97
ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении разъяснений
Уважаемый Сбербанк,
С марта 2025 года мои банковские счета и карты были заблокированы различными кредитными организациями в связи с включением сведений обо мне в базу данных Банка России о случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента (ФЗ-161).
В ответах Банка России от 26 марта 2025г, от 19 июня 2025г, от 11 августа 2025г в качестве инициаторов включения моих данных в данную базу упоминались, в том числе, ПАО Сбербанк и иные кредитные организации.
Вместе с тем ранее в переписке Сбербанк сообщил мне, что не направлял сведения обо мне в Банк России. А также вы предоставили документ, который я направила в ЦБ, после этого документа ЦБ убрал из письма Сбербанк, но спустя месяц, отвечая на мое обращение, вновь его указал. Таким образом, налицо противоречие между ответом Банка России и информацией, полученной от ПАО Сбербанк. К заявлению прилагаю ответ ЦБ и документ от Сбербанка.
В связи с этим прошу:
1. Подтвердить или опровергнуть факт направления ПАО Сбербанк сведений обо мне в Банк России в рамках ФЗ-161.
o Если сведения направлялись — прошу указать дату, основание и характер операции, вызвавшей подозрение.
o Если сведения не направлялись — прошу предоставить письменное подтверждение этого факта (официальное письмо/справку).
2. Сообщить, имеются ли у ПАО Сбербанк какие-либо претензии ко мне как клиенту.
o В случае отсутствия претензий прошу выдать официальное подтверждение об этом.
3. Разъяснить, по какой причине в ответах Банка России ПАО Сбербанк фигурирует как инициатор включения сведений обо мне в базу данных.
Данный документ необходим мне для предоставления в Банк России и защиты моих законных прав как добросовестного клиента.
Обращаю внимание: непредоставление ответа, по существу, нарушает мои права на получение информации о себе (ст. 24 Конституции РФ, ФЗ-59, ФЗ-152). В случае уклонения от ответа буду вынуждена обратиться в прокуратуру и надзорные органы.
4 сентября 2025 / Сильченко О.А
Я оставила обращение через чат в банке и там прикрепила все документы и переписки, так как здесь нет этой возможности.
Здравствуйте!
Выяснила, что со стороны Сбера информация по операциям с участием ваших реквизитов не передавалась в ЦБ РФ. Также я направила запрос для снятия ограничений, но получила отказ от ЦБ. Для исключения из ограничительного списка, уточнения, кто из банков является инициатором жалобы, операции по которой поступила жалоба, вы можете обратиться в ЦБ РФ через интернет-приёмную на сайте: https://cbr.ru/ Оспорить отказ ЦБ РФ в снятии ограничений можно в том числе через судебные органы.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Здравствуйте! Я, ******, ******* года рождения, паспорт серия ****номер ******, выдан Отдел УФМС России по Чеченско... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
Здравствуйте! Я, ******, ******* года рождения, паспорт серия ****номер ******, выдан Отдел УФМС России по Чеченско... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу это письмо, чтобы подтвердить, что денежные средства, перечисленные с моего банковского счета и в... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
Мой телефон был передан коллекторам с чужим ФИО по ошибке Сбербанк. Представляете, когда Вам названивают по чужим д... Читать полностью
Здравствуйте,Банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации, как мне со... Читать полностью
. 14.05. Я оставила жалобу через специалистов службы 900 по номером 250514-7001-454516. Вразумительного, корректног... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877796/ Читать полностью
Какой курс доллара на сегодня и какую сумму максимально можно обменять? Читать полностью
Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью