПАО Сбербанк сведений обо мне в Банк России в рамках ФЗ-161.
o Если сведения направлялись — прошу указать дату, основание и характер операции, вызвавшей подозрение.
o Если сведения не направлялись — прошу предоставить письменное подтверждение этого факта (официальное письмо/справку).
2. Сообщить, имеются ли у ПАО Сбербанк какие-либо претензии ко мне как клиенту.
o В случае отсутствия претензий прошу выдать официальное подтверждение об этом.
3. Разъяснить, по какой причине в ответах Банка России ПАО Сбербанк фигурирует как инициатор включения сведений обо мне в базу данных.
Данный документ необходим мне для предоставления в Банк России и защиты моих законных прав как добросовестного клиента.
Обращаю внимание: непредоставление ответа, по существу, нарушает мои права на получение информации о себе (ст. 24 Конституции РФ, ФЗ-59, ФЗ-152). В случае уклонения от ответа буду вынуждена обратиться в прокуратуру и надзорные органы.
4 сентября 2025 / Сильченко О.А
Я оставила обращение через чат в банке и там прикрепила все документы и переписки, так как здесь нет этой возможности.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. 18.07.2525 отправляла деньги за границу в Казахстан. Деньги через три дня не пришли адресату и не верн... Читать полностью
Я так и не получила свой ответ Читать полностью
Добрый день, Мария. ожидаю Вашего ответа, на Вас вся надежда Читать полностью
Здравствуйте! В 2023 году вступила в ипотеку на приобретение готового жилья со ставкой под 12,20% годовых. У меня б... Читать полностью
Здравствуйте, муж находится на сво, проходит процедуру банкротсва в стадии реализации имущества, его зарплатный счё... Читать полностью
21августа 2024 года мы многодетная семья, заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная и... Читать полностью
Добрый день! Жду ответ по отзыву, еще не ответили Читать полностью
Уже в третий раз приходит отказ в выдаче последнего транша , при последней попытке в рососмотре фото, видео находят... Читать полностью
Здравствуйте. На craftpic.chat оплатила рубль за пробную сессию. Несколько раз обращалась к данному сервису и все.... Читать полностью
Здравствуйте, подключен тариф: Только для селлеров. Поступили средства от ООО "РВБ". После трех дней, я решила пере... Читать полностью
Добрый день. 18.07.2525 отправляла деньги за границу в Казахстан. Деньги через три дня не пришли адресату и не верн... Читать полностью
Уже в третий раз приходит отказ в выдаче последнего транша , при последней попытке в рососмотре фото, видео находят... Читать полностью
Добрый день.21.07.2025 СБЕР заблокировал мне все карты.По телефону 900 от оператора я получил информацию, что карты... Читать полностью
Подал дополнительные сведения о зачислениях и справки и доходах. Надеюсь на положительное решение в мою сторону. Читать полностью
Мария, здравствуйте!Всё разблокировали, большое Вам спасибо!Хорошего вечера Читать полностью
Здравствуйте я скачал приложение svoi chat sankt peterburg rus и создал профиль Ден 2 исползвал наверное патом не... Читать полностью
Здравствуйте! На мой счёт в банке Сбербанк был наложен арест 26.08. Его сняли 28.08 и в этот же день документ был... Читать полностью
Добрый день. Я лично посещал офис банка и передавал все требуемые документы менеджеру. Что и куда загружал ваш сотр... Читать полностью
Добрый день. Сделала перевыпуск карты и назначила доставку на 03/09 с 19 до 21:00.4й раз карта не доставлена. Курье... Читать полностью
Вот что мне пишет Центробанк в ответ моего обращения в интернет приемную. Не смог добавить изображение поэтому приш... Читать полностью
Добрый день. 18.07.2525 отправляла деньги за границу в Казахстан. Деньги через три дня не пришли адресату и не верн... Читать полностью
Я так и не получила свой ответ Читать полностью
Были проблемы с сайтом, не получилось корректно задать вопрос,Прошу подробно предоставить список замечаний по полис... Читать полностью
Добрый день, Мария. ожидаю Вашего ответа, на Вас вся надежда Читать полностью
Уже месяц не могу зайти в свой личный кабинет, выдает ошибку: некорректные данные. Обращался в Альфа Банк, ничего н... Читать полностью
Вот информация, хочу узнать за что именно заблокировали и какие данные надо предоставить Читать полностью
Здравствуйте! В 2023 году вступила в ипотеку на приобретение готового жилья со ставкой под 12,20% годовых. У меня б... Читать полностью
Вопрос к вашему ответу. Как вы выражаетесь регулятор обязывает вас блокировать продукты банка при подозрительных оп... Читать полностью
Добрый день, может Вы мне подскажете что за преследование за мной со стороны банка идёт с просьбой помочь банку фин... Читать полностью
По вопросу 809635 обещанного !в течении часа ответа не получил, зато получил сноску, что ответ придет в течении пят... Читать полностью