18
Претензия
22 августа 2025 года мною было подано заявление в чат Вашего банка («Ozon Банк») на закрытие расчётного счёта № 40702810300000636389 и счёта ежедневных выплат № 40702810700000671818. По состоянию на сегодняшний день (04 сентября 2025 года): Расчётный счёт № 40702810300000636389 и счёт ежедневных выплат № 40702810700000671818, указанные в заявлении, остаются открытыми.
Денежные средства, находящиеся на данных счетах, не были своевременно перечислены на указанные мной реквизиты согласно заявлению. Мне отказано в доступе к данным средствам и распоряжении ими.
Несмотря на многочисленные обращения, банком не предоставлена информация о ходе процедуры закрытия счёта и причинах задержки перевода денежных средств.
Таким образом, Вы нарушаете требования закона о своевременности исполнения обязательств по закрытию банковского счёта и переводе остаточных средств клиенту (Федеральный закон № 395-1-ФЗ «О банках и банковской деятельности»).
Действия вашего банка привели нашу организацию к финансовым потерям вследствие невозможности воспользоваться собственными деньгами.
Требуем незамедлительно устранить нарушение наших прав следующим образом:
- Закрыть банковские счета № 40702810300000636389 и с№ 40702810700000671818 в течении одного рабочего дня с момента получения данной претензии.
- Перечислить остаток денежных средств на расчётный счёт, указанный в заявлении от 22.08.2025.
Информировать нас письменно обо всех предпринятых мерах по устранению нарушений.
В противном случае будем вынуждены обратиться в Центральный банк Российской Федерации с заявлением о нарушении норм действующего законодательства и недобросовестных действиях со стороны банка, включая признаки возможного мошенничества.
Просьба рассмотреть данную претензию в кратчайшие сроки и предпринять меры для исправления ситуации.
Здравствуйте!
Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день! Арест по-прежнему не снимают, несмотря на то, что отправлено постановление об отмене мер и возврате вз... Читать полностью
Я не зная того что могу закрыть вопрос, сделал это дак вот в конченом итоге есть ли шанс вывести деньги на другую... Читать полностью
5.08.2025 г. банком был выставлен запрос по фз115 по предоставлению документов. Документы предоставил в полном обье... Читать полностью
Банк не думает о людях, 60 обоссаных тысяч заблокировали якобы подозрительно, ничего не получается решить, деньги н... Читать полностью
Подскажите, когда переведут деньги со счета при закрытии? Заявление о переводе было подано 22.08 Читать полностью
Я все объяснил в чате поддержки скинул запрашиваемые документы До горячей линии не возможно дозвониться, чат отписы... Читать полностью
потерял телефон и паспорт а для того чтобы восстановить паспорт нужно заплатить гос пошлину как я могу вывести день... Читать полностью
Ну что, получилось разобратся? Я все еще не могу дозвониться, вечно автоотвечик отвечает и скидывает Читать полностью
Открыла карту - естественное желание развести номера мобильных телефонов между банком и ID интернет аккаунта Озон.Н... Читать полностью
Почему никто не поясняет из-за чего заблокировали счет? Общие фразы не дают понимания, просто выставляют недобросов... Читать полностью
Мое ИП было закрыто, и 22 августа я подала заявку в банк на закрытия расчетного счета. На расчетном счете оставалис... Читать полностью
5.08.2025 г. банком был выставлен запрос по фз115 по предоставлению документов. Документы предоставил в полном обье... Читать полностью
Прошу предоставить мое заявление о закрытие расчетного счета №40702810800000601979 от 25.08.25 с отметкой банка.И т... Читать полностью
25 августа 2025 года мною было подано заявление в чат Вашего банка («Ozon Банк») на закрытие расчётного счёта № 407... Читать полностью
Добрый день. Прошу зарегистрировать жалобу на работу Озон Банка. Я являюсь Индивидуальным предпринимателем, ИП Мона... Читать полностью
27.08.25 было отправлено в чат платежное поручение на уплату налогов последний срок оплаты налогов 28.08.25 , так ж... Читать полностью
Отвратительный банк! Обслуживаемся в Озон, как Юридическое лицо “Директ лайн”. Запросили документы по деятельности,... Читать полностью
Инн 6686157684 . Написали заявление на закрытие счета 22 августа 2025 г. По организации Легион. Счет должны были за... Читать полностью
Когда будет решение вопроса, закрытие счета и перевода денежных средств Читать полностью
ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТИМ ТЕПЕРЬ? Через 30 дней ответили. Документы все отправлены давно в ваш банк? Не мы ставили блокиров... Читать полностью
23.07.2025 г., обратилась в поддержку, с вопросом, что при переводе денег на алипай, деньги с алипай бли возвращены... Читать полностью
Ответа нет Читать полностью
Около 10ти лет назад мне заблокировали карту банка, теперь я не могу оформить новую, дайте мне возможность пользова... Читать полностью
Добрый день!Где взять правила по ипотечному кредитованию, есть ипотека, оформлена в 2025 году, подписание через ква... Читать полностью
Не начислили 2000 бонусов за оформление дебетовой карты Совкомбанк. Уже 5 дней не отвечают на обращение 341262! Сов... Читать полностью
Добрый день. Оплатила продление страхового договора 07.07.2025 в Онлайн банке. Но договор не продлился и ставка под... Читать полностью
через какую вкладку на сайте банки ру можно написать отзыв. раньше писала через еще-народный рейтинг банков. а сейч... Читать полностью
Здравствуйте. Моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/805206/С 25.08 не могу добится... Читать полностью
Почему тогда мой друг смог получить её? Читать полностью
Добрый день! Арест по-прежнему не снимают, несмотря на то, что отправлено постановление об отмене мер и возврате вз... Читать полностью