14
Здравствуйте! В 2023 году вступила в ипотеку на приобретение готового жилья со ставкой под 12,20% годовых. У меня была жилищный сертификат(по сироте) и недостающиеся деньги взяли у Сбербанка. Была безумно счастлива "ура, будет своя квартира в районе в котором я хотела" успели в последний вагон прыгнуть считай, после этого % на вторичку очень выросло. Только сейчас понимаю, что в этот день мне навязали услугу платной подписки на дом клик плюс. За день до подписания договора мне вскользь говорят о том, что еще дополнительно понадобятся 30000 на обязательную подписку, без этого сделка может НЕ СОСТОЯТЬСЯ. На вопрос почему мне сказали, что это требование банка. Доверие к банку было непоколебимое. Я много лет являюсь вашим клиентом, пользуюсь кредитными картами и т.д.
И вот я глупая наивная в панике ищу деньги на это (занимая деньги у подруги). Но сейчас понимаю меня просто ЗАПУГАЛИ, на самой сделке мне еще раз сказали, что эта подписка обязательна, ТОРОПИЛИ и говорили, что без подписки сделки просто не будет и все придется начинать сначала.
Но самое главное я не была проинформированы о том, что при отказе от подключения этого пакета услуг в последующие годы, то ставка вырастет на 1%. Годовая подписка «Домклик плюс» составляет почти 30000₽, что вызывает недовольство. Подпиской я не пользуюсь, но банк НАСТАИВАЕТ на ее оформлении и УГРОЖАЕТ повышением ставки в случае отказа. Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами.
Фактически банк ограничивает наше право на свободный выбор страховой компании, несмотря на то, что мы В ПРАВЕ ОФОРМИТЬ страхование жизни в любой аккредитованной организации.
На основании вышеизложенного требую:
Исключить из условий кредитного договора требование об обязательном приобретении услуги «ДомКлик+»
Предоставить возможность оформления страхования жизни в любой аккредитованной страховой компании без изменения условий процентной ставки
Заключить дополнительное соглашение к договору, исключающее пункты о обязательном приобретении «ДомКлик+»
Вернуть денежные средства, уплаченные за услугу «ДомКлик+»
В случае неудовлетворения моих требований в установленный законом срок оставляю за собой право обратиться:
В Центральный банк РФ
В Роспотребнадзор
В Федеральную антимонопольную службу
К финансовому уполномоченному
В суд.
Добрый день!
Все проверю и вернусь с ответом
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
ЗдравствуйтеПрошла ещё неделя. Есть информация по срокам ответа? Ждём вашего ответа Читать полностью
Здравствуйте неипотечная по системе безопасных расчетов, сделка прошла 2.09, регистрация в Росреестре 3.09 прошла,... Читать полностью
Здравствуйте. Я случайно закрыл предыдущий вопосро. Откроейте его или предлагаю в этом обсуждать. Читать полностью
Добрый день! Столкнулись с проблемой, уже второй клиент (юр. лицо) не может оплатить по счету на основании договора... Читать полностью
Ваш ответ это просто позор !!! Снова писать что вы делаете скидку до 8 процентов ставки, хотя ставка 8 процентов за... Читать полностью
Добрый день! Вопрос по семейной ипотеке. Ситуация следующая: перед заключением сделки участок с кадастровым номером... Читать полностью
Я вам уже писал Но конкретного ответа нет. У меня заблокировали приложение и карту по 115фз кодового слова я не пом... Читать полностью
Я взяла ипотеку в октябре 2023 г. При подписания договора в ультимативной форме навязали подписку «ДомКлик Плюс». ... Читать полностью
Раннее в банкоматах сбербанка была функция выдачи реквизитов на бумажном носителе. В настоящее время у сбербанка не... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые специалисты банка Сбер. Как быть? 03.09.2025 г. Управление социальной защиты населения (дал... Читать полностью
Я взяла ипотеку в октябре 2023 г. При подписания договора в ультимативной форме навязали подписку «ДомКлик Плюс». ... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Сбербанк,Хочу выразить благодарность вашему банку: благодаря ипотеке сбылась давняя меч... Читать полностью
Подскажите а по какому принципу вы вы выбираете с кем заключать дополнительное соглашение,а с кем нет? Читать полностью
Добрый день. сказали перезвонить и до сих пор нет звонка Читать полностью
Почему некоторым одобряют подписание допсоглашения в кредитном договоре о замене ДК+ на стандартные условия страхов... Читать полностью
Ну что ж, ответ здесь не дали, но поступил звонок от Сбербанка с отказом от заключения дополнительного соглашения о... Читать полностью
Ну что ж, в дополнение к первому обращению получил звонок от номера 900 с отказом от заключения дополнительного сог... Читать полностью
Добрый день.03.09.2025 в связи с подписанием дополнительного соглашения к ипотечному договору № 87748867 (пока толь... Читать полностью
В ПАО «Сбербанк России» Уважаемые сотрудники Сбербанка! Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредиту от 2023 г. Пр... Читать полностью
Нормально работает карта озон банка, видимо за границей делали, но приложеиие и техподдержка, это [censored]! Год о... Читать полностью
Оформила кредитную карту, для пользования, исключительно льготным периодом, по окончанию попала в с больницу на ста... Читать полностью
ЗдравствуйтеПрошла ещё неделя. Есть информация по срокам ответа? Ждём вашего ответа Читать полностью
Я просидел в банке около 2 часов, и было 12 попыток снятия и в том числе перевода средв, но карта постояно блокиров... Читать полностью
Помогите открыть вклад на банки.ру Читать полностью
Ожидаю, спасибо. Читать полностью
Здравствуйте неипотечная по системе безопасных расчетов, сделка прошла 2.09, регистрация в Росреестре 3.09 прошла,... Читать полностью
Здравствуйте. Я случайно закрыл предыдущий вопосро. Откроейте его или предлагаю в этом обсуждать. Читать полностью
Сегодня произошло незаконное списание детских пособий.Составлено обращение A2509055222 срок рассмотрения до 11.09.2... Читать полностью
Альфа-банк подтвердил, что дебетовая карта на моё имя выпущена 2 ИЮЛЯ 2025 т. Читать полностью